空姐“618”直播賣美妝:選品、價格與隱憂
價格低廉、品牌形象適合美妝、航空公司信譽擔保,容易取得消費者信任,當前航空公司的直播流量購買轉化率水平高于腰部電商。
海航、南航等航空公司主要帶貨商家為“抖音全球購”。自建渠道對于航空公司而言需要投入資金過多,轉型成本太大,特別是在營業收入縮水的情況下。
直播帶貨是一次有益的業務探索和創新的嘗試,但很難成為疫情下航空公司走出困境的靈丹妙藥。未來航空公司可以把直播業務和集團商城結合起來,通過積分來銷售集團商城的商品,從而帶動機票銷售。
責任編輯:曹海東
空姐帶貨美妝本身有著巨大優勢。航空業作為服務業的代表,司乘人員的氣質、形象和內涵都會潛移默化地影響消費者的選擇。
2022年的“618”,不僅有自嘲酷似兵馬俑、爆紅的新東方老師董宇輝,還有妝容淡雅穩重,盤發三七分,身著航空制服的空姐身影。
“南航給大家‘炸’福利了”“我自己最常用的就是這一款”……兩名空姐主播正用標志性的微笑、嫻熟的話術向網友推薦手中的美妝產品。6月17日是“南方航空環球購”“618美妝囤貨節”直播的最后一場。直播間里不僅有南航標志性的木棉花航徽,還有A380機模、空姐空少手辦等小擺件。
事實上,除南方航空外,2022年以來,海南航空、湖南航空、浙江長龍航空等多家航空公司均涉足直播帶貨,品類以美妝、母嬰居多。
“登機了,朋友們”這句熟悉的話語之所以沒有出現在飛機登機口,而是抖音直播間,與疫情讓民航業陷入了史無前例的寒冬直接相關。利用自身優勢另辟蹊徑,拓展直播帶貨業務正是“自救”手段之一。
空姐的帶貨能力確實十分耀眼。據抖音電商數據分析平臺蟬媽媽數據,截至6月17日,南方航空兩個抖音號自開播以來,累計銷售額預計達1957.3萬元,帶貨水平位居“頭部達人”。而海航直播間在5月的銷售額達到4488.7萬元,平均每場直播收入為160.3萬元,更是坐上“航空直播頭把交椅”。
“如果業務做得好,那從企業收入的角度看,航司有機會在直播方面走出一條新的商業模式?!卑阶稍兪紫治鰩煆堃愀嬖V南方周末記者。
航空公司“第二春”
“來到南航啵啵間,點關注、點小黃心、加入粉絲團,送您一個小盒子”“SK-Ⅱ神仙水中樣四件套某專某柜都賣一兩千米,我們只要248米,可以直接帶上飛機,我之前出差出國際一直都帶”……南方航空的直播間評論區中,很多人說著“已拍、求加急發貨”,甚至有人揚言“今天就是要野性消費”。不到60秒,剛剛上架的貨品搶售一空。
“米”“啵啵間”“某專某柜”都是抖音直播的專用話術,意為人民幣單位元、直播間和品牌專柜,前臺主播賣力吆喝介紹商品,后臺男聲略顯嘶吼,反復強調“只剩三單、最后一單”。二者搭配,絲毫不遜色于專業主播。
“我們主要做美妝,會事先進行選品、考察供應商、談價格,保證產品的質量后再上播?!蹦戏?/p>
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網絡編輯:蓁蓁 校對:胡曉