我的生活,就是我的生意
責任編輯:旺達
興趣帶來生意,小眾新創意滿足大眾新需求,他們在創造訂單也在創造生活。
在黃瀾曦的天貓旗艦店里,一共有好幾種口味的“奶茶”,有鴨肉味的、牛肉味的、三文魚味的,還有赤蝦味的。有的是給狗喝的,名叫“汪茶”;有的是給貓喝的,名叫“喵茶”。
此前,她的店鋪還推出過“豪華”版本——通過生物酶解工藝將青口貝和金槍魚融入羊奶,寵物飲用時還可以搭配特定的鱘魚籽醬。他們還和知名奶茶品牌推出了聯名款,人的奶茶和寵物奶茶放在一起賣,口號是:“你可以帶著毛孩子一起喝奶茶啦!雙倍快樂!”
不玩這一卦的人,想破頭也不會發現這門生意。但在“圈內人”看來,這簡直是打開了一片新世界。“寶貝們喜歡喝,看得眼睛都在發光。”“一人一杯奶茶,終于和我平起平坐了!”“寵物也需要高質量的生活!同意的來點個贊!”——商品下滿是這類評論,顛覆著傳統的養寵認知。
在天貓和淘寶上,還有很多這樣“特別的”店鋪——一間用巧克力制大腦、心臟、大腸的巧克力店;一家售賣上世紀50-90年代時代記憶“碎片”的雜貨鋪;一對修補破碎玉鐲幫人彌補遺憾的小夫妻開的店……
它們既新鮮又小眾,店主大多是些年輕人,把自己的興趣做成了生意——互聯網為實現夢想打開了方便之門,在天貓、淘寶這樣的電商平臺,無數的年輕人,正在嘗試建立一份屬于自己的事業,而這些事業的背后,是快速更新的社會和蓬勃發展的經濟,新的潮流、新的理念、新的生活方式,正在發生,令人目不暇接。
興趣
黃瀾曦的店叫TAFFEE,黃瀾曦的狗也叫TAFFEE。
2018年,這位95后女生結束了六年澳洲留學生涯,回到西安。安頓之后的第一件事,就是千里迢迢把TAFFEE從布里斯班接回身邊。
▲黃瀾曦和她的狗TAFFEE
在黃瀾曦的印象里,那時國內的年輕人都在忙兩件事,一是談創業,二是喝奶茶。“寵物奶茶”,正是一群養寵小伙伴,邊喝奶茶邊“腦暴”出來的點子。“為什么寵物不可以和主人一起感受暢飲的快樂?”
這群養寵物的年輕人敏銳地察覺到,身邊“毛孩子”的角色,正在悄悄變化。
“從飼料到食物;從動物到家人;從活著到生活。”黃瀾曦說,“Z世代”對生活品質的追求,正在投射到寵物消費上,“我的父母也養狗,而且對它很好,但在他們眼里它終究只是狗。但我身邊養寵物的年輕人,卻大多會把它們當成家人朋友,他們不希望自己是在‘飼養’寵物,而是想要和它們分享自己的情感與生活。”
于是,團隊很順利地找到了自己獨特的創業角度:連接主人跟寵物的情感。而要建立這種連接,一起喝杯奶茶,看起來是個不錯的選擇。
▲寵物和主人共飲奶茶
就在黃瀾曦們努力研發自己的第一杯“寵物奶茶”時,另一個“95后”海歸也在想辦法把自己的興趣做成生意。
林雨,在意大利學習工業設計期間,為賺生活費和學費,開始做海外巧克力代購。他掙了錢,也漸漸了解了巧克力的風味、工藝和文化。從那時起,林雨便想要在國內建一個自己的純脂巧克力工廠,并通過一家酷酷的巧克力網店,“把中國人帶入真正巧克力的世界”。
此時,馮楊超和厲猛,一對中國美術學院畢業的小夫妻,已經在淘寶上攢下了不小的人氣。
早在2013年,馮楊超大學還沒畢業時,就開了一家網店賣小首飾。她會去收購一些首飾加工半成品,或是碎掉的首飾,自己設計加工,用自學的金繕工藝來修補。
