【助民企】與子同袍，民生銀行廣州分行云上服務紓困小微企業

往日的廣州，如果要問哪里最為熱鬧，除了上下九、北京路、天河城這些熱門商圈，中大商圈也必然占據著一定分量。據官方資料顯示，中大商圈共擁有59個分市場，關聯產業人員超過200萬人，年交易額超過2000億元，是全國規模最大的坯布、皮革、染料、化纖等紡織材料的批發商城，供應鏈涉及全國各地乃至全世界多個國家，是廣州乃至全國極具特色的一個專業市場商圈。

此前，這里每天貨如輪轉，熱鬧非凡，街道上常年可見的是裝載了滿滿一車布匹橫沖直撞的電動車，無數打工者、小微企業經營者、設計師、采購商在這里聚集，他們或為生計奔波，用雙肩撐起一個家庭的經濟來源；或為理想信念，用雙手裁剪出一個時尚夢想。而自10月22日海珠疫情突然爆發之后，這些奔跑者突然按下了“暫停鍵”。街道進入管控狀態，商鋪暫停對外營業、物流停止發貨，……數以萬計的小微企業主因為失去了持續的訂單收入而常常夜不能寐。

線上融資，金融化作“及時雨”

民生銀行廣州輕紡城支行坐落于廣州國際輕紡城，正處于海珠疫情中心。事發后，該支行行長周瑾率先反應，組織支行人員在居家辦公的同時線上逐戶回訪關懷客戶，了解客戶企業經營是否遇困，是否需要銀行支持。在回訪過程中，不少商戶反映自沒有生意以來，下游拖欠的賬款遲遲收不到，但工廠和原材料的賬期卻不能拖?！耙坏┩锨饭S的賬期，以后的生意就更加艱難了”，資金周轉問題困擾著封控區里的廣大小微商戶。
    期間，某紡織品公司老板朱總，正在因沒有流動資金支付廠家貨款而發愁的時候，接到了民生銀行廣州輕紡城支行個貸經理肖月江的電話?！斑@簡直就是一場及時雨！”朱老板介紹稱，最終在無需上門、無需提交任何紙質資料的情況下，僅通過短短5分鐘的通話時間，朱總就在肖月江的指導下成功通過“民生小微APP”獲批了一筆20萬的商戶快貸，額度3年有效，利率優惠隨借隨還。他迅速啟用資金，支付貨款給工廠，順利渡過難關。

據悉，僅僅通過上述線上自動化申請及審批的模式，民生銀行廣州輕紡城支行在疫情期間已為超100家小微企業提供融資支持。

云上服務，化解產業鏈資金難題

家住海珠區的肖總、王總、張總是一條產業鏈上的生意伙伴：肖總主營坯布批發，王總從肖總的公司購買坯布加工成成品布料之后賣給張總，張總從事服裝制造并進行售賣。而受本輪疫情影響，三人所住小區及經營門的店均處于封控區內，經營管理都只能通過線上處理。

11月11日，居家辦公的民生銀行廣州濱江東支行副行長林銳鑫接到了張總的電話，告知其有一筆貨款需要支付，但因為所在小區被封控，無法到銀行辦理貸款支用簽約手續，咨詢林銳鑫有沒有好的建議。聞言，同樣居家的林銳鑫立刻給張總的手機發送了一份“民生銀行小微貸款線上簽約指引”，指導張總通過“民生小微APP”完成其在民生銀行的貸款電子合同簽約，隨即成功通過小微APP提用貸款500萬，發放到上游交易對手王總的賬戶。

無獨有偶的是，第二天，林銳鑫又接到了王總的電話。原來這筆貸款的發放，同時解決的還有王總、肖總二人的燃眉之急。王總需要支付貨款給肖總購買坯布，運輸至其在佛山的加工廠。而肖總也需向其遠在福建的原材料廠商結款，同時給公司員工發薪。此前，王總習慣的交易方式是直接到店刷卡或到銀行網點轉賬，因此并未開通銀行網銀。而如今封控在家無法出門，原本習慣的支付方式無法實現，王總也撥通了林銳鑫的電話。

如果開通了網銀手機銀行，線上轉帳交易是一件很簡單的事，但沒有這兩個工具的情況下如何線上完成一筆大額付款呢？林銳鑫想到，肖總是民生銀行的結算客戶，于是當天下午就致電民生銀行廣州分行負責小微客戶服務的小微金融部，將肖、王總二人的情況如實上報。秉持著疫情期間“特事特辦，為受困企業紓困”的原則，民生銀行廣州分行及時通過線上支付方式幫助王總完成了款項支付。

三名客戶、一名銀行業務人員，三人都居家不能外出，但因為有了民生銀行的“指尖金融”、“云上服務”，銀行業務“居家辦”等服務創新，成功為三家企業的經營提供了支持，保證了產業鏈上下游的交易和員工薪資的正常發放，確保了小微企業生產的可持續開展。

一直以來，民生銀行廣州分行始終積極履行金融服務實體經濟的職責與使命，與小微企業站在一起，主動出臺包括延期還本付息、導入抵息紅包、主動給予信用授信等一系列助企紓困舉措，，切實解決了受困企業眼下最緊急的金融需求。據不完全統計顯示，自10月下旬以來，民生銀行廣州分行已累計為1854家小微企業發放了超過64.85億元的優惠利率抵押貸款，并為1164名小微客戶發放了3.67億元的線上信用貸款。