李佳琦和薇婭直播要求“全網最低價”,有侵犯消費者權益嗎?

李佳琦、薇婭們會與歐萊雅爆發出激烈的爭執,歸根到底,是對消費者“誰是最低價”的心智的爭奪。

責任編輯:陳斌

2021年9月23日,李佳琦、薇婭出席活動。 (視覺中國/圖)

近日,化妝品牌歐萊雅與兩大頭部主播李佳琦和薇婭,爆發出激烈的爭執。

今年雙11預售期間,歐萊雅安瓶面膜,在薇婭、李佳琦直播間預售,官方也曾在微博上表示這將是“全年最大力度”。不過,在雙11當天,在歐萊雅自己的直播間,同一款產品,在疊加各種復雜的優惠后,更加便宜。這引發了消費者的不滿,被萬人投訴,多次登上微博熱搜榜。當晚,兩大頭部主播李佳琦和薇婭同時宣布暫停與巴黎歐萊雅的合作。

直播可以為品牌帶來流量、銷量、人氣;但頭部直播明星,攜流量的優勢,談判能力很強,品牌不得不讓利。品牌賺了人氣、銷量,但卻賺不了什么錢。更重要的是,直播的低價,往往會傷害品牌定位。所以,品牌希望把消費者拉回自己的直播間。

具體就此次事件而言,品牌或許的確是因為促銷規則看起來太復雜,結果和平臺促銷規則疊加后,搞出了一個更低的價格。也有可能品牌就是故意這么做的,就為了給消費者埋下一個觀念,“要不

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網絡編輯:柔翡 校對:胡曉

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