陳忠：常懷感恩之心，以誠待人；常念相助之人，用心做事
連續20年IQA國際品質獎得主，連續14年美國MDRT會員，連續7年蘇州累計保額銷售第一名的創造者……陳忠這位保險老將，在24年的職業生涯里，換位思考，用心對待每一位客戶，根據外部環境及時調整展業策略，給出自己的職業發展之道。
她說，自己會一直留在平安人壽，留在自己熱愛的保險行業，為更多人制定保障計劃，幫助他們對抗不確定性。
主動轉型，鎖定保險藍海
1998年，我國保險業由于調整策略，走上了穩步發展的道路，可謂是“風生水起馬蹄疾”的一年。陳忠也就是在這一年，選擇加入平安人壽。
“我骨子里是一個好勝心強的人。在服裝行業時，感覺一眼就能看到頭。認真思考后發現這不是我想要的生活?！?7歲的陳忠看到了自己所處行業的局限，有限的晉升空間、固定的工資及不自由的上班時間。一心想要闖一番天地的她決定不再固守現狀，走出舒適圈。
親戚一次偶然間的提及，讓她對保險行業產生興趣。她查閱相關資料，發現保險行業正處于上升時期，且平安人壽市場占有率較高，能夠為代理人提供優越的待遇。再加上工作時間自由、晉升空間大，以及極富挑戰的工作性質，她毫不猶豫地決定轉行，成為一名保險代理人。這個選擇改變了她的一生。
勇見客戶，靠專業度收獲保單
剛接觸保險，陳忠對未來充滿了期待，她躍躍欲試，渴望在這個舞臺上開辟出自己的一片天地。面對復雜的保險條款，她白天認真學習產品知識，對不理解的地方及時厘清，晚上再進行復盤，總結學習成果。
初生牛犢不怕虎。目標明確的陳忠在入職培訓期間，便鼓起勇氣見了第一位客戶。面對并不算熟悉的客戶，她并未露怯，運用最新學習的產品知識，結合對方的家庭情況，深入淺出地為客戶規劃了一幅關于孩子的健康和教育藍圖。
客戶被她的專業所打動，聽完講解后，對產品產生了較大的興趣，并決定購買。陳忠那時處于入職培訓階段，仍未取得工號，也就意味著無法銷售任何產品。但客戶并未因此而放棄購買。她欣賞陳忠對保險的理解和換位思考，告訴陳忠：“我再等你兩天，你培訓一結束就來找我吧，我要做你的第一個客戶！”
憑借著對客戶需求的充分挖掘，陳忠完成了人生的第一張保單。這張保單為客戶帶去了保障，也給她帶來了希望與夢想，堅定了她的從業信心。雖然這中間也經歷過一些挫折，有過猶豫和退縮?！白约哼x的路，咬著牙也要堅持下去?！标愔倚χf。把拒絕當做試煉，把疑慮當做挑戰，陳忠一點點地帶著客戶走進保險，了解保險功能和意義。
洞察需求，為客戶精準服務
從業24年，陳忠已經為800多戶家庭送去了保障。談到如今的成就，陳忠說的最多的還是“不要考慮你想要什么，要考慮客戶需要什么”，及時洞察客戶需求是關鍵。
這些感悟與一位客戶有關。2015年，有位客戶因確診乳腺癌獲賠十萬重疾保障?？蓪τ谥丶捕?，十萬并不能覆蓋治療以及后期護理、康復的全部費用。當初購買保險時，這名客戶資產過億，以為自己資金充裕，無需配置百萬重疾；此后卻突發變故，因盲目投資而破產，心力交瘁下不幸患上了乳腺癌。
事情發生后，雙方都深感遺憾?？蛻艉蠡跊]聽陳忠的建議，為自己增加保額。陳忠則后悔沒有多份堅持。“如果當初我多份堅持，也許這次能給她的不是10萬，而是100萬。這100萬也許不只是延長了她的生命，還可能讓她東山再起?！?/span>陳忠常覺得內疚，此后的展業過程中，盡自己最大努力為客戶配置更合理的保額。
