向內扎根、向外生長，中國平安的綠色啟示錄

2020年9月，我國正式提出了2030年前實現碳達峰、2060年前實現碳中和的戰略目標。面對洶涌而來的“綠色”浪潮，各行各業也開始積極轉型、迎接挑戰，為實現“雙碳”目標全力奔跑。

在中國平安，一條“內外兼修”的綠色發展之路正在徐徐鋪開——2021年，平安集團全面深化綠色金融工作，宣布五年業務目標，明確到2025年，綠色投資和綠色信貸規模達到4000億元，綠色保險保費總額達到2500億元，并承諾2030年達到運營碳中和，助力國家達成“雙碳”目標。

大力推進綠色運營領域的探索創新，是2022年平安全力支持綠色經濟轉型的重大舉措。今年，平安啟動“綠色運營創新大賽”，開設“公司運營”和“大眾創新”兩大賽道，鼓勵成員公司設計科學的減排目標、策略和行動，合理降低能源消耗，同時號召全體員工共同節能降耗、提質增效，為碳中和目標獻計獻策。

大賽發起至今，平安旗下共有20家成員公司加入“公司運營”賽道，其中平安壽險前三季度碳排放量較去年同期降低超6000噸，排名第一；“大眾創新”賽道則吸引了近400人組隊參賽，共收到95個綠色運營創新方案，選題覆蓋業務運營提效、科技創新賦能、職場循環利舊、辦公環保節約等多個領域。

從綠色科技創新到綠色職場構建，從探索公務消費流程優化到鼓勵用戶參與碳普惠實踐……通過踐行綠色可持續發展理念、積極開展綠色運營管理，平安主動肩負起了時代賦予的責任使命，在這一波“綠色”浪潮中奮楫前行。

向內扎根：以管理創新踐行綠色發展

新時代的綠色可持續發展之路，對企業管理提出了更高的要求。為了實現自身運營的“碳中和”，平安以管理創新為突破口，通過自上而下的一系列自“綠”行動，為企業的綠色高質量發展提供內驅動力，進一步挖掘平安的綠色低碳潛力，加快企業綠色轉型的步伐。

綠色科技，引領平安“心臟”建設

數據中心是企業業務運行和發展的基礎，同時也是企業碳排放增長的“大頭”。平安積極響應政府節能減排的倡導，大力推動節能技術與產品創新，以綠色科技實力引領金融領域數據中心的建設，進一步實現降低能效、減少碳排放。

不久前，平安科技自主創新研發的“多樓層堆疊式間接蒸發冷卻節能創新技術”，在2022第十屆數據中心標準峰會上榮獲“2022年度數據中心科技成果獎一等獎”。而這項節能技術，也被運用到今年建成的平安觀瀾3號數據中心里。

作為平安的“心臟”，這個新一代數據中心通過了第三方功能性驗證測試和 PUE 驗證測試，成為中國首個實現PUE低于1.25的金融數據中心，預計每年可節省約1050萬千瓦時電力，減少二氧化碳排放6406噸。

綠色建筑，樹立行業“雙碳”標桿

2021年10月，中共中央、國務院印發的《關于推動城鄉建設綠色發展的意見》提出，要建設高品質綠色建筑，實施建筑領域碳達峰碳中和行動。建設綠色建筑、降低建筑能耗，對全方位邁向低碳社會具有重要意義。

作為全球最高的辦公建筑之一，深圳平安金融中心將舒適安全、綠色環保的可持續發展視為己任，從建筑全生命周期的各環節入手，采取多種節能降碳措施，實現建筑全過程減碳。

通過高空取風、冰蓄冷制冷系統、熱回收系統及VAV空調系統、雨水回收及水循環系統等八大綠色系統的運用，深圳平安金融中心一年節約能耗共約710萬度、節約用水近4.1萬立方米。憑借在節能環保、可持續發展領域的出眾表現，深圳平安金融中心獲得中國綠色建筑三星級認證和LEED 鉑金級認證，同時榮膺國內外綠色建筑領域的最高級別獎項。

在成為行業綠色標桿的同時，平安也沒有停止實踐“雙碳”的腳步。在權威機構國際WELL建筑研究院（IWBI）公示的最新一批獲WELL HSR健康-安全評估認證的建筑名單中，平安旗下的杭州平安金融中心、上海平安大廈等10個項目赫然在列。包括深圳平安金融中心在內，目前平安已有17個項目獲得該項認證。

綠色足跡，踏入碳管理新賽道

企業是重要的碳排放源，也是碳減排的主力軍。如何摸清碳排放的“底”，從而更好地治碳、管碳、減碳，是許多企業在經營中需要面對的問題之一。

2022年，平安繼續布局碳管理賽道，開始了企業的碳賬戶探索。為了實現對經營各環節能源消耗及減排情況的高效管控，平安科技打造了“1+N碳賬戶”系統，對碳排放情況進行智能監測和動態核算，通過1個碳賬戶中臺，賦能企業經營過程的N個碳減排場景，助力平安構建多元碳普惠機制、實施“雙碳”規劃管理。

除了記錄企業的碳排放情況，“1+N碳賬戶”也將員工的低碳行為納入體系，鼓勵員工踐行綠色低碳生活，為公司增加碳額度，讓企業和員工在參與減排行動的過程中實現“雙向奔赴”。

綠色職場，打造低碳辦公環境

在平安職場，一場“綠色革命”正在悄然發生。

作為平安集團旗下支付機構，壹錢包創新綠色支付服務，與平安集團財務部攜手打造出以“數字化、無紙化”為核心的“平安財智云消費平臺”。針對企業公務消費的痛點，平臺在持續探索流程優化、服務提升及運營產品對外輸出、提升辦公效率方面持續發力，通過無紙化運營、差旅線上化等舉措，為公務消費打上“綠色”烙印，也為員工減少了公務出行的煩惱。

