山火十日記 | 那些飛馳在重慶山路上的平安守護者

近日，重慶因連續極端高溫天氣，僅北碚、涪陵、江津、巴南四地在一周之內就發生了十余起山火。

山火災情牽動著全國人民的心，但更牽掛的，是幫助災區救援的人。一場場無名火，讓這群無名英雄走到熒屏前，他們來自各行各業，平時是普通的市民，關鍵時刻挺身而出，肩負起責任與擔當，身披堅韌與頑強，克服恐懼、逆行而上，用自己的力量，守護一座城。

臨戰先登 平安“騎士”團就位

在得知重慶山火（縉云山）的消息后，平安普惠重慶分公司團隊主管樊松，于23日火災當天自發組織山火救援隊，前后還有咨詢顧問程俊錫 、尹海成、范洪梅、盧家林、周俊杰，渠道專員張芯華等十幾名員工志愿者們，毫不猶豫趕往山火現場，協助消防人員開展搶險救援工作。極端高溫加上地勢復雜，致使運送物資的車輛無法直接到達救援現場，搶險救災之路異常艱難。而困難并沒有擊倒這些平安青年志愿者們，他們化身“騎士少年”，用鐵騎踏出一條救援之路。

平安“騎士”團

高溫下，身背背簍，載著沉重的物資在山林中穿梭，騎士們闖過重重難關，趟出一條條新的路，少年的汗水夾雜著灰塵一起流下來。偶有失誤摔倒，卻沒能讓他們退縮。單程往返二三十分鐘，連續20個小時。遇到需要攻堅的地段，手拿一把鐵鍬、再背一瓶滅火器，爭分奪秒與火勢賽跑。累了就席地而睡，醒了就繼續鏖戰。40多度極端高溫，仍然連續奮戰三天兩夜。他們堅信，依靠智慧、勇氣和團隊的力量，這場戰斗肯定會贏。

山火直至8月26日終于被撲滅，在這場行動中，平安普惠的“騎士少年”周俊杰，被人民日報公眾號選中，成為8月27日推文的封面圖。接受采訪時，周俊杰表示，山火爆發時正遇上限電，自己和同事們一起借了幾輛摩托車趕去救援?！霸S多地方真的沒有路，都是挖掘機掘的坑，我沒有想太多就直接往上沖，因為那種情況下消防官兵的處境更令我擔心?！?/p>

人民日報封面圖

第一時間啟動重大應急預案 防災防損快速理賠

除了一線志愿者，各平安所在地分公司也在后方忙碌著。高溫伊始，平安重慶分公司立即加強高溫及疫情防控期間的金融服務支持，發動機構爭先向發生山火的地區捐資捐物。平安產險重慶分公司第一時間啟動重大應急預案，成立由總經理牽頭的應急工作小組快速應對，并開展防災減損和快速理賠工作：

防災防損是保險的天職。按照預防為主、積極救災的方針，開展捐贈抗旱物資、建設抗旱設施、開展農業服務中心送清涼等活動，如購買輸水泵、 輸水管，建設蓄水池，購買飲用水和防暑藥品等；

快速理賠降低災情損失。成立理賠項目組，積極對接政府和農戶，迅速統計受災情況，收集理賠所需資料，及時進行理賠，最大限度地減少農戶損失；對部分損失還未完全確定的農戶啟動預賠。

在平安在渝各成員公司的相互配合下，數輛由平安老師傅們駕駛的“救援車”疾馳在路上，源源不斷地為有災情、有需要的地區運送保障物資。

山火十日記 平安以初心護渝

山火救援爭分奪秒！平安守護者以初心護渝，十日里記錄下這些感人的瞬間：

8月17日，涪陵大梁山及北山坪相繼突發山林大火。產險重慶涪陵支公司第一時間聯系林業局，主動配合救火調度工作。涪陵支公司總經理許大軍一行趕赴滅火救援現場為消防官兵提供物資援助；19日，山火撲滅。大梁山火源附近有一家養老院，為避免山火對養老院帶來影響，壽險涪陵中心支公司外勤總監胡航、代理人張雪風等參與到長者轉移工作。轉移工作完成后，又再次加入到北山坪的余火巡查志愿者，幫助解決多處余火隱患。

