朋友有約：如何以技術創新，讓美好發生？

如果這個世界沒有技術會是怎樣？

縱觀各方面，現時代就其本質而言是一個“技術時代”。大到生產發展、社會進步，小到個人的衣食住行、社會交往，離開技術的承載，簡直不可想象。有了技術，城市公交到站時刻越來越精準，我們可以每天坐同一時刻的車子不遲到；醫院掛號效率越來越高，醫院對病人信息如數家珍；我們還可以隔著千里聽到親友的聲音，可以定格時光追尋往昔的回憶，還可以步履堅定奔向星辰與大?！?/p>

這皆是技術為我們帶來的美好改變。

技術的本質

技術給我們帶來了舒適的生活和無盡的財富，也成就了經濟的繁榮。一句話，我們的世界因技術而改變。

我們也一直享受著技術帶給我們的各種便利，并且對它的依賴性越來越強。技術就像水和空氣一樣，滲入在我們生活的各個角落。

那么什么是技術？技術的本質是什么？

復雜性科學重要奠基人、曾榮獲“熊彼特”獎的美國著名經濟學家布萊恩·阿瑟（W.BrianArthur）在《技術的本質》一書中，給技術的最基礎的定義是：技術是實現人的目的的一種手段。

作為手段，技術可能是簡單的，比如為了快速移動而產生的輪子；也可能很復雜，比如為了遠程傳遞信息而產生的移動通訊技術；也可能是物質的，比如為了產生更大力量的蒸汽機；也可能是非物質的，比如為了實現節省數據保存空間的數據壓縮算法。

時代的發展脈絡也印證著他對技術的定義，技術革命成為時代繁榮的基本原因之一。紡織機與蒸汽機，電氣與電話，自動化與無線電，每一次技術族群的涌現，都深刻改變了產業和組織的形態，改變著人們的生活方式。尤其是上世紀80年代，受人類生活需求的改變，計算機技術不斷創新進步，而不斷發展的計算機技術也持續塑造改變著我們的生活方式。

技術的不斷發展，在推進社會進步的同時，也帶來了諸多問題。

尤其是近年來隨著互聯網的快速發展，人們獲取信息的渠道更豐富、更方便，但同時互聯網也是個信息泥沙俱下的深坑，充斥著各種虛假信息和垃圾信息。隨著“大數據”時代人工智能算法的無限制應用，有時候更是固化了人們獲取信息的渠道，為個人筑起了思想的圍墻，反而禁錮了個人的發展。

技術是中立的，并沒有善惡之分，但是技術的應用，往往不是中立的。賦予技術社會價值、提高技術溫度、讓技術與人類和諧相處的，正是那些技術應用背后的人。

華為中國云計算CMO張鵬認為：“我們生活中每一個重要變化，核心都源于某種技術，其本質是解決問題，終極追求應該是為人類創造幸福，為社會帶來價值?！?/p>

人們用技術手段解決問題，是一個不可能回避掉的趨勢。當云計算、大數據、物聯網、人工智能等新技術紛至沓來，我們置身于一個新的技術時代，這個時代的專屬技術應該是什么？我們又該如何利用技術，為時代和個人生活發展創造可能？

給技術以溫度

隨著大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術的發展，從個人生活至各行各業，技術正不斷縱深，帶來新的可能。而“技術”一詞，通常被人們冠以“高、冷”之名，如何讓人們在生活中感受到技術創新帶來的溫度，享受科技的便利？

對此，華為云有著自己的理解。他們相信技術源于解決問題，發展于商業，但不應止于商業。

作為中國最早涉足云計算技術的企業之一，華為云發展之初便重點攜手行業合作伙伴，著力構建云生態，在不斷推進的過程中，華為云也深刻地意識到，商業的成功不是企業和企業活動的唯一目的。2017年，華為云發起CloudforGood行動，力圖在商業之外，與合作伙伴一起把5G、云、AI等技術分享給更多需要的個體和組織，賦予技術溫度和感性，為社會創造不凡價值。

