創造商業之上的價值：一家中國企業對ESG的思考與行動

最近幾個月，上市公司陸續發布財務報告和可持續發展報告、CSR報告（企業社會責任報告）、ESG報告（環境、社會和治理報告）等各類非財務報告，讓利益相關方和社會公眾了解企業經營以及內部治理情況。值得注意的是，相較以往企業普遍發布CSR報告，近年來發布ESG報告的企業越來越多。

在新冠疫情延宕反復、全球經濟復蘇緩慢的背景下，企業經營承壓加大，先起于國外、風行于國內的ESG，或將成為企業向內管理、應對不確定性的重要工具。中國企業如何以ESG理念為工具，提高應對風險的能力，保障自身健康運營和長遠發展？我們試圖通過典型案例“窺一斑而知全貌”。

ESG趨勢下平臺企業的新選項

2021年以來，國內有關ESG信息披露和治理實踐的公共討論越來越多。ESG正在從邊緣走向主流。中國企業尤其是上市公司對ESG的重視和了解程度不斷提升，部分行業龍頭企業對ESG的實踐和披露有了更加明確和細致的方向及內容。

2022年，ESG在國內的發展又迎來兩個標志性事件。一是國務院國資委成立社會責任局，將“指導推動企業積極踐行ESG理念”作為職責之一；二是中國證監會發布《上市公司投資者關系管理工作指引》，正式將ESG納入其中，并作為上市公司與投資者溝通的內容之一。

ESG已經不僅是企業應對資本市場披露要求的行為，更應凝練成企業特有的治理思路，甚至成為企業與社會相處的全新模式。

在這一點上，互聯網平臺型企業的ESG踐行備受關注。一頭連著產業，一頭連著用戶，通過豐富的應用場景和數字化能力，平臺企業與人們的生活和工作建立起密切的聯系。與其他企業相比，平臺企業是一個巨大的生態，本身就具有很強的社會屬性，能夠吸引眾多參與者。

前不久舉行的第十四屆中國企業社會責任年會發布的榜單顯示，在2021年度互聯網科技行業社會責任調研評價中，阿里巴巴的總得分是72.29分（百分制），遠高于行業平均得分47.2分，且是為數不多正式在董事會層面設置ESG可持續發展委員會的企業，并曾公開碳中和目標和行動路線，對行業起到了積極的引領示范作用。

8月29日，《2022阿里巴巴環境、社會和治理（ESG）報告》（以下簡稱“ESG報告”）正式發布。ESG報告中提出要“創造商業之上的價值”，可如何理解？對行業甚至所有中國企業而言，在將舶來品ESG實現本土化上又有何啟示？帶著這些問題，我們翻開這本長達百頁的報告，試圖以阿里巴巴為樣本，探究這些問題的“非標準”答案。

2022年8月29日，《2022阿里巴巴環境、社會和治理報告》發布 

“碳”尋 ESG如何重塑企業價值

2021年12月，阿里巴巴發布了首份《碳中和行動報告》，計劃以能源轉型、科技創新、參與者經濟為重要支柱，借此達到2030年實現自身運營碳中和、價值鏈碳強度減半及和2021至2035年帶動生態減碳15億噸的目標，用數字化助力綠色低碳循環經濟。而此番發布的ESG報告，在響應為應對氣候變化的鄭重承諾之余，給出了踐行可持續商業的創新途徑。

ESG報告主要闡述了阿里巴巴的七大戰略維度，即修復綠色星球、支持員工發展、服務可持續的美好生活、助力中小微企業的高質量發展、助力提升社會包容和韌性、推動人人參與的公益和構建信任，被稱為“ESG七瓣花”。

若借助花的形態來理解這份報告，如同花瓣和花蕊的具象化面貌可以對應企業產品的應用場景和運營模式；為花提供營養輸送的枝葉猶如企業在上下游與跨界合作中的生態建設；而最為重要的，培育花的土壤及營養源頭的根莖就像企業的戰略與思維。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在報告中表示，“ESG意味著創造商業之上的價值，為解決一系列全球性挑戰提供了行動框架，是阿里巴巴走向102年的重要基石?！?/span>

這“ESG七瓣花”，都與“創造商業之上的價值”相關。為了方便理解，我們以“修復綠色星球”為例，分析作為平臺運營者的阿里巴巴如何超越自身的減排壓力和責任。

阿里巴巴ESG報告第一章，修復綠色星球

這是一個由內而外的減排過程，從企業自身到供應鏈再到平臺生態的減碳；也是一個由點及面的環保過程，從減碳拓展到攜手更多力量、應對更多環境危機。

在企業自身層面，阿里巴巴通過可持續運營積極減排。一方面打造綠色低碳辦公園區和綠色零售場所，更高效地利用能源、水資源等；另一方面提升綠色云、智能綠色物流等運轉能效；在此過程，鼓勵員工和消費者參與其中，從空調、紙張、塑料用品等的使用細節抓起，培養低碳工作和生活觀念。

