【我為群眾辦實事】民生銀行佛山分行成功堵截一起信用卡分期電信網絡詐騙案件

隨著社會公眾安全意識的逐步提升，不法分子的詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。近日，民生銀行佛山樂從支行就成功堵截了一起利用信用卡分期進行電信網絡詐騙的案件，幫助客戶挽回險些被騙的60000元。

8月5日，一名魏姓女士來到民生銀行佛山樂從支行網點辦理借記卡銷卡業務。業務辦理過程中，該女士神色焦慮慌張，且一直在催促柜臺人員馬上辦理銷卡，并反復稱不能讓詐騙分子把錢轉走。接待柜員意識到，該女士有可能是遇到詐騙了，于是立即向客戶了解具體情況。

據魏女士介紹，在前一天她收到了自稱是某市檢察院工作人員打來的電話，稱其涉嫌洗錢犯罪，要凍結她在某國有銀行的銀行卡，并表示需要通過QQ加為好友后，才能協助她解決這筆“不法黑金洗錢案”。在添加QQ好友后，上述的不法分子給魏女士發出了一份“刑事逮捕令”，要求魏女士點擊相關鏈接完成驗證。為盡快洗脫“莫須有”的罪名，魏女士按要求進行了人臉識別并把驗證碼發給上述人員，其相應銀行卡內的6000元隨即便被轉走。

得逞后，不法分子仍不死心，進一步要求魏女生提供其他銀行的銀行卡號。據魏女士介紹，在前述溝通中，不法分子獲悉其還有一張民生銀行信用卡，便誘導她撥打客服電話申請一筆60000元的現金分期。由于該筆款項需要辦理時間，將在兩天后進入魏女士的借記卡。而在等候期間，魏女士意識到自己可能遭遇了網絡詐騙，因此拒絕配合并立即前往民生銀行網點進行求助。

在網點工作人員的指引下，魏女士通過撥打客服電話要求撤銷相關業務申請，但由于電話撤銷需提供相關報案材料，接待柜員在安撫好客戶情緒的同時，建議其先行取消借記卡，斬斷資金流轉渠道，然后再到公安機關進行報案處理。最終，在網點員工的幫助下，成功幫魏女士挽回了險些被騙的60000元。對于民生銀行的專業高效服務和熱情周到接待，魏女士表示了衷心感謝。

民生銀行提示：

市民在接到疑似詐騙電話后，一定要保持冷靜，謹防不法分子冒充公檢法機關工作人員以涉案等理由進行的電信詐騙，更不要隨便點擊不明鏈接，轉賬匯款務必核實確認，任何情況下都不要將短信驗證碼及交易密碼等告知他人，切實保護好個人卡號和密碼，有效保障自身資金安全。