快評|人社局員工溝通業務被誤會玩手機？泛濫的手機工作群該優化了
網絡辦公是大勢所趨。尤其是在疫情之下，網絡辦公可以減少人們當面接觸的機會，有利于疫情防控。但是過度依賴網絡辦公，也可能帶來不少負面影響
責任編輯：陳斌
網絡辦公是大勢所趨，移動通訊應用的發展，帶來了信息傳遞和溝通的便利。
日前，有網友投訴山西朔州懷仁市人社局工作人員上班時間玩手機、拒辦業務。懷仁市人社局回應稱，這是個誤會，當時工作人員是在用手機溝通業務問題，并不是玩手機，在被質問后未能克制情緒，與當事人發生爭執，服務態度差，已向當事人道歉，人社局已對該工作人員進行批評教育。
作為業務辦理工作人員，與前來辦理業務的群眾發生爭執，還說出“你使勁投訴”這樣的話，當然是非常不應該的。如果是因為業務系統運行不流暢等原因導致業務辦理流程出現問題，應該耐心向辦理業務的人解釋，而不能
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網絡編輯：梁淑怡 校對：胡曉
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