葛玉梅：不盡黃河浪有聲 逐夢平安真英雄

葛玉梅2000年加入平安人壽寧夏分公司，2022年成為平安人壽高峰會寧夏分會長，二十二年來，她連鉆229個月，連續多年獲得IQA國際品質獎、百萬圓桌會議會員、區域鉆石年會終身成就獎、全國高峰會展業能手獎、寧夏保險業誠信標兵等榮譽。多次榮膺寧夏分公司鉆石會長，她用自己的專業、執著、認真和豁達，開啟了一條獨屬光芒的鉆石之路。

乘風破浪速轉型借得東風綻芳華

2022年5月26日，正是中國平安34周年生日的前一天。天藍得那樣深邃，連云朵都是棉花糖的樣子。所有的生命都在鉚足勁生長，所有人都在為美好的生活奔忙著。

萬豪酒店內，寧夏分公司績優高手齊聚一堂，觀看著2021年鉑金鉆年會的現場。

葛玉梅再一次成為舞臺的焦點，平安人壽寧夏分公司總經理陳兵輝親手將鉆石王冠戴在她的頭上，并且頒發了2021年鉑金鉆西區機構分會長的榮譽。

她已經記不清是第幾次踏上這樣榮譽的舞臺，記不得家里有多少座閃耀的獎杯，在璀璨的王冠之下，葛玉梅望向遠方，二十多年前，那個年輕、堅韌、執著的女孩身影仿佛就在眼前……

加盟平安前，葛玉梅在企業的科室做員工，還曾擔任樓層經理，悠閑的日子、一成不變的生活讓葛玉梅的生活總覺得少了點什么。

一次偶然的機會，為了給孩子購買保險，想要更加深入了解產品的葛玉梅參加了平安的培訓。通過培訓，她感受到平安企業文化的優勢，發現保險是一個特別有前途的行業，加上之前職業的瓶頸，于是她毅然選擇加入平安人壽，成為了一名保險代理人。

剛開始的業績都是從陌生拜訪開始，那時人們對保險的認識還沒有那么深，拜訪的過程中經常遭受冷眼，也遇到過一些說話很難聽的人?？墒歉鹩衩窇{借自己的耐心和專業硬是一個個啃了下來。她從新人的時候就業績很好，入行不久便已連任三年的分公司小高峰會長。

取得一點成績的葛玉梅沒有驕傲，當時的領導要求葛玉梅向著全國的高手挑戰一下。葛玉梅便暗下決心，要更加努力，讓自己在全國的高手中榜上有名！

2005年，葛玉梅跟著同事踏上了北京人民大會堂的舞臺，參加全國保險之星的頒獎典禮，那是全國保險業精英聚集的舞臺，寧夏只有兩名人員入選。在那個舞臺上，葛玉梅受到了高規格的表彰，隆重的頒獎盛況讓她至今難忘，也是在那個舞臺上，葛玉梅更加堅定了自己保險行業的品質之路。此后，葛玉梅還系統了學習鄭榮祿博士的課程，希望日后能夠把專業的知識分享給客戶、幫助客戶做全面的保障。

提升專業贏信任用心服務贏未來

二十二年來，葛玉梅已經為3000多個家庭送去9億多保障，她用自己的實際行動踐行著自己的服務承諾。問及客戶的認可主要源于什么，葛玉梅表示，均源于客戶對其專業的信任。

此前，有一位客戶對保險特別不認可，因其曾通過親戚購買了關系單，生病的時候卻沒有得到理賠，因此對保險非常不認同。一次偶然的機會，一位朋友將這位客戶介紹給了葛玉梅，葛玉梅了解到基本情況后和客戶見了面，并幫客戶做了保單的檢視。葛玉梅發現，原來的那張保單，僅有部分重疾沒有包含醫療等險種，保險覆蓋得特別不全面，所以客戶無法得到理賠。

之后，葛玉梅認真地根據客戶的實際情況重新設計了建議書，保障覆蓋相較之前更加全面，也專業地講解了保險條款內涵蓋的各類內容，客戶聽到了專業的解釋后在葛玉梅這里購買了保險，后期出險得到理賠時，客戶感慨道：“原來專業的保險服務人員真的要比親戚靠譜得多！”經過多年專業的服務，這位客戶對葛玉梅更加信任，后期又追加了許多百萬大單，還介紹了很多優質客戶。通過這個案例，葛玉梅也感慨，其實客戶信任的是我們的專業?？蛻粼谶M行大額資金投保時，肯定是經過多方對比的，也只有更專業的保險技能、更誠實的人品、更細致的服務才能打動客戶，贏得客戶的信任和尊重。

多年來，很多客戶已經和葛玉梅成為很好的朋友，彼此經?；ハ鄮椭?，互相鼓勵，不斷成長。

不斷學習攀新高學做“網紅”創新意

面對社會、公司科技的飛速發展，葛玉梅時常感到焦慮。

如何能夠在飛速的時代變革中，永遠屹立潮頭，答案只有兩個字：學習！

葛玉梅特別重視學習，其善于利用講師的優勢，以及平安人壽產品專家委員會的專業性不斷武裝自己。

目前，葛玉梅已經是總公司多門課程的授權導師，也是公司多年的高星級優秀導師，曾獲得平安全系統師說前50強及優秀主管等榮譽。葛玉梅還經常到平安大學進修。在得到許多博士的親授課程后，再向寧夏分公司做課程的傳承。

為了更好地為客戶提供專業且有價值的優質服務，葛玉梅還去北京參加國際理財策劃師學習進修，考取了RFP國際理財策劃師。

此外，葛玉梅還與時俱進，不斷拓寬涉獵領域，學習新的技術。最近的她也在關注“網紅”，觀看主播的直播帶貨，關注公司明星學院的直播PK，關注新媒體帶來的各種知識和技術，她也想將自己專業的保險知識與現代化網絡平臺結合，打造屬于自己的保險“網紅”。

不盡黃河浪有聲逐夢平安真英雄

20多年的成長之路上，葛玉梅一直保持一顆感恩之心，她感謝一路關心自己的領導和同事，感謝他們在迷茫時給出的專業建議和細心指導，感謝一路相伴成長的客戶，感謝他們多年來的信任和支持。

歷史的長河奔涌向前，奮斗的腳步永不停歇。

成功的品質包含多種，葛玉梅用自己的專業、信念、愛心、好學，走出屬于自己的高峰之路。

堅持的昨天叫立足，堅持的今天叫進取，堅持的明天叫成功。奮楫篤行踏征程，楊帆博浪正當時。未來，葛玉梅將用更加堅定的目光，更加溫柔的力量，服務客戶，開創新高，帶去省心、省時、又省錢的好服務。