“空運改陸運”致寵物金毛犬死亡？廣州花都市場監管部門介入

寵物托運機構擅自將空運改為陸運致寵物死亡？近日，微博網友@亞瑞蒂奧發文稱，她的金毛犬Siri因廣州一寵物托運服務商的過錯行為死亡，引發廣泛關注。針對此事，7月16日14時許，廣州市花都區市場監督管理局辦公室一名工作人員向南都記者表示，該部門已介入調查，將盡快聯合其他部門一起，對外公布調查結果。

網友@亞瑞蒂奧在微博發文表示，為了將她的愛犬從南京帶回貴陽，她聯系了一家名為“廣州幫幫寵物托運公司”的機構，并與對方約定通過空運的方式進行運輸。

7月6日，“幫幫國際寵物托運公司”讓她把狗送去南京辦理檢疫證明，中途對方一直未回復她，后來她才知道，原來是狗一到南京就被拉上車開始陸運，沒有辦理檢疫證明。中途她數次詢問狗是否安全，工作人員對她“撒謊了兩天”。

7月7日晚，她見到狗時，它已經死亡并發臭。面對她的質問，涉事托運公司解釋稱，是空運貨倉里的高溫導致狗中暑死亡。她稱，她拿出證據之后，對方承認不是空運而是陸運。

該博主提供的多張聊天截圖顯示，名為“幫幫國際寵物托運~小陳”用戶在和她的聊天中表示，會小心地呵護狗，并承諾如果狗有受傷會賠償。事后，對方承認“整件事情最大的錯誤是我們”，并提供了解決方案：為其重新買一只金毛犬，或者賠償6000元。

對于這一方案，@亞瑞蒂奧無法接受。她稱，是因為對方擅自將空運改為陸運，才導致了狗的死亡，希望涉事托運公司能得到懲處。事發到現在，她悲痛欲絕，有很多疑問想問清楚，“為什么Siri會由說好的空運變成陸運？……為什么事到如今還在逃避責任，甩鍋給員工？”

此事經曝光后登上微博熱搜，包括藝人陳喬恩在內，不少人發文聲援。

天眼查顯示，幫幫國際是一家寵物托運服務商，提供愛寵服務航空托運、隨機托運、汽車托運、中轉托運、寵物出國、機場接送等服務項目。其背后的廣州幫幫國際貨運代理有限公司成立于2018年3月，注冊資本300萬人民幣，經營范圍包括路貨物運輸代理；物流代理服務；寵物服務等。公司注冊地址在廣州市花都區。

7月16日14時許，廣州市花都區市場監督管理局辦公室一名工作人員向南都記者表示，該部門已介入調查?！罢{查出發點，首先要維護消費者合法權益。等有結果之后，我們會聯合其他部門一起公布信息?！?/p>

“我們知道之后也是很憤怒，也希望盡快發布調查結果，以避免類似的事情再次發生?！鄙鲜龉ぷ魅藛T說。

（來源：南方都市報）