“顯卡消失”事件，需要更詳細的回應
對于遭遇“顯卡消失”事件的消費者來說，京東至少應該回答以下幾個問題：返修顯卡的去向究竟是哪里？何時給消費者合理的賠償？究竟是售后哪個環節出了問題？是內部機制集體決策還是伙同作案還是個人行為？如若是個人行為，僅憑個人權限是如何導致此次事件發生的？如何進行整改，并交由社會及有關部門監督？
責任編輯：陳斌
日前，一眾網友紛紛爆出，自己在京東商城購買的顯卡，返回京東售后維修后，長期不見返還修好的顯卡，與京東商城的售后客服溝通后，才知道顯卡“修不好”，售后客服提議將顯卡價款原價返還。假如這是一般物品，大家也許也就算了，大概率會選擇這種方案。大不了再去買個新的，以舊換新不香嗎？可問題是，近一段時間來，顯卡價格因為虛擬幣礦潮的緣故，市場價水漲船高。假如現在你拿著當時購買顯卡的錢去市場上購買顯卡，根本買不到。消費者不是傻子，自然不可能接受這種售后問題解決方案，紛紛要求退回自己的顯卡。對此，京東客服先是道歉，但顯卡去向了何方卻一概不知，只告訴消費者顯卡被“流轉”或是“銷毀”了。
這不是一個令人滿意的回答。我買
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網絡編輯：奎因 校對：胡曉
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