一抹綠，在戈壁，也在上海CBD

提到上海，我們會想到什么？

不論是在真實的上海，還是在文學和影視藝術中刻畫的上海印象里，外灘林立的古典主義萬國建筑群，隨處可見的法國梧桐和24小時便利店，寸土寸金、中國最稀缺的、商業價值最高的、最前沿的國際金融中心城市之一，公司總部集聚的摩天高樓，凡此種種，好像天然賦予了上海一種生人勿進的高冷氣質。

在上海的B面，由7000家咖啡館建構起的濃郁的咖啡香氣，帶著上海人從容的生活儀式感，構成了這座城市的精致底色。蜿蜒的蘇州河汩汩流過，潤澤八方，老弄堂里的喧囂與人間煙火氣、隨處可見的城市路名地標、穿著志愿者工作服的年輕人，種種跡象好像又昭示著上海不是冰冷的水泥森林，而是有溫度和情感的生命體。

上海像一個巨大的機器，它依靠數以千萬級的市民、城市中的商業主體謀求美好生活的生產消費活動而發展、運轉。商業主體之間錯綜的交織關聯，像一副多米諾骨牌。城市的活力與潛力能釋放到多大，被每一個小齒輪間的摩擦耗損而掣肘，尋找到關于愛與善意的最大公約數，是每一個參與其中的主體所不可回避的命題。

建造“空間站”

面對高樓林立的CBD，田川和團隊的同事思考了很久，到底要在這里打造一個什么樣的空間。

人與城市是緊密關聯著的。城市需要給予人以前行的能量；人與公益是緊密關聯著的，當我們越來越發現那些“消失”的附近開始回歸，每個人都開始期待一個良好的社會公共空間的模樣。而調動起五感的想象，要去描摹這樣一個環境應該是什么樣子——它可能承載著每個人對美的需求，有場景依托，也要有情感交互，最好，它能有價值、有鏈接的力量。

在上海，在陸家嘴，可以有N多種選擇來通過投資實現高回報率，比如引入地標式的商業或品牌，比如設置公司的客服或者展示中心，最不濟，讓它成為公司接待門面的一部分，增加大氣和開闊。

但事實上，作為支付寶空間站項目負責人，在進行空間規劃時，田川和同事們在還沒想好“要什么”的時候，最先作出了“不要什么”的判斷——上述那些不會出差錯的選擇，支付寶從一開始就放棄了。他們摒棄了一切強硬的“品牌植入”觀感，想要塑造一個不以金錢、體面、商業利潤來衡量價值的空間，他們希望以一個純粹的用戶視角，尋找到一種好玩的、有趣的講述方式。

他們的參照對象是每個人生活中早已離不開的支付寶App——作為線上流量的聚集地，支付寶已經成為數字生活平臺，它搭載的內容不僅僅為了支付寶而創造價值，而是更多地開放給合作伙伴，讓它以“鏈接”來全面地服務更多用戶、服務社會。那支付寶的線下體驗空間是不是也可以？

于是，一個由企業發起、迄今可能都是唯一的、開放的、免費的、社會化的公益空間——AlipayLab支付寶空間站誕生了。它坐落于上海繁華地段南泉北路447號，有一整塊富有未來感的玻璃幕墻。它向所有人開放，沒有任何商業回報，純粹的公益性質，田川帶著團隊，開啟了這場免費的、但又成本高昂的冒險之旅。

這不是一家宣傳支付寶的品牌體驗店，而希望以互動活動和互動體驗為核心，與合作伙伴機構聯動開展的活動去呈現一些有關于綠色的、可持續發展的、社會責任實踐的內容。

因為在他們看來，空間站本身承載著的意義就是關于探索、關于未來的概念?！拔覀円蚕Ｍ覀冊谶@個空間站能共創一些比較新的事情，由支付寶空間站作為一個平臺，和更多的社會機構、品牌等生態合作伙伴共創一些創新型的互動體驗模式和活動模式，更好地去號召用戶通過新的形式去參與到綠色公益中來?！?/p>

支付寶空間站外墻

從互動開始

空間站內以電子科技感的塑造為主，但大體上可以劃分為兩塊區域，一部分設置為互動體驗區，互動設備和屏幕占滿了這一區域的主視覺；另一部分則是靈活的開放活動場地，可以隨時根據活動主題、不同合作伙伴的宣傳主旨進行更新。這里有“人機交互”的“暖科技”，也有更多真實的通過活動來塑造“人與人”之間的交互。以“暖科技”為具象化的載體，更多有溫度的公益活動在支付寶空間站落地。

