數字化賦能 創新行業模式

近日，合生創展發布2020年年度業績報告，報告期內，合生創展實現營業收入343.71億港元，同比增長84.8%。毛利218.32億港元，同比增長133.17%；公司股權持有人應占溢利136.34億港元，同比增長43.73%；核心利潤為127.84億港元，同比增長295.79%；每股基本盈利6.15港元/股，同比增長44.37%。

業內人士分析，近年來，成功轉型為科技賦能及產業驅動的綜合性投資控股平臺的合生創展，加快了整合優化，通過投資新技術、新模式、新趨勢領先企業，驅動集團自營科技生態及各產業平臺創新、整合、發展，各項經營指標穩健增長，科技賦能初見成效，多元板塊協同發力，盈利水平處于行業前列。

“余糧”充足 一線城市土儲占八成

2020年，在新冠疫情及房地產“三道紅線”政策影響下，規模上市房企業業績增速較2019年進一步放緩?？硕鹫{查數據顯示，截至2020年年底，TOP50上市房企業績增速從2019年的19%放緩至12.6%。在此背景下，合生創展作為老牌房企，用“搶眼”的業績表現，開啟逆勢上行的矩陣型利潤增長新模式。

數據顯示，2020年合生創展實現合約銷售金額358.34億元，同比增長53.7%。其中，物業合約銷售金額約344.56億元，較2019年同期的229億元上升51%；2020年合生創展銷售均價為22025元/平方米，同比上升56%，提質增量下銷售均價的穩步抬升。截至2020年，合生創展土地儲備約3044萬平方米，其中一線城市（北京、上海、廣州、深圳和惠州）土儲高達2449萬平方米，占比80%。

合生創展方面介紹，集團主要收入除來自于一線城市級核心經濟區域外，對大灣區核心位置及重點城市的搶占，也為合生創展穩定發展提供了充足的儲備。2020年，廣州及惠州有17個在售物業項目，合約銷售額為人民幣145.03億元，占合約銷售總額之41%。上海有12個在售物業項目，合約銷售額為人民幣82.39億元，占合約銷售總額之23%。北京及天津有16個在售項目，合約銷售額合共為人民幣130.92億元，占合約銷售總額之36%。

專家表示，在市場整體下行背景下，城市布局對于企業項目去化影響較大，精準的城市布局能夠借助市場機會帶動業績增長。從2020年市場成交來看，一線城市表現出較強的韌性，拿地整體風險最低，市場成交表現更有保障。合生創展通過合理的戰略布局，優質豐富的土地儲備、健康的財務狀況，為合生創展高質量增長，穩健發展打下了堅實基礎。

合生創展負責人在2020年業績發布會上表示，北上廣深等一線城市一直是企業拿地的高度聚焦區域。同時，積極推動一線城市的舊改項目及個別招牌掛項目的合作開發以分擔開發成本。未來，合生還會將一線城市的城市更新領域作為企業拿地的重點突破口。

“硬核實力”凸顯 業績、客戶滿意度穩步增長

在優質土儲基礎上，不斷優化升級產品、創新營銷模式、提高操盤水平、提升服務能級則彰顯出合生創展地產領域的“硬核實力”。

在產品打造層面，合生創展堅持走“中高端精品發展戰略”，不斷進行產品迭代創新，搭建并升級了“頂級豪宅、中高端品質住宅、寫字樓及公寓”三大住宅產品線，打造了合生·縵系、帝景系、駿景系、國際城等一系列精品項目，滿足業主不斷升級的居住需求。其在高端產品領域打造的縵合·北京及合生·縵云項目引入國際潮流人居理念，在產品品質、銷售業績及圈層口碑營造方面都表現出引領作用，進一步鞏固了合生創展在高端人居市場的領先地位。此外，合生創展在全國五大區域的合生·湖山國際、合生·中央城、縵合·北京、合生杭州灣國際新城及與中國金茂合作開發的東叁金茂府、金茂府二期等多個優質項目以提升產品競爭力為導向，貢獻主要營收；昆山合樾蘭亭、廣富匯、佘山東紫園、帝景城等中高端項目也持續熱銷，銷售業績取得歷史性突破。