受此影響，陳忠深刻體會到了全面了解客戶需求、深入分析風險點、科學配置保額的重要性，也更加堅定在保險行業繼續耕耘的決心。她說，想為更多的人帶去內心安寧和遇事的從容，不再犯愁治療費用，讓生命能更好、更有尊嚴的延續下去。
她對客戶的將心比心與合理規劃為自己樹立了良好的口碑。后來有幾個客戶發生重疾時，他們獲得了50萬、90萬、120萬乃至150萬理賠時，他們無不對陳忠報以謝意，感念于她對風險的精準把控和判斷。
看著客戶們接受更好的治療，逐步恢復到健康狀態，陳忠深刻體會到了作為一個保險代理人的價值所在，那就是幫助客戶抵御風險，渡過難關。
主動拓客，業績保持高增長
疫情發生以來，經濟形勢趨于緊張，壽險改革進入深水區。面對內外部變局，陳忠始終堅守初心，不斷更新專業知識，調整業務策略，抓住改革機遇，從容應對外部沖擊。
“我會時常注意客戶群體的分布?！标愔艺勂鹱约航涷?/span>時說到，“有的代理人可能比較擅長和某一類群體打交道，因此他的客戶分布會比較集中。對于我而言，我會主動涉獵不同行業，讓客戶群體保持動態平衡?！?/span>
在陳忠服務的諸多客戶中，有小微企業主，也有高端企業主，有公職人員，也有自由職業人員。他們的風險承受能力不同，大環境多變的情況下，對于保險需求也不盡相同。但不論環境如何變化，面對不同客戶群體，陳忠都會結合客戶的家庭和財務狀況，定制保險計劃。就這樣，陳忠摸索出一條自己的展業之路，業績始終保持高增長。
“既然選擇了保險這份職業，就要完成使命，對每一位客戶負責！”這是陳忠一直以來踐行的信念。她把客戶當作家人去對待，在節假日、生日及時送上祝福，還定期為客戶檢視保單。
“陳忠待人很真誠?！币晃唤Y識多年的客戶評價到，“我和她交流特別舒心、安心，因為我知道她確實是站在我的角度、為我考慮問題。她會向我推薦適合我家的保險，而不是為了銷售而銷售?！?/span>
20多年來陳忠始終如一，把客戶權益放在首位，用心服務，傳遞保險的愛與責任。
深耕保險，看好未來發展
當談到保險業未來發展趨勢，陳忠充滿信心?！氨ｋU業縱深發展潛力較大，仍有廣闊的發展空間。人口老齡化加劇、鄉村振興主題突出、實體經濟扶持，這些都在加速保險業的發展和應用?！?/span>
在高質量發展的時代，陳忠保持著終身學習的態度，面對不斷更新的產品、不斷開拓的業務，她始終抱著空杯心態，像入職之初的新人培訓那樣，踏踏實實打牢根基。
這一路走來，陳忠也有過迷茫的時候。早年間，她憑著豐富的行業經驗和專業技能在業內嶄露頭角，引來同業的關注。曾有公司為她提供待遇豐厚的高管職位，但經過深思熟慮，陳忠最終還是選擇在壽險代理人的路上深耕?！拔沂冀K對客戶、對平安懷有感恩之心。從業這些年，離不開客戶的支持，離不開平安的平臺，我想唯有用自己的堅守才能回報客戶，回報平安?！?/span>
“常懷感恩之心，以誠待人，常念相助之人，用心做事?！边@句話是陳忠的座右銘，是她一直以來的處世之道。
提到未來，陳忠說：“平安是一家偉大的公司，保險是一份偉大的事業，我將會一如既往地堅守在崗位上，為更多的客戶帶去保障?！?/span>