作為平安集團的全球后援中心，平安金服在今年年初制定了《深圳平安綜合金融服務有限公司綠色運營方案》，從“人員、硬件、標準、意識、管理”等五個維度入手，有效進行成本管控，積極打造綠色職場。截至2022年11月，平安金服2022年度試點單位洛陽分公司用電節約量為25.6萬余度，節省電費約25.6萬元；用水節約量為630噸，節省水費約3906元；設備配件維修及公雜成本節省約6.8萬元，累計節省職場運營費用約32.79萬元。

向外生長：用金融力量撬動低碳流量

對內，平安以一系列“自綠”行動助力“雙碳”進程；對外，平安則充分發揮綜合金融的優勢，通過發展綠色金融產品和服務，推動綠色低碳融入大眾生活，引導大眾成為綠色低碳生活的踐行者和倡導者，激發社會各界形成合力，為社會的可持續發展做出貢獻。

綠色服務，貫穿保單業務全流程

服務是企業的生命線。作為業內保險服務創新標桿，平安人壽始終將“提供有溫度的服務”視作己任。在“雙碳”目標的驅動下，平安人壽的服務也迎來了新的升級需求——不僅要有溫度，還要有“顏色”。

依托金管家APP，平安人壽打造了全流程線上服務閉環，以綠色數字化服務踐行綠色運營可持續發展理念，為客戶提供更便捷、高效、低碳的“綠色”金融服務?！熬G色”服務覆蓋了核保、理賠、業務辦理、增值服務等四大環節。以客戶最為關心的理賠環節為例：通過AI智能讀取理賠資料，案件的審核時效由原來的0.5-2天時間提升至秒級，極大縮短了客戶從理賠申請到獲賠的等待時長。

通過人工智能技術，平安人壽不斷提升業務線上化、自動化、智能化水平，持續優化保單服務全流程的效率及體驗，為客戶節約了大量時間，也切實減少了紙質材料的使用和往返的碳消耗。數據顯示，全流程數字化服務為平安節省下來的紙張資源，疊起來比50個平安金融中心大廈還要高。

綠色平臺，助力大眾低碳生活

“雙碳”行動，需要全社會的共同努力。借助集團強大的科技優勢，平安銀行聯動個人金融消費行為和綠色低碳理念，將個人減排數據“可量化”，鼓勵用戶參與碳普惠實踐，支持居民生活方式的低碳轉型。

2022年5月，平安銀行個人碳賬戶平臺“低碳家園”正式在平安口袋銀行APP上線?！暗吞技覉@”賬戶體系由平安銀行攜手中國銀聯股份有限公司、上海環境能源交易所共同打造，是國內首個覆蓋借記卡和信用卡的雙卡碳賬戶平臺。

“低碳家園”向平安銀行信用卡、借記卡全卡客戶開放，用戶可以通過公交出行、地鐵出行、公共繳費、共享單車、新能源充電等日常生活中的綠色行為，累計碳減排量和綠色能量。

用戶可使用綠色能量兌換綠色消費券、助農產品或公益捐贈權益。

綠色行動，守護一方碧水藍天

黨的二十大報告指出：要推動綠色發展、促進人與自然和諧共生。沿著“金融+公益”兩大路徑，平安普惠積極踐行綠色運營、支持綠色公益，在全國范圍內發起“美麗行動”系列活動，以善之力、以美之行，扛起了綠色生態的社會責任。

在貴州，超過9家分支機構積極響應平安普惠的號召，組織員工、客戶前往所在地周邊水源開展凈灘活動，累計在12個地州市開展40場凈灘活動，共計清理垃圾80公斤；在江西，平安普惠員工利用周末時間，奔赴贛江各支流開展多次綠色凈灘行動，為海岸線、河岸線做“美容”；在浙江，平安普惠發動金華、湖州、溫州、嘉興、紹興、臺州、衢州等7家機構參與凈灘行動，通過聯動社會公益組織、多地接力等方式，共同守護當地水域。

活動自發起以來，已經覆蓋超過110個城市，吸引超過3400名員工志愿者和客戶共同參與?！懊利愋袆印笔瞧桨财栈菀怨骀溄由鐣?、鏈接客戶的起點，也是中國平安將綠色經營和公益善念積極融合的一次嘗試。通過這一場碧水藍天“保衛戰”，平安也將綠色公益的理念扎得更深、傳得更廣。

隨著國家“雙碳”戰略的不斷深化，中國平安的綠色發展之路也取得了積極成效。

在減碳方面，平安交出了一份亮眼的成績單：今年前三季度，平安集團用紙、用電、差旅的碳排放總量約為18萬噸，較去年同期減碳超10萬噸，按照一棵樟子松一年固碳10kg計算，相當于1000萬棵，約合10萬畝林地。

長期堅持可持續發展，平安在ESG層面的多年實踐和積累得到了境內外的廣泛認同。2021年，平安在全球碳披露項目(?CDP?)中獲評?A-級，為中國內地金融企業取得的最高評級。今年，平安的MSCI-ESG評級被上調至A級，位列綜合保險行業亞太地區第一名。而在福布斯中國首度發布的ESG 50榜單中，平安同樣位列其中。

平安的承諾正在照進現實。未來，平安將堅定以綠色金融促進實體經濟綠色發展的決心，充分發揮其在綜合金融、創新科技等方面的資源優勢，不斷提高自身綠色經營水平，推動都市生態綠色低碳發展，帶動更多消費者共同參與節能減排，一起擁抱“雙碳”時代。