壽險涪陵中心支公司代理人張雪風轉移養老院老人

8月18日，南川區神童車陽社區、三泉社區、水江鎮大順村相繼發生山林火災，產險重慶南川支公司為三地消防官兵送去礦泉水、食物等物資；壽險涪陵中心支公司經理王拴牢組織員工購買救援物資迅速運輸至大梁山物資接收點，再由救援車輛統一運送上山，為堅守在這場“戰斗”中的一線救災人員送去一絲清涼。

8月20日，重慶大足區萬古、拾萬鎮所轄森林發生火災，平安產險大足支公司組織20名志愿者和70件物資送往火災現場。平安壽險大足支公司組織員工前往服務點支援，將捐贈的功能性飲料、餐盒、日用品等救援物資，運送大足金融發展辦公室，再統一送到大足萬古火災現場。

8月21日，重慶巴南區突發山火，平安產險巴南支公司連夜準備捐贈物資送往指定捐贈點。天有不測風云，隔天巴南區又突發疫情，巴南支公司全體員工又義無反顧投身到抗疫救災隊伍中，并向各核酸檢測網點贈送救急用品。平安壽險巴南中心支公司經理李虹召集員工購買礦泉水、牛奶、防暑降溫套裝等物資，前往火災現場慰問一線消防官兵。

8月22日，平安壽險北碚中心支公司經理朱建華緊急組織物資捐贈，帶領員工將100箱功能性飲料運送至歇馬鎮虎頭山志愿者物資捐贈點；為緩解電力負荷壓力，讓電于民。平安人壽重慶分公司全體開啟“省電模式”，上班時間非必要不開照明燈，同時將下班時間調整為每天下午16:00。 

8月23日，縉云山山火發生，平安普惠重慶分公司團隊主管樊松帶隊趕赴前線；此外長壽區洪湖鎮三合蘆池村尖山嘴山脈突發山火。產險長壽支公司立即組織平安志愿者隊伍連夜籌備礦泉水、滅火器材等救援物資，在區應急指揮中心指導下凌晨奔赴火災現場，給一線消防救援人員帶去關懷與支持。壽險長壽支公司經理何秋帶領員工，探望一線消防官兵、志愿者，捐贈愛心物資，做好保障后勤。

8月25日，連續高溫讓山火持續不斷，難以撲滅。壽險巴南中心支公司代理人唐志勇、王良建先后參與山火搶險及預防復燃檢查。另一邊，產險江津、黔江、開州、云陽、秀山等支公司向多個鄉鎮、客運公司、環衛工人等贈送清涼飲料并開展志愿服務。

8月26日，壽險長壽支公司下轄墊江支公司在墊江縣政府的號召下，開展了為期三天的防火抗旱幫扶工作，通過宣傳防火、守住卡點、巡查火情和應急救火等方式，深入參與森林防火、疫情防控、抗旱救災攻堅戰。

截止8月26日，縉云山山火被撲滅，平安旗下在渝各成員公司累計捐款捐物價值逾10萬元，其中包括飲用水、食物、滅火器具等各類物資。平安壽險合川支公司志愿者還冒著酷熱為一線的抗疫人員制作解暑冰粉。

壽險合川支公司志愿者為一線的抗疫人員制作解暑冰粉

突破高溫“烤”驗，平安守護者砥礪前行，盡己所能為有需要的地方送去援助，踐行保險保障的立業天職，擔當“以人民為中心，以民族復興為己任”的初心抱負。

近年來，中國平安以高度的社會責任感踐行著“應急第一響應”的職責。2019年中國平安發起“平安守護者行動”，以志愿服務助力文明安全城市建設。在“平安守護者行動”統一指引下，平安產險已率先在深圳推出“1+3”公益防災減災體系，即為社區居民提供防災減災一攬子保險保障，提供“防災科普”“風險排查”“應急演練”等三項防災減災公益服務；并于今年5月在江蘇南京推出應急管理“1+N”政企協作模式，通過組建一支平安志愿者應急救援隊，提供“風險排查”“應急演練”“風險教育”“保險保障”等N項服務，進一步引導、動員全社會力量共同參與應急管理，筑牢防災減災救災的人民防線。

據了解，“平安守護者行動”已在全國各地累計舉辦進社區活動超3萬場，覆蓋160多個城市，線下觸及超200萬人次。中國平安還整合全國駐地機構的保險風控、查勘、理賠等專業技術人員，建立了一支有277名獲得國家認證的應急救援員，第一時間，第一響應，為防災減災、應急救援貢獻了平安力量。