快手的中場戰事

在過去10年,中國互聯網經歷了數十次風口大戰,O2O、網約車、共享單車、新零售……每一次戰役的過程都是相似的,風來、無數金錢涌入、泡沫破裂退潮,再繼續等待下一場戰役。浮躁的造富時代過去了,留下的是真正想改變點什么的人,互聯網從“軟”到“硬”進入科技轉向,需要的是真正能給人類帶來價值的事業。

短視頻能被算在其中嗎?

本文首發于南方人物周刊

發自:北京

責任編輯:周建平

2021年7月30日,上海ChinaJoy中國國際數碼互動娛樂展覽會,一位表演者在快手展臺上演奏小提琴 。 (視覺中國/圖)

2021年6月的一個下午,快手聯合創始人、董事長宿華獨自坐在椅子上,反復翻閱講稿,看起來有些緊張,幾分鐘后,他將登臺參加央視的一場演講。

他常穿著一件灰色襯衣,戴著眼鏡,袖子擼至胳膊肘,腳踩運動鞋,如同大部分大廠程序員那樣。宿華不擅長在公開場合講話,經常會有些拘謹。

他極少發火,甚至面對惡意抹黑的傳聞,也只是轉發給高管說“這樣講是不是不太好”,附上一個“捂臉哭”的表情?!皹銓?,有一些理想主義?!币晃豢焓掷蠁T工評價他。

過去10年間,快手作為短視頻領域的先行者,亦見證了中國互聯網高歌猛進的時代,2017年其日活躍用戶數就已破億。宿華很早便意識到“注意力是一種資源”。

創始人在如何分配流量上的不同選擇,讓快手和抖音這兩家頭部短視頻平臺走出了兩條截然不同的路。

2021年上市后,作為“短視頻第一股”的快手市值一度達到1.5萬億港元的最高點,如今跌幅超80%,市值蒸發超1萬億港元,多個業務部門裁員。在中概股市值普遍大幅縮水的當下,中國多數互聯網公司也走向了命運的轉折點。

快手聯合創始人、董事長宿華。 (視覺中國/圖)

算法、權力與流量王國

性格溫和的宿華少有慍色,但在2017年底的一次內部會議上,他差點發了火,“我讓你們來不是做傳統意義上的廣告?!彼f。

當時快手已經內測信息流廣告,將流量出售給廣告主是一種典型的變現模式,但這不是宿華想要的?!澳菚r候,創始人甚至根本不希望社區有廣告,因為他覺得打擾用戶的任何東西都是不合適的?!币晃幌嚓P人士說。

隨著4G網絡廣泛普及,流量滾滾而來,快手每天有超過千萬條新視頻產生。

2016年,快手的Logo出現在“宇宙中心”的五道口,此時,抖音的前身A.me還未上線,它只是被稱為“App工廠”的字節跳動正在孵化的眾多產品之一。

快手是最早使用算法的內容公司之一,通過人工智能分發,把推薦內容的權力交給算法,通過一個復雜模型評判內容與用戶之間的匹配度,將對應的內容推薦給用戶,用戶使用時間越長,就越被算法理解。

但在算法的使用上,宿華和抖音創始人張一鳴卻有著不同的主張。宿華堅持普惠公平,流量自然分發,關注人和社區;張一鳴則崇尚效率驅動,關注內容和爆款,平臺擁有至高無上的流量分配權。

宿華曾以《魔戒》來表達對權力的警惕,“戴上魔戒的瞬間你可以變得很強大,可以操控很多人和事,但是時間一長,你所有的行為就被權力定義,實際上是這個魔戒在操縱你,是權力在操控你?!?/p>

一位MCN機構從業者感慨,“做抖音停不下來,如果發三條沒有起色就要換方向,如果一個月號沒有起量,就要棄號,大家都像在賭博?!?/p>

而有快手員工注意到,在快手上,只有小幾百粉絲卻發了數千條視頻的人不在少數?!澳銜伎妓麄儼l視頻的動力是什么?實際上很多用戶把快手當朋友圈用了,尤其在北方村鎮的熟人圈子?!?/p>

體現在產品形態上,抖音是單列上下滑,從平臺公共流量池中選擇性地推送內容給用戶,快手則堅持了很長時間的雙列,用戶自主選擇點開內容,關注頁位置突出,便于用戶與粉絲保持一定的粘性,構建自己的私域流量。據快手官方數據,其關注頁滲透率達70%。

馮吉在2018年加入快手,此前他曾在投資機構工作

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網絡編輯:梁淑怡

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