一開始,馮楊超只是覺得好玩,后來越來越多顧客開始問她能不能幫忙修補破碎首飾,于是從2015年開始,兩口子決定轉行,專心做首飾和器皿修復。
一間小屋,一個小家,一間小店,他們把自己稱為“首飾修復老中醫”,覺得自己開了一家首飾醫院。他們喜歡自由自在、憑手藝吃飯的生活狀態,也喜歡幫人彌補遺憾帶來的快樂。他們的小店“拾干貨佩戴藝術工作室”,至今已經修復了一萬多件首飾。
▲馮楊超修復的首飾和器皿
和他們一樣,北京二環內土生土長的“80后”岳丹,也在盡力讓老物件煥發新的生命。
十年前,他開始在淘寶上售賣自己收集的老物件,比如從建國初期直到八九十年代的汽車票、月票、胡同門牌、自行車牌、食品玩具等等。他給自己的小店起名“北京迷城懷舊雜貨鋪”,“因為東西太雜了”,光陳列著的就有六七千件,從幾毛錢老票根到到幾千元的老瓷器都有,大概是全淘寶陳列商品最多的店鋪之一。岳丹說,現在自己每個月大約能賣出1000件貨物,雖然單價很小,但足夠養家糊口,更重要的,還能隨時和各路玩家切磋學習,“這是最好的狀態”。
▲岳丹小店收集的老物件
不同的興趣,不同的視角,催生出了新的生意。天貓淘寶這個創業大平臺,不斷呈現著社會生活中新的場景和需求。它們的背后,是一群又一群愛玩的年輕人,以及多彩的生活方式。他們把自己的興趣,做成了生意,小而美好地生活著。
生意
在天貓或者淘寶開一家店并不難,但真正把興趣落地做成生意,還有很長的路要走。
TAFFEE的團隊很年輕,幾乎都是95后。和大多數年輕的創業公司一樣,辦公室充滿了活潑空氣。團隊里幾乎人人都養寵物,辦公室就是“毛孩子”們的天下。
但他們之前并沒有什么成功的創業經驗,從做產品,到做供應鏈,做市場,做客服,用黃瀾曦的話說,“我們都不是最強的”,甚至只能算“小白”。
比如,作為資深“鏟屎官”,他們很清楚,人類奶茶里的高糖和香精會對貓狗造成生理損害,只能尋找替代品——比如羊奶、肉類來重新研發。“既要保證營養,又要保證適口性,還要有奶茶的顏色。”黃瀾曦說,設想很好,但沒有人知道具體該怎么做。
他們找了營養師,一點一點打磨產品。
每一次的樣品,都要找至少幾十只貓狗來試吃,先是團隊成員的寵物,后來是朋友的寵物,后期還有客戶的寵物。“大家都很積極,很多朋友還會幫我們一起觀察反饋寵物的表現,讓我們在適口性的調整上,得到了很多有用的數據。”
▲TAFFEE團隊
當興趣變成生意,還需要用更加嚴謹的態度來面對它。
經過無數次迭代,2019年5月底,第一款“汪茶”終于正式上市。但市場卻并不買賬,甚至在華南寵物用品展亮相時,她們只敢生產二十多箱產品,陸陸續續用了兩個多月時間才銷售完。
經過一點點積累,TAFFEE如今已經漸漸站穩腳跟,銷量提升的同時,產品也不斷推陳出新。從“寵物社交牽引繩”到“寵物啤酒”,都受到了市場歡迎。
今年,黃瀾曦和小伙伴們決定開出自己的第一家天貓旗艦店。“TAFFEE對于寵物的理念,已經被越來越多人認可,天貓不僅能讓更多人看到這個品牌,也能給它背書,讓它更好地成長。”她說。
林雨的巧克力工廠同樣一波三折。2020年初,他準備在家鄉揚州建廠時,卻趕上了新冠疫情爆發。“我只能叫上了四五個朋友幫忙,在網上搜索如何搭板材、拉電路,從1月到5月,我們幾個人把一千多平米的工廠搭了起來。”
