平臺不應縱容“惡意投訴”霸凌外賣小哥，警惕惡意加劇社會對立
技術的負面應用，本該受到技術正面應用的抑制。是邪不壓正，還是道消魔長，取決于技術應用的力量對比。比如說，平臺的智能化技術及時應用于甄別惡意投訴，就可以避免傷害無辜者得逞。掌握技術力量的商業機構不作為、亂作為，限制了技術的正面應用，變相鼓勵了作惡者。長此以往，不僅正常的商業秩序被破壞，連基本的社會秩序、社會價值觀都會受到傷害。
責任編輯：陳斌
一外賣小哥正飛奔在送餐的路上。
消費者的正當權益應該得到保障，但是對濫用權力的霸凌行為要高度警惕。
最近就有一位外賣小哥在微博上講述了自己被惡意投訴者霸凌的親身經歷，而平臺處置方式也讓人很無語。
北京某財經類大學一女生點外賣，先是催促外賣小哥快點送，在送達以后又惡意投訴外賣小哥提前送達，導致其被罰五百塊。這位小哥報警無效，向平臺申訴無果。于是在微博上發言，詢問網友該如何解決。
輿論的關注讓事件出現了轉機，但最終結果也十分荒唐。平臺退還了罰款，還了外賣小哥一個公道?？墒枪_道歉的卻是外賣小哥，他表示不應該讓網友們摻和這件事，造成了這么大的影響。
這個結果完全不符合邏輯。平臺最終接受申訴、退回罰款，說明這位外賣小哥確實遭遇了惡意投訴
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網絡編輯：柔翡 校對：胡曉
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