陳君:把困難變成方法,締造業界傳奇

陳君是平安人壽首單重疾賠付500萬元案例的客戶代理人,是MDRT頂尖終身會員、2012年平安人壽高峰會總會長、2022平安人壽高峰會寧波分會長,連續22年擔任平安人壽寧波分公司鉆石峰會會長。自從毅然放棄“鐵飯碗”進入保險業以來,陳君就憑著敢于破局的勇氣一路披荊斬棘,如同耀眼的恒星,閃耀在保險業的山峰之巔。

加入平安人壽的24年里,陳君從零開始摸索保險之路,憑著執著、勤奮、堅守和拼搏,業績一路遙遙領先,締造了許多業界傳奇錄,多次獲得中國平安董事長馬明哲的點贊和親授獎杯。24載春華秋實,陳君迎難而上,榮譽滿載,猶如荊棘中綻放的玫瑰,在平安這片沃土上,一路蛻變,始終不忘初心。

不甘平庸,逆勢而為

1998年,在東海之濱的寧波,正值青春奮斗年華的陳君,做出了一個令所有人都意想不到的決定。

選擇這個行業是因為當時想自我改變,談起入行初衷,陳君回憶滿滿。

在進入平安前,陳君一直有著穩定的工作。1998年,陳君每月工資就能達到三千多元,這在當時已經算是高收入了。

錢多事少還穩定,這份工作在很多人眼中是“鐵飯碗”。旁人看來,她的選擇似乎不可理解,但她明白,她有自己想走的路。

渴望找到職業新目標的陳君開始每天研究招聘,當時恰逢平安人壽增員,一次偶然的機會,被推薦加入了平安人壽。有意思的是,當初帶她入行的那位師傅,不到一個月就離開去結婚了,反而留了下來。陳君喜歡做付出和回報成正比的事情,這也是她選擇進入保險行業的初衷。

上世紀90年代末,國內保險行業方興未艾,放棄“鐵飯碗、走街串巷賣保險在很多人看來并不是一個明智的選擇,要面對的困境與挫折也可想而知。

第一個難關,便是家庭的不支持。我的家完全反對,甚至設置了四不準,其中就包括不準在家族里做業務,不準在我們所住的區域展業……”

面對家人的不理解,愛較真的陳君并沒有放棄,而是更堅定了自己選擇的道路。

她說:我為此大哭了4場,我知道家人的反對是因為愛我心疼我,如果我輕易退縮,不僅僅是辜負了他們,也是辜負了我自己,所以我一定要做好,在荊棘遍地的泥濘里殺出一條路來。

認識短板,把困難變成方法

萬事開頭難,在保險業尤其如此。

展業初期,不被家人理解,才經過初步培訓的陳君開始嘗試最原始的銷售方式——爬樓。理想很豐滿,現實很骨感。辛苦爬樓后的第一次敲門,剛一開口,陳君就吃了閉門羹。

這次慌亂結束的失敗經歷,并未讓陳君失去信心,反而讓開始反思并開創了獨有的緣故陌生法。她想:如果不認識對方但能叫得出名字的話,對方起碼會給一到兩分鐘的時間。

她知道自己從小體質差,不適合爬樓,于是確定了兩類目標客戶群體區域。一是電梯區域,那時只有高端寫字樓才有電梯;另一是私營企業主的工廠,這類工廠大多數樓層都不高。有了目標客戶群體,再從行業找公司開拓客戶。

找對方法后,還是新人的陳君一周就成功簽下了9單,讓同事驚嘆不已。對于驕人的業績,陳君并未滿足,后來她在工作中不斷整合,形成一套真正科學的工作和服務客戶系統,并將之付諸實踐。

很多人羨慕我,其實這只是因為我懂自己的弱項,會把困難變成方法而已。同時,陳君也非常清楚知道自己的優點,她善于人溝通,勤奮、專業、專注和負責的工作態度讓她在業務上所向披靡;平易近人、樂助人的性格,又讓客戶折服她的人格魅力。

有一天晚上,一位老客戶給我打電話,非常高興地告訴我他女兒懷了二胎,我是除了他的幾位家人以外第一個知道的人。很多人都不愿意透露太多家庭隱私給保險代理人,唯恐帶來麻煩,但我的客戶把我當家人朋友一樣對待,他們愿意與我分享喜怒哀樂,這讓我非常感動。

陳君與客戶的相處模式,常常令人艷羨,像無話不談的老友,也像毫無保留的家人。彼此成就,亦彼此信任,足夠的真誠與付出,也奠定了她足夠厚重的客戶資源與人脈。

堅守初心,締造業界

陳君把保險看作自己一生的事業。從2006年起,就給自己立下了目標,每年必須成長30%,不斷挑戰自己的上限。

歷經一段不斷突破自我的時光,陳君逐漸蛻變為一個影響力中心,在每年擁有穩健業務的同時,也收到了不同行業拋出的橄欖枝。當誘惑來襲,她卻始終秉持初心。我知道我在平安的堅持沒有錯,每個行業總需要有人去從事,既然選擇了,就要堅持到底,平安讓我有歸屬感。

不斷突破的同時,陳君也做到了不忘初心,堅守價值,她說:我們作為從業者不能因為愛產品而賣產品,為銷售而做銷售。信任二字是保險人的行為書寫出來的,我們作為保險人,要給客戶帶去更多價值。

陳君是這么說的,也是這么踐行的。2012年,她為客戶加保,配足了重疾保額,后來才有了中國第一張500萬最大賠付案例,現在客戶依然健在,這也是對重疾健康險賠付一次里程碑式的肯定。

星光不問趕路人,時光不負有心人,她的堅持得到了回報——2012年,陳君成功站上了平安人壽高峰會的巔峰舞臺,成為平安人壽高峰會會長,那一刻的榮譽讓她至今難忘,同時也更加確定,她不僅要做好一名保險人,更要成為一名優秀的平安人。

陳君認為,工作的方法很簡單,難在堅持,只有用極致的專業才可能得到客戶的信任,但更多的基礎工作更需要用心堅持。簡單的事情要能夠持續做好,創新的工作,則要通過專業的積累和深入的洞察來實現。

思想指導實踐,實踐衍生價值。正是這樣的思想和方法論,支撐著陳君朝著一個更好的保險代理人蛻變向前。在她看來,持續做好保險人,首先要不忘初心,做純粹的金融保險人,想客戶所想,提供客戶所需,解決問題,知易行難。一個出色的保險人需要扮演多重角色,既是客戶生活中的摯友和親人,也是客戶眼中的導師、專家甚至保險生活百科全書。

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