林雨曾經很自豪,他的很多巧克力打著“MadeinChina”的標簽,出口去了意大利、瑞士這樣的巧克力之鄉。但疫情很快堵死了外貿之路。“這時候,靠著我們的淘寶店,慢慢把國內市場做了起來。
他說,這一年來,他的“狐貍事務所”,營業額從每天2000-3000元一路提升,現在每天最高有7-8萬元。“從去年8月至今,我們出口:內銷的占比逐漸從8:2、2:8到0:10。現在我們做內銷的產能已經不夠了,天貓和淘寶幫我們拿到了國內市場的入場劵。”
▲林雨和伙伴
“產能不夠”的問題,同樣“困擾”著厲猛和馮楊超。起初,他們得到了平臺對匠人的流量扶持,現在,又有了些許聲望,所以從來沒缺過單子。
如今,小小的工作室里,擺滿了全國各地寄來的幾百個玉鐲子,維修訂單已經排到好幾個月之后。“維修有必要的工序,我們也需要一些時間來琢磨怎么把東西修得更美些,所以,這大概就是我們接單的極限了。”厲猛說。
▲厲猛在修復器皿
“總體而言,電商讓我們這樣的小生意變得更容易了。”岳丹說,他會盡可能在店鋪上架更多的品類,他的雜貨店就像哆啦A夢的口袋,可以滿足各個年齡段客戶的奇葩需求。
“很多顧客也會來淘寶店里找到我,讓我幫他們去尋找想要的東西,幾乎大多數訴求都能夠滿足。”他說,北京有個二十多歲的女孩子,喜歡收藏八九十年代的洋娃娃和老彩條不倒翁、小皮球和塑料小水壺,“每次我收貨時看到,都會幫她留下”。
生活
這是生意,也是生活。
岳丹覺得,把興趣做成生意,最大的好處就是樂在其中。他每天的工作節奏就是逐一清理、保養、消毒收到的貨物,拍寶貝上新圖,將貨物分類入庫、發貨。“東西實在太多了,每天都有干不完的活兒。”
岳丹說,全國城市發展節奏都在快速更新,他“收舊貨”的速度遠遠快過“出貨”的速度。“但我還是想能收多少就先收著吧。這些老東西是越來越少了。”他目前已經囤了幾十萬件“破爛”,“有時候我一整理,就整理一天,每個品類背后都有它的知識,一邊玩兒一邊學,一邊做生意,一邊和買家切磋,這是這門生意的魅力。”
岳丹覺得,大家來他店鋪里買的,都是一份懷舊情懷。“這東西我小時候見過”是他聽買家說得最多的話。
▲岳丹過去曾擺攤售賣懷舊物件
他說,曾有一個蘇州的顧客,在他店里買了很多上世紀80年代蘇州旅游經典的門票。“他告訴我,收到這些門票的時候,有種時光穿梭的感覺,小時候,這些門票就被壓在他父親辦公室桌子的玻璃下面,他已經快有40年沒見過這些東西了。話語間,我能感覺到他真的很興奮。”
物件是老的,生意卻是新的。通過小小的店鋪,岳丹結識了一大批志同道合的朋友,他們生于不同的年代,來自不同的領域,收藏風馬牛不相及的物品。“比如有些‘90后’,是收藏寵物小精靈玩具的,他們也能教我這個‘80后’很多有趣的道道。”
馮楊超和厲猛也在體會著一份小生意帶給他們的感動。他們明白,對于首飾修復,情感永遠是大于價格的。“我們修了那么多東西,98%都是沖著物件背后的故事找來的,只有2%是因為價值很高來修的。”馮楊超說,一個男孩送了一個瑪瑙吊墜來修,其實不值什么錢,但和碎片一同寄來的,還有一張紙條和幾顆棒棒糖。紙條上說,這是小時候打碎的外婆的項鏈,當時怕被外婆罵,就藏了起來,沒想到一藏就過去了幾十年,最近翻出來時,雖然外婆已經去世,但還是想能夠把它修好,彌補自己對外婆的遺憾。
