長期主義:合生創展和它的底層邏輯
11月感恩節前，合生創展官方微信號發起了一次愛心助農市集。用戶可以在線購買來自陜西渭南的特級黃花菜，或者山西武鄉縣的有機小米、陜西非遺手工空心面、四川平武高山蜂蜜等農產品，在得到實惠的同時，也拿到相應積分和禮品。
這樣的助農市集，合生創展的客戶并不陌生。資料顯示，合生創展發起愛心助農公益事業兩年來，已經舉辦過愛心助農活動26次，累計發放優惠助農補貼劵近5萬元，合生公益店鋪圈粉2000+、愛心訂單量2400+、助農善款近12萬，幫扶河北、山東、遼寧、甘肅、江西、四川、福建、廣西及西藏等地農戶超2400戶。
對于一家穩健發展的房地產企業來說，這些數字似乎顯得微不足道，但合生創展似乎更看重數字背后的東西。
在公益的背后，合生創展正在構筑起一整套面向未來的“優質生活”——從產品的提升、科技的應用，直到生態的形成和理念的推廣。這家以“穩健”聞名的房地產企業，正在用自己獨特的方式，為企業和社會的可持續發展，打下堅實基礎。
“合你益起”凝聚力量
今年八九月間，合生創展與易居樂農聯合開展了“合你益起愛心助農”公益活動，華北、上海、廣州、東部及天津五大地區32盤聯動，以線上直播+線下落地活動結合的形式，連接鄉村與城市的最后一公里，成為幫扶助農的急先鋒。
在這個過程中，合生創展一直倡導的“以購代捐”的公益理念，不僅實現了助農幫扶的公益效果，也極大地調動了公眾的參與熱情。更重要的是，通過一次次公益助農活動，合生創展構建起了一個可持續的助農“閉環”——這個生態圈里，企業、農戶、當地政府、買家共克時艱，又各取所需，皆大歡喜。
這是鄉村振興的現實需要，也是企業可持續發展理念的體現。而公益的感召力，也正幫助合生創展，凝聚起全社會的力量，結伴前行。
他們積極與相關政府部門或非官方部門展開多方面的合作，也一直致力于把公益帶進社區，通過合生創展的品牌效應帶動更多的社會力量參與，長期開展助學、助貧、助農等各種公益活動，源源不斷地為慈善事業貢獻著力量。還通過財務資助和員工積極參與的志愿者活動，為促進社會可持續發展的項目和活動提供有力的支持，已經形成了一個龐大的公益圈，產生極大的社會影響力。
在踐行公益的過程中，合生創展通過打造“合你益起”的公益品牌，不僅網聚了用戶的力量，也搭建了一個整合各種社會力量的平臺。
自2019年起，除愛心助農公益活動外，合生創展還發起“衣暖人心”、“書送未來”和“拯救睡眠”等“合你益起”系列公益活動達29次，得到數十萬業主朋友和社會各界愛心人士的積極參與，累計捐獻5000余本書籍讀物，捐贈衣物超千余件，并送往山區定向合作受捐機構。
在合生創展的基因里，始終貫徹著“優質生活完美體現”的核心觀念。通過公益，他們正在引領著社會，一步步觸達自己理想中的美好生活。同時，在他們看來，公益更應該成為擁有美好生活后的精神訴求和生活習慣。這種共同的精神訴求和生活方式，正在幫助合生創展匯聚起更多的力量，搭起愛與希望的橋梁，讓每一個合生社區成為業主的精神歸屬與實現自我價值的平臺。
“優生活”升級體驗
從更宏觀的角度看，紅紅火火的“合你益起”，正是合生創展里“優生活”體系的一部分。憑借“優質生活完美體現”的理念，合生創展正打造起一套面向未來的高品質生活方式，而這套生活方式，將為企業與他們的同行者，鋪平可持續發展的道路。
2021年，被合生創展定義為“服務提升年”。從城市美好生活運營者的角度出發，合生創展更加注重“優生活”的理念和標準，通過產品升級、銷售力升級、服務關懷升級、營銷模式升級等多個維度，不斷推進優質人居生活與服務的品牌全面升級，解構與重塑向往的美好生活。
合生創展對人居價值的理解涵蓋了“優質人居”、“優悅體驗”“優智服務”“優樂共享”等四個板塊，具體解讀就是在擇址標準、產品規劃、精工精裝及空間設計等方面做好產品運營，在園林美學、會所及生活配套上實現優質的配套運營，在安防、管家服務、智慧社區等方面提升物業服務，并通過對業主的社群體驗和智慧社區運營來打造更好的生活方式。
在產品維度，合生創展將運營前置化，在產品定位之前就考慮智能化的配置，考慮后期運營和優質服務，根據客戶的居住需求和購買偏好打造產品IP和細化標準，產品設計高度貼合市場，在市場需求的“痛點”和“空白點”上，形成產品殺傷力，通過優質的產品、服務和配套運營，實現全周期、全場景的服務體系落地。搭建并升級了“頂級豪宅、中高端品質住宅、寫字樓及公寓”三大住宅產品線，打造了合生·縵系、帝景系、駿景系、國際城等一系列精品項目，滿足業主不斷升級的居住需求，將讓產品及服務品質再上新臺階。
“優生活”不僅囊括物質硬件和服務軟件，也在時刻關注用戶的精神需求。合生創展還持續開展全國業主生日會、“合你益起”公益活動、愛心助農、美好關懷季及購房季等品牌聯動活動，線上線下聯動回饋客戶，持續推進“優生活”品牌落地固化優生活IP?！皟炆睢蓖ㄟ^品牌傳遞社區文化、鼓勵業主參與共享，實現全齡關懷，儼然無縫對接了城市生活空間的進化趨勢，引領住宅產品向更優質的屬性升階，讓合生創展在變幻不定的市場中獲得了獨有的生存高地。
