生態品牌認證全球開啟,與物聯網時代的每個企業息息相關!
如今物聯網時代已經到來,在第四次工業革命新浪潮下,企業如何跟上時代的步伐并選擇可持續的發展道路成為一個全球性的難題。
9月17日,在第五屆人單合一模式引領論壇上,全球的洞察與咨詢公司凱度集團、全球頂級學府牛津大學賽德商學院和全球頂級商業期刊《哈佛商業評論》聯合制定的生態品牌認證體系全球首發,為全球企業在新時代激發自身潛力、搶占發展道路新機指引了方向。
時代之音:尋找持續發展的新方向
第四次工業革命消除了數字世界和物理世界之間的界限,傳統行業間的邊界正逐漸消融。高陌生度或互不相干的產業主體必須為了共同的用戶需求而耦合出一個彈性的供應體系,以滿足用戶個性化、社群化的需求。在這種背景下,企業該如何打造直接面向用戶的品牌體系,成為能否把握新時代發展方向的關鍵。而毫無疑問的是,生態品牌成為回答這一時代叩問的先行答案。
在論壇現場,凱度大中華區總裁、凱度BrandZ全球主席王幸指出,對很多企業來說,在這顛覆的時代,用戶的需求已經變得非線性,什么品牌可以成功,什么品牌可以在這個時代給大家以啟示?這個答案就是生態品牌,這是一個能夠真正實現社會價值的循環,是一全新的品牌范例。
早在2020年,凱度集團、牛津大學賽德商學院就發布了《物聯網生態品牌白皮書》,明確了物聯網生態品牌的定義和標準。標準發布之后引起了全球企業的廣泛關注,并認為在物聯網時代品牌發展有標可依了。但是對如何評價自身是否是生態品牌、如何建設生態品牌卻沒有一個明晰的路徑。
歷時一年,凱度、牛津大學賽德商學院和《哈佛商業評論》聯合制定了生態品牌認證體系,為想抓住物聯網發展的先機、向生態品牌轉型的品牌和企業提供理論及實踐方面的引導,這讓全球企業向生態品牌進化不僅有標可依,更有路可循。
時代之路:轉型生態品牌的新路徑
在第五屆人單合一模式引領論壇上,凱度大中華區總裁、凱度BrandZ全球主席王幸發布并詳細介紹了生態品牌的認證體系。
傳統的產品品牌和平臺品牌,沒有用戶,只有顧客,交易完成了就結束了,不會再與用戶進行交互。生態品牌的目標就是要創造終身用戶,在不斷滿足用戶體驗的價值基礎上,實現參與生態方的增值分享,進而吸引更多的生態方進來,創造更多用戶體驗迭代,實現價值的無限循環。
在這樣的發展目標下,生態品牌的認證體系主要從三大視角和五個核心維度方面進行評估。三大視角具體指:共同進化視角、價值循環視角、品牌理想視角;五大標準具體指:用戶體驗交互、開放協同共創、終身用戶價值、共贏增值效用、社會價值貢獻。
王幸具體闡述到,共同進化是生態品牌發展的必要條件,表現在品牌與用戶持續交互以及與生態合作方協同共創,共同推進生態的進化;價值循環是生態品牌永續發展的充分條件。這要求企業不是一次性的與客戶交易,而是不斷滿足用戶的需求,打造終生用戶價值,與生態合作方創造價值,增值分享,實現價值的循環往復;品牌理想是生態品牌的必然使命,核心是“人的價值最大化”,在實現用戶、生態合作方、員工價值最大化的同時,也為社會的整體價值貢獻力量。
王幸也在現場給出了生態品牌認證體系評估的方式,為企業提供具體、多元化的生態品牌實踐價值評估。第一種方式是品牌受眾定量調研,品牌的受眾是用戶參與方,通過此種方式獲取用戶及生態合作方對品牌的感知與體驗的數據;第二種是品牌案例專家評審,根據參與評估企業提交的案例及相關信息,組建專家評審團進行評價;第三種是品牌關鍵數據審閱,根據參評方提交的數據及權威第三方數據,綜合分析參評方的品牌及財務表現。
時代之標:生態品牌探索的新指導
生態品牌體系的建立,可以引導企業建立更具有時代競爭力的商業模式,為企業面對烏卡(VUCA)時代高度不確定性和復雜性,保持發展的“抗逆力”提供一條可循發展道路?!豆鹕虡I評論》中文版聯合出品人、總經理劉霄表示,生態品牌將成為物聯網時代的新引擎,期待更多品牌積極加入生態品牌認證中,共同制勝物聯網時代。
具體生態品牌體系該如何認證?也成為全球企業關注的重點。在論壇現場,王幸指出,目前很多企業,包括中大型企業包括各行行業的企業都提出參評需求。The Store WPP首席執行官、BAV集團主席羅大衛在論壇上宣布,生態品牌認證體系將于2022年初正式啟動,屆時將發布詳細的參與流程及時間安排。
目前海爾集團旗下卡奧斯、三翼鳥、盈康一生、日日順供應鏈、海納云、有屋等6個品牌參與并支持了生態品牌認證體系的試點驗證過程。
王幸表示,通過認證生態品牌可以探索企業發展、成長的路徑,同時可以明確自身的成熟程度,不斷學習先進的探索案例。
只要找到路,就不怕路遠。隨著生態品牌認證體系的發布,生態品牌之路已經逐漸清晰,未來將有全球更多的品牌加入生態品牌的建設,抓住第四次工業革命機遇,共同邁向一個價值無限增長的新時代。