在房住不炒和因城施策的行業調控政策下，以及京津冀、長三角和粵港澳大灣區的區域發展規劃下，合生創展因勢利導，積極推動京津冀、長三角及粵港澳大灣區改善型及剛需型住宅產品的開發及去化，從而加快資金回籠，提高現金流入的水平，將財務健康放在首位；同時，以高端產品提升產品競爭力和品牌溢價、提升利潤空間，尋求多元化發展，進一步確立了合生創展在高端人居市場的領先地位，保證銷量的同時也保證了企業利潤。

在營銷模式創新層面，合生創展將客戶管理、智慧案場、在線交易、智慧交付串聯打通，如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺，形成“網絡看房、實景體驗、營銷預約跟進”的服務閉環。同時，適時推出一系列購房鉅惠活動，線上線下聯動回饋客戶，實現一站式無憂購房。值得一提的是，合生創展聯合5大區域28個項目于2021年春節期間推出的“線上直播不打烊活動”，僅營銷小程序單日客戶訪問量就突破了6000人/天，圍觀人數近60萬。

在服務升級層面，合生創展于2020年進一步升級“優生活”品牌，聚焦產品、配套、服務、生活方式四個維度，打造優質人居、優悅體驗、優智服務、優樂共享四大價值，開展全國業主生日會、合你益起公益活動、購房節、家庭日等活動固化優生活IP，從而形成全維度閉合服務鏈體系。全面升級業主的居住體驗也為銷售業績的增長進一步賦能。

據了解，在合生創展重點發力的地產業務板塊，銷售業績同比增長53.7%，近三年復合增長率超過50%，開工、預售面積穩健增長，交付率同比增長133% ，客戶投訴滿意率高達97%。

多元化板塊協調 實現高速發展路徑

在地產板塊業務多點發力，持續提供穩健的利潤增長點外，近年來，合生創展不斷升級戰略規劃，推進多元化業務，并在各個板塊間形成良性循環、協同發展，創造出多個穩健持續的利潤增長點，成為集團盈利增長的關鍵要素。

據克而瑞數據統計，百強房企中有97%的企業布局了產業多元化戰略，拓展新業務，尋求新的利潤增長點，試圖實現業績可持續增長。作為較早涉足多元化發展領域房企之一，合生創展在2020年加快了地產、商業、合生活、基建和投資等板塊的資源整合優化，構建五大板塊并驅發展的全產業鏈。

除了地產板塊的強勢表現外，合生創展在商業板塊，已發展輕、重兩大管理平臺，逐漸形成商業不動產及合商科技板塊雙平臺業務。物業租賃收入持續貢獻集團現金流，商業地產在租面積同比上漲43%，合生匯、合生廣場等商業、寫字樓項目出租率達90%以上，旗艦項目合生匯已經成為重要引流項目和著名商業地標，通過精細化運營、體驗式購物環境收獲客戶青睞，銷售額、客流、出租率均獲得良性增長。2020年，合生商業板塊整體收入同比上升24%。其中，不動產業務部分抵消前總營收32.9億港元，實現經營毛利21.3億港元；合商科技則通過商業資產運營、O2O流量B+C（注：即線上線下流量融合，企業直面消費者模式）、科技賦能平臺三大核心業務，對項目全生命周期每個環節進行業務賦能，實現營收5.2億港元。

在近年來重點發力的合生活板塊，合生創展通過多維度布局社區產業鏈，深度融合物業管理、金融、旅游、大健康等產業領域，星級服務與增值服務雙管齊下，實現總收入迅速增長，物業管理收入同比增長80%，社區科技收入占比高企的同時，客戶滿意度再創新高。目前，合生活服務已覆蓋30余座城市，近200個項目，物業管理面積近1億平方米，為近100萬戶家庭提供貼心服務，自主開發的合生活APP用戶量達150萬，業主滿意度提升至107%。

