山姆會員商店被指涉嫌“二選一”背后：競爭蔓延至會員制超市

近日，家樂福中國首家會員店正式開業，然而，開業當日遭遇尷尬事件，部分貨品被供應商臨時雇人現場掃貨及買斷。當日深夜，家樂福發布公開信，怒斥競爭對手逼迫供應商“二選一”，涉不正當競爭，已向相關部門舉報。隨后，盒馬亦表態曾遭遇供應商“斷供”。10月25日，家樂福方面向南都記者表示，受影響的品類主要集中在玩具、嬰兒護膚等，已影響到家樂福會員店的正常經營秩序。南都記者注意到，家樂福此次風波背后，折射出零售行業慣常的“二選一”現象，已蔓延至會員制超市這條新賽道上。

家樂福、盒馬會員店稱遭遇供應商“斷供”，已舉報

10月22日晚，家樂福會員店深夜發布公開信。據公開信內容，在開業首日，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者而無法購買。家樂福還透露，從家樂福會員店籌建到開業，競對持續向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競對的產品。甚至在開業當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現場掃貨買斷其所有產品。此外，家樂福方面還頻繁接到品牌不再繼續合作的消息。

10月25日，家樂福方面向南都記者表示，關于公開信中的“競對”是否為網傳的山姆會員商店，目前無法給出確切答復，僅能透露“競對”為一家比較有規模的同類付費會員制超市。家樂福方面披露了更多細節，早在10月中旬，家樂福會員店公眾開放日期間，便有7、8家供應商向其退貨或回購商品。在開業期間，部分供應商甚至雇人臨時辦卡，將貨架上的商品全部買走，買完東西后退卡，受影響的品類主要集中在玩具、嬰兒護膚等，已影響到家樂福會員店的正常經營秩序。

在家樂福風波發生后，盒馬方面也向媒體透露，其X會員店從2020年10月首店開業至今，有過“斷供”的共同遭遇，施壓供應商的競對為同一個。此外，在上海以外的城市，也有供應商迫于山姆壓力停止了與盒馬x會員店的合作。目前主要在3C、家電品類受限嚴重，比如供應商會限定僅有部分款式、規格的商品上線或直接選擇不合作。因此，盒馬方面已于家樂福溝通，希望可以共同應對，共同破解目前正在面臨的“二選一”局面。

家樂福方面向南都記者表示，已與盒馬方面溝通，堅決反對商業領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家“二選一”，目前已向上海市監局相關部門舉報。

一名業內人士告訴南都記者，雖然家樂福方面并未透露確切的競對對象，但山姆會員商店被懷疑并非空穴來風。早在2015年8月，本土零售商物美集團在北京朝陽開設首家會員制商店，但據物美方面高管表述，開業首日，遭遇了多家供應商撤貨，涉事商品多在供應商下架要求被拒后，在開業首日被神秘顧客成批買走，山姆被指在背后向供應商施壓。

10月25日，山姆向媒體表示，一向注重合法合規經營，歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。同時，也大力呼吁和倡導業界，企業應專注自身特色的開發，不斷對商品和服務進行創新，這是整個行業良性健康發展的基礎。商品復制和同質化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益。

零售行業素為“二選一”重災區，競爭蔓延至會員制超市

“‘二選一’的現象在零售行業太常見了?！币晃还藦臉I者告訴南都記者，目前，業內大型零售企業的議價能力更強，供應商及品牌方為了生存與發展，會向市場份額占比大的零售企業“低頭”。即便供應商已經同某家零售企業簽訂合約，若市場份額更大的零售企業施壓，供應商也不得不冒著毀約等風險，撤貨、回購商品?！叭绻麑χ?，有可能會遭遇減少貨架陳列量、其他競對供應商補位等待遇?！?/p>

“二選一”蔓延至會員制超市，意味著會員制超市市場的火熱。近年來，會員制超市的賽道愈演愈熱，無論是外資巨頭還是本土零售商，都想分一杯羹。據南都記者不完全統計，目前投身于付費會員新業態的會員超市有永輝倉儲店、麥德龍PLUS會員店、盒馬X會員店、山姆會員商店、Costco（開市客）和家樂福會員店等。

2019年8月，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco在上海開設首家門店，開業首日，茅臺、包飾等商品被瘋搶，由于人流過大，甚至造成周邊道路擁堵，Costco于當日下午宣布暫停營業。Costco收獲的火熱市場反應，讓會員制超市的概念迅速出圈。短短兩年間，Costco已在蘇州、深圳、杭州、廣州、寧波、南京等多地選址拿地。

據悉，倉儲會員店的模式源于歐美，通過設置一定的會員費門檻，實行儲銷一體、批零兼營，實行低價、批量銷售。選址通常在城郊的交通要道，并配備一定規模的停車場。一般超市的SKU（庫存量單位）數約為數萬種，而倉儲會員店通常在3000至5000種SKU，為顧客提供狹窄但縱深的產品選擇。1983年，美國零售商沃爾瑪成立首家倉儲式商店。1996年，山姆會員商店進入中國市場，截至10月，已在中國大陸開設29家門店。

本土零售商也在加緊搶占會員制超市的市場，并試圖形成本土化的競爭優勢。公開資料顯示，家樂福在國內的首家會員店是由家樂福成山路大賣場改造而來，面積約為1萬平方米左右。而在該門店兩公里之外，為山姆會員商店北蔡分店。10月15日，家樂福中國CEO田睿曾透露，未來3年，家樂福要在一線和新一線城市拓展100家付費會員店。

家樂福曾數次公開表態，其會員店業態將與山姆及Costco存在明顯區別。家樂福會員店面向的是主城區消費者，大多數會員店門店將由老店改造而來，門店選址方面更占優勢，會員能在車程20分鐘內到達門店。同時，家樂福會員店更重“會員”，輕“倉儲”，門店內將難以看到倉儲式會員超市常見的高貨架，取而代之的是正常賣場高度的貨架，更強調因地制宜和場景化購物。