合生創展始終將“優質生活完美體現”的品牌理念落實在行動當中。美好的社群體驗，拉近了人心的距離，傳遞健康向上的生活態度，讓合生創展打造的每一個社區更有溫度。
“優生活”本質上是合生創展對可持續發展的生活方式的定義，基于這種生活方式，他們與客戶分享共同的價值觀，并構建了面向未來的長久連結。
而銷售數據，是對可持續發展戰略最好的回應。1-10月的公告數據顯示，合同銷售額和銷售均價顯著提升上，操盤手段不斷提高，量價提升，保證銷量的同時保證利潤，產品結構不斷優化，也加速資金回籠。
一個健康的閉環，可以一路通向未來。
擁抱科技賦能未來
當然，一切的理想都要依靠不斷的科技創新來達成?？萍?，不僅為合生創展帶來了當下的突破，也為他們拿到了通向未來的鑰匙。
近年來，合生創展用大量時間和精力進行布局智能化技術，推動公司轉型升級。這些成本，沉默在市場的視野之外。直到今天，努力終于開始取得豐厚的回報。
在企業內部，合生創展依托信息化管理系統、智慧管理駕駛艙、智能管控模型、工單結算系統、智慧移動辦公等系列科技平臺，完成“平臺+個人”的科技賦能，從而達到降本增效。在平臺端賦能方面，合生創展通過智慧客服、智慧社區及商業管理和物業管理自主研發的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系統，快速提升服務管理質量和運營效率，更好的服務于客戶。在房地產開發端，合生創展科技賦能全業務流程，從拿地研判到設計、工程建設以及銷售前后端的服務等環節，保證展示、客戶權證、交易、簽約、按揭等形成一個真正的全閉合流程，將科技化與數字化融入到企業經營管理的血管與微細胞中。比如:科技賦能工程實現品質和過程的管控，并進行實時監控及與結算，付款節點更加透明化，工程節點更有保障;在營銷層面，打造全流程產業鏈的全場景智慧營銷平臺，通過VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等創新，形成“網絡看房、實景體驗、營銷預約跟進”的服務閉環，同時，全面啟動在線獲客產品應用，流量平臺投放以效果化為導向，提升線上營銷拓客能力，力求真正實現全域流量觸達，流量轉化，流量賦能，直達案場，全國5大地區32個項目，每個項目每天直播，以優質內容全方面多角度展示各項目的優勢和特色，真正實現了對傳統案場管理、傳統營銷執行的整合革新;而在銷售后端，通過智慧交付系統，實施多舉措增加收樓時客戶觸點服務，使得整個交付環節更加人性化、智能化、便捷化，讓智能化人居服務場景煥然一新，全面打通了線上和線下的雙線并行。在合生·天津君景灣、華北合生·觀唐帝景項目的交樓現場，不少業主紛紛表示此服務切實地解決收房繁瑣的難題。
也正是因此，在過去的2020年，面對新冠疫情大環境的挑戰，合生創展營銷實現了“線上+線下”的互補效應，取得不俗成績。數據顯示，2021年上半年，合生創展銷售及預售合約出售的物業總額達人民幣212.27億元，同比增長約63.11%，近三年復合增長率超過50%，物業合約銷售平均售價為每平方米人民幣35072元，較2020年同期每平方米人民幣15909元，同比上升約120.5%。
事實上，科技賦能正在成為理解合生創展發展的一個關鍵詞，它是合生創展近年轉型戰略的重點，也是合生創展面對未知市場能夠逆勢增長的底氣所在。
一家房企的可持續發展
在變幻莫測的房地產市場里，合生創展一直是“穩健派”的一員。其2021年的半年報顯示，2021年上半年，公司各項經營指標穩健增長，營業額160.74億港元，相比去年同期增長約49.71%，股權持有人應占溢利為56.32億港元，較去年同期增長約10.39%。在上半年許多同行增收不增利的情況下，實現營收和利潤的“雙豐收”。
多元化推進，科技產業賦能，市場投資獲利，這份僅32頁的財報，記錄了合生創展近半年時間里的快速“蛻變”。從房地產企業的固有印象中掙脫出來，這家昔日的“老航母”正展現出全新的活力——他們正沿著一條可持續發展的道路，走向未來。
圍繞高品質的生活方式和高效務實的公益事業，他們逐漸打造出一個健康的生態圈，營造了可持續發展的環境;通過擁抱科技大膽創新，他們迅速在市場中突圍。
合生創展負責人則表示，公司下半年將繼續堅持審慎穩健財務政策，強化財務風險控制能力，保障集團運營的穩定和持續發展。
事實上，合生的可持續發展理念和實踐探索，也獲得了大眾的認可。在剛剛結束的2021南方周末年度盛典上，合生創展斬獲“年度可持續力品牌”，合生的可持續發展探索之路也將繼續發光。
長期主義，或許是合生創展近30年發展歷程最忠實的注腳。這家企業似乎已經習慣了以穩健務實的姿態，去進行多元化的創新和開拓，立足今天，破局未來?？沙掷m發展，包含著一家負責任的房地產企業對自己和社會的承諾，這既是他們的方略，也是他們的底氣。