▲馮楊超收到的瑪瑙吊墜維修訂單
人和人生,始終是生意背后最重要的錨。
疫情之前的每個暑假,馮楊超和厲猛都會帶著孩子去湖南永州朋友所在的鄉村開支教班,住上三五個月,教當地孩子做小首飾、小建筑。所以每年,他們也會有一批修復首飾的發貨地址發自永州。“那幾個月,網店的利潤會有30%的下降,但我們仍在堅持做這件事,人和物一樣,總是需要去相互影響,才能創造出情感和價值。”
他們正在享受難得的自由。
盡管訂單很多,但厲猛仍然保持著自己的“佛系”,“當你狀態不好的時候,你就得停下來喝杯茶,弄弄盆景,然后再回去工作。”而馮楊超則會有意地騰出更多時間,去做他喜歡的首飾設計,或者去研究一下國學。“你每對一件事產生興趣,就會進入一個新的領域,而這些新的知識,又會反哺你的工作,我想,它們都是渾然一體的。”馮楊超說。
林雨同樣在享受這種自由。
他在家里搭了一個巧克力小型實驗室,每天把腦袋里蹦出來的想法一一落地試驗。“以至于我吃了太多巧克力,現在都不想再吃了。”
▲林雨在巧克力實驗室
他的“狐貍事務所”,陳列著各種各樣的巧克力,承載著他的奇思妙想——有做成唱片形狀的巧克力,有做成急救藥瓶形狀的巧克力豆,有時,他也會把自己喜歡的電影、卡通、音樂元素融入創作,讓巧克力成為自我表達的載體。
他設計過一款巧克力錘,包裝是一副油畫——龐貝城的毀滅——概念就是用錘子打碎巧克力。林雨說,有一位顧客給前任買了這款巧克力,寓意“祝前任的愛情如同這款巧克力一樣,分崩離析”。
這樣的反饋,總是讓林雨覺得很過癮,自己做的一切,仿佛都有了回響。
在黃瀾曦看來,當你把興趣做成生意的那一刻,生活也隨之發生改變。創業之路有著太多不可預知的未來,“時間有時候會磨掉你的激情,但興趣可以幫助你堅持下去,守住你的初心。”
未來
眼下,黃瀾曦和小伙伴們迎來了自己的第一個天貓雙11,他們希望通過天貓這個平臺,把品牌做得更完善,把產品做得更豐富。
林雨則希望通過雙11,讓更多人看到自己的“狐貍事務所”,以及他親手設計的純脂巧克力,這或許能夠一點點改變中國人對巧克力文化的認知。
厲猛和馮楊超剛剛告別了“夫妻店”的模式,組建了新的團隊,在這個雙11,他們或許可以突破手工維修的接單極限,把更多的基礎工作交給小伙伴,以便騰出手來做些藝術上的探索。
岳丹則租下了一間新的工作室,正往里“螞蟻搬家”似地搬他那些寶貝。從此,他會有大的空間和更好的環境,來慢慢整理和修復他的收藏,也能接待更多的朋友和客人。
在天貓雙11,無數和他們一樣的人,正在不知疲倦地忙碌著。正如阿里巴巴副總裁吹雪所言,“雙11是全社會范圍的一次創意大賽。因為每個企業都希望通過雙11,通過自己的玩法、創意,把最好的自己呈現給消費者,甚至提供超出想象的商品。”他們是創業者,也是生活家。他們用自己的熱情,為社會帶來了新的活力。
而天貓和淘寶作為國內最大的電商創業平臺,忠實地反映著社會文化的變遷和社會需求的增長,孕育著新的經濟元素,讓它們在這里萌芽生長。
從興趣到生意,從生活到事業,一步之遙。
一切已經發生了很久,一切才剛剛開始。
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