在供應鏈和平臺生態管理層面，阿里巴巴分別通過發布《阿里巴巴集團供應商ESG行為準則》、攜手中環聯合認證中心發布《范圍3+減排：超越企業價值鏈的減排行動方法學》，帶動更多相關方參與減碳。前者已經帶動超過10000家行政部門供應商參與，后者可以用于衡量70個減碳場景和范圍3+碳減排。

范圍1、2、3是國際通行的圈定碳減排范圍的標準?！栋⒗锇桶吞贾泻托袆訄蟾妗烽_創性地提出了“范圍3+”概念。為推廣基于范圍3+的低碳標準，阿里巴巴與平臺上的行業標桿品牌共同發起了“減碳友好行動”。

此外，阿里巴巴還推出了獨具特色的碳賬戶系統——88碳賬戶，覆蓋了商業生態多個手機軟件，累計超過2000萬用戶參與。淘寶、餓了么、閑魚、高德地圖等分別通過低碳商品、減碳外賣、閑置利用、綠色出行等引導消費者主動參與減碳，踐行綠色生活方式。

2022財年減碳619944噸、員工累計產生113萬次低碳行為……數字的背后是阿里巴巴盡己所能應對生態環境危機的點滴努力。

8月8日，阿里巴巴正式發布“88碳賬戶”。這是國內第一個多場景、覆蓋超10億人的消費者碳賬戶體系。

不止于減碳，阿里巴巴在保護生物多樣性方面也有創新嘗試，截至目前已經禁止超過3萬種野生動植物在平臺上銷售，并通過AI識別系統及智能巡護終端等數字技術，助力四川老河溝公益保護地野生動物保護。在保護水環境方面，截至2021年底，阿里巴巴通過“千島湖水基金”項目在5,000畝農田上改進農業管理措施。該項目入選了“聯合國生物多樣性公約（CBD）COP15生物多樣性100+全球典型案例”。

以阿里巴巴的環境履責為切面，我們不難發現，創造商業之上的價值正是指企業除了產生經濟價值外，還應該在解決社會問題、響應氣候問題、為人類及子孫后代與大自然和諧相處等問題上貢獻價值。

持續創造價值的制度保障

那么，企業如何才能持續地創造價值？在ESG踐行上，阿里巴巴自上而下做了三層組織保障。

一是董事會層面，設立了可持續發展委員會，從管理層開始培養企業的ESG文化，并從頂層設計上協調企業的ESG工作。二是執行層面，設立了可持續發展管理委員會，負責領導、實施和監督企業的ESG 目標、戰略和舉措。三是工作層面，設立了ESG戰略和運營部，直接與業務單元和部門指定的ESG團隊進行協調，推動實施可持續發展管理委員會制定的戰略和項目、建立和維護監督系統。

作為三層架構的支柱，阿里巴巴設立了風險管理委員會（由首席風險官擔任主席）和科技倫理委員會（由首席技術官擔任主席），負責將ESG目標整合到核心業務運營中。從組織和運營機制上，阿里巴巴建立了一個負責任的、持續創造價值的生態系統。

從理念到行動再到制度保障，阿里巴巴對ESG的思考與踐行對行業甚至所有中國企業而言，我們認為至少有幾點啟示：

第一，企業應該充分關注ESG國際國內的新動態，化被動為主動，通過ESG參與國家戰略進程，從而提升中長期可持續發展能力。

第二，企業應該有足夠的風險管控意識和能力，將ESG理念融入企業發展規劃中，及時發現并優化公司經營與治理中存在的問題。

第三，企業應該不僅關注自身ESG的踐行，也要將責任邊界拓展到行業及產業，帶動更多的合作伙伴、員工及消費者參與其中。

第四，企業應該將ESG視為自身發展的標尺，通過搭建高度透明化和嚴謹的指標體系，用于時刻自我審視、自我提升。

第五，企業應該有清晰、準確、完整的ESG行動方案，并能配套有力的組織保障，才能夠應對緊迫性或不確定性的挑戰。

在數字時代，平臺企業可以更好地凝聚社會合力，從而釋放更多的善意和價值。若企業如涓涓細流，那平臺就像細流匯聚，激蕩起了更多的漣漪。平臺的開放性和參與性，有助于企業摸索出體系化、規?；?、公眾化的ESG踐行方案。當然，平臺企業也應該主動承擔更多的責任，通過科技創新賦能綠色轉型和可持續發展，為ESG實現中國本土化提供創新范本。

我們始終希望中國的頭部企業能夠不止步于自身低碳商業模式的嘗試，而能夠帶動全產業鏈甚至全社會共同努力，創造超越商業之上的價值，構建更美好、更公平、更可持續的未來，讓子孫后代仍能“遙望星空、看見青山、聞到花香”。