與此同時，基建板塊工程產值再創新高，同比上升20%。著力打造的云建設科技平臺系統落地實施，已實現實時監督工程質量和進度，為合生轉型升級提供更廣闊前景。

值得注意的是，于2020年6月才納入集團主要業務的投資板塊，通過旗下合生資本平臺進行資本投資及管理，搭建資金、資產、資源全周期資本生態鏈循環體系，投資于地產、商業不動產、城市更新、私募股權、二級市場等領域，為投資人創造價值，為合生各平臺板塊生態賦能。2020年，重點投資高科技、醫療健康、新消費等產業，從毛利貢獻來看，投資板塊毛利率高達98%，其利潤水平超過傳統業務板塊。據了解，未來，投資板塊整個投資總量在合生的資產結構上將控制在凈資產的三分之一左右。

資料顯示，2020年合生創展歸母凈利潤、核心利潤、毛利等盈利指標均大幅上漲，就“三條紅線”而言，合生創展全線綠檔，各板塊間形成良性循環、協同發展，多元融資渠道、優化債務結構、施行短期債務長期化策略等系列舉措使得集團保持穩健的財務狀況和良好的盈利水平，經營性現金流連續多年為正，境外發債成本明顯低于其他房企，例如：2020年以Hopson Capital International Group Co Ltd （合生資本國際集團有限公司）為債務人發行5億美金364境外高級固息債券，發行利率6%，創同評級同產品發行新低。

憑借財務及業績的優異表現，合生創展的主體信用及債券信用等級為AAA級，國際信用評級機構標準普爾對合生創展信用評級為B級，各主要機構對合生創展的評級展望均為穩定。

     合生創展負責人介紹，公司各管線及運營各環節均樹立整體經營意識，不斷提升經營效率，爭取創造更大的溢價。此外，在保證品質的基礎上，通過精細的成本管控及優異的運營管控能力，使財務及融資水平在合理的區間內達到優化。在銷售型和投資物業協調發展的基礎上，進一步整合資源、審慎開展投資業務，以多元化與專業化發展戰略，獲得更大的競爭優勢。

科技賦能 助力數字化轉型升級

業績指標提升、產品創新、多板塊協同穩步發展、集團提質增效，得益于合  生創展“科技賦能”的變革發展路徑。合生創展方面介紹，科技賦能是合生創展轉型戰略的重點。近年來，合生創展用大量時間和精力進行布局，加速了科技賦能變革發展之路，相應成果不僅體現在產品創新、內外部運營效率提升上，還體現在平臺端的服務賦能上。通過科技賦能、推動公司轉型 升級，為合生可持續發展打下了堅實基礎。

具體來看，在內部層面，合生依托信息化管理系統、智慧管理駕駛艙、智能管控模型、智能移動辦公等系列科技平臺、管理體系和考核方式，實現全業務流程的智能化管控，管理動態實時監控，提升運營管理效能，實現平臺+個人的科技賦能提質增效。

在外部層面，則通過云建設科技平臺、全場景智慧營銷平臺、智慧客服、智慧社區及商業管理和物業管理自主研發的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系統，快速提升服務管理質量和運營效率，更好的服務于客戶。

業內人士表示，在房地產步入存量房時代的背景下，以消費者為核心的數字化精細運營已經到來，合生創展在營銷戰略數字化變革領域，相比同業已然領先五至十年。此外，運營管理“提質增效”成為合生創展開啟逆勢上行的矩陣式利潤增長新模式的穩固基石。

據了解，合生集團經過近年來的組織變革、管理提升與信息化建設，在2020年已經步入新的軌道，新的運營管理模型明顯得到逐步完善與提升。作為一家現代化的企業，合生創展在信息化、數字化、平臺化管理方面，已跑出行業“加速度”，在更好地服務客戶同時，進一步鞏固了企業的競爭優勢。

2021年，合生將依托成熟的地產、商業、合生活、基建、投資等業務，積極利用區塊鏈、大數據、人工智能等先進技術，為行業全產業鏈賦能，建設行業生態圈。其產品、營銷、服務、商業模式的迭代升級在打造集團競爭力的同時，利用創新商業模式提升產品和服務體驗，為整個行業的高質量發展打造出“合生式”創新樣本。

轉載自新華社