在深圳，華為云攜手醫療企業發起“理性獻血科學用血”行動倡議；在成都，華為云成立川藏“百千萬”云大物智人才發展計劃；在蘇州，華為云與伙伴合作實現污染防治，守護綠水青山；在廣州，發布廣東省科技型中小微企業上云扶植計劃；在廈門，聯合廈門市衛健委等發起建設智慧醫療聯合行動；在重慶、西安、昆明、合肥，聯合高校推出鯤鵬人才培養計劃；在武漢，聯合企業推動基因行業信息化建設，造福人類健康。

正是這些鮮活的案例，改變過去技術在我們眼中冰冷的印象。在中國甚至全世界，傳統企業向數字化轉型升級的趨勢愈發成為共識，數字化解決方案的技術支持，也成為各個行業的關鍵所需。隨著技術走進生活帶來教育、醫療、出行等方方面面的變化，普通人也可以感受到技術帶來的溫暖。

華為云和他的合作伙伴們一起，努力讓技術釋放更大的潛能，創造更好的生活環境。讓CloudforGood逐漸成為一個平臺，通過聚合多種技術，與行業需求、行業特性深刻接軌，集合技術優勢與平臺價值，給技術以溫度，進一步推動技術普惠。

以技術創新，讓美好發生

“我國經濟社會發展和民生改善比過去任何時候都更加需要科學技術解決方案，都更加需要增強創新這個第一動力?！奔夹g創新的力量，也越來越被社會各界重視。實現技術的商業價值，被很多人認為是技術創新的最終目的，但近年來人們也越來越希望新技術能夠在商業之外，給生活帶來更多的美好。

技術創新帶來的便利在我們的生活中無處不在，潤物無聲地影響著每個人的生活。

機場通關的時候，通過無感人臉識別做到無需等待即可快速通關，再也不用排著長長的隊伍，大大提高出行效率；使用深圳地鐵打造的“科技地鐵”APP，直接手機掃碼入閘，避免忘帶交通卡與現金的尷尬場面而易見；手機成為農民伯伯的“新農具”，利用直播進行“帶貨”，足不出戶也能讓村里的橙子創造銷售奇跡……

而這些便捷背后，也都離不開云計算、大數據、生物識別等技術的廣泛運用。最近20年，技術創新被按下加速鍵，快速迭代的信息技術一次次將人類推向新的認知邊界，每個人對生活的想象得以重塑。但同時，新技術應用的負面問題也頻繁涌現。這時候，科技只有為人所服務，才能發揮技術的感性力量，才能夠具有溫度。

如何以技術的力量消弭鴻溝，以更普惠的技術服務，幫助政府、社會組織更好地解決經濟社會發展社會問題、生態問題？這是以華為云為代表的科技公司必須面對的問題。

科技企業更應發揮主動性，在新產品或新應用開發時進行“負責任的創新”，主動跟用戶、社會溝通，并建立反饋機制，根據大眾意見調整，這樣才能在不確定的新技術領域達成共識。毫無疑問，這種賦予技術以溫度的負責任的創新，更有利于讓數字時代“美好生活”發生。

2021年是中國新征程的開啟之年，也是數字經濟邁入高質量發展新階段的關鍵之年。云、Al、5G等新技術與產業深度融合的聚裂效應，正在為千行百業帶來全面新發展。數字技術與實體經濟的深度融合，也將為城市和社會的發展帶來穩健而澎湃的動力，數字經濟高質量發展的新階段"數字時代"已經到來。

新時代的到來，也為“技術”帶來了新的要求。技術的商業價值和社會價值之間孰輕孰重？如何將“高冷”的科技進行普惠運用，讓人們感受到科技的溫度，讓美好發生？技術的溫度與企業社會責任之間有怎樣的關系？新事物、新技術的出現對普通人的影響有哪些？到底如何“以技術創新，讓美好發生”你是否有很多未解答的疑惑？

11月26日，智變·質變深圳·進而有為華為云城市峰會2021，特意設立“CloudforGood朋友會客廳”時間，邀請產業專家、企業家和媒體從業者共同探討，帶來深刻的觀點碰撞，以期尋找到可能的答案。在如春的鵬城，邀你共赴一場關于技術溫度討論的約會！