乘坐“能量球”的時空座駕，在VR體驗中，從魔都起飛，一路經過清水河、敦煌、平武，來到阿拉善那一片神秘的戈壁中，在瀑布、雨林、沙漠構成的環形屏幕前，在逼真的4D效果之下，親眼看看你曾栽下、看著它一點點長大的那棵梭梭樹，領略對于環境保護的使命感；屏幕里，雨川可以流動，你可以聽到風呼呼地吹過，瀑布的水花仿佛迎面撲來，恍然間穿越至蜀地，大熊貓、川金絲猴等就在面前，未來還將有更多的“神奇動物”因為你的守護、因為許多的“人人一平米”而靈動可愛。

把6億人手機里的“螞蟻森林”放進空間站，放映成座椅里的4D“微電影”——所有互動體驗的前提都是“好玩”，互動形式的核心要義是有趣，把用戶的感受放在第一位，“而不是講述品牌故事”，這是支付寶空間站團隊達成的首要共識。通過游戲感受一場真實的、沉浸式的旅行冒險，當融進眼眶的黃沙被綠意覆蓋，支付寶空間站選擇用超擬真的場景與嚴謹的體驗還原，在實體取景和建模后，通過腳踩能量球的方式來把螞蟻森林的過期能量重新“踩集”起來導入到螞蟻森林賬戶；用“大富翁”的玩法親身加入“零碳行動”，增添用戶對于“碳達峰”“碳中和”的認知；在衛星遙感技術的加持下，通過游戲，即可化身種植戶，跟隨著大山雀完成游戲獲得助農金，用一種區別于說教的“娛樂化”“沉浸式”敘事逐漸潛移默化，讓對綠色、對公益的感知和觀念在現實內延續。

體驗“飛躍螞蟻森林”

不止互動

在開放的活動區，支付寶空間站結合公益活動、品牌跨界合作等形式，與有著相同理念和責任的合作伙伴舉辦公益演講、公益集市、定向賽、低碳DIY、環保畫展、公益畫展、攝影展等過多種形式的活動，通過傳遞與吸納多元的正向價值，以多樣化的適配能力，成為連接著更多公益與社會議題的場景，勾連起社會環境與個體行動的媒介載體，逐漸釋放出用戶群體認同中愈發飽滿的可能。

2021年，在支付寶空間站舉行的“身邊的螞蟻森林”體驗展，讓遙遠線上的“螞蟻森林”搬進了城市里，讓在大城市生活的大朋友小朋友，近距離了解螞蟻森林落地區域的動植物知識，一同探索地球上的神奇物種。

活動現場，除了讓人能一眼記住的那直徑達3米的標志性裝置“1噸能量球”，在支付寶空間站里真實的梭梭樹，各種鮮為人知的國家一級保護動物，以圖文和視頻的形式，生動地與參觀者們互動，而最收獲良多的莫過于專家們的分享會！

活動邀請了多位生物多樣性保護的專家，為觀眾講述關于螞蟻森林保護物種的相關介紹和故事。在山水自然保護中心主任趙翔的分享過程中，他問到“保護三江源的雪豹和上海的關系”時候，一位現場六年級的小學生就用自己的答案贏得了現場的陣陣掌聲“三江源是長江、黃河、瀾滄江的發源地，而長江是上海的母親河。保護三江源，就是保護上海的水源。雪豹是三江源頂級的肉食動物，要保護好雪豹，就要保護好三江源的生態平衡?！焙芏嗳酥恢Ｗo雪豹，但總覺得這個生物離我們很遙遠，但是通過分享會，讓每個人都能了解生物保護的生態鏈和因果關系。對于保護物種，每個人都更了解和貼近一點。

也許線下實際的感知，親身與自然接觸，能讓所有參與的人都能有所收獲和感悟，這也是支付寶空間站的初心，讓這里成為社會化的公益綠色場所！

螞蟻森林活動現場

作為螞蟻集團唯一線下面向C端的對外窗口，空間站自投入運營以來，過去兩年里，全民大偵探、無塑計劃、WETALK青少年公益演講，在多樣的活動里與不同的人相遇，包括很多在外界看來屬于特殊群體的人們，比如視障人群、比如唐氏綜合征群體。

在2022年9月5日至10月7日，上海市慈善基金會君愛公益專項基金聯合支付寶空間站等全上海28個地標空間，舉辦了《陪伴成長的時光》雀亦鏘鏘公益藝術集。這次活動通過多元化的藝術表達形式，倡導全社會了解和包容心智障礙群體，給予他們更多鼓勵和接納，以助力特殊群體的社會融合。

在公益沙龍的活動現場，來自螞蟻集團的志愿者們與特殊兒童家庭結成對子，共同完成DIY作品，傳遞愛的力量?；顒咏Y束后，無論是志愿者還是工作人員都是感慨良多，像有來自螞蟻集團志愿者小姐姐對特殊兒童聰聰的寄語：“其實這個世界還是一個非常充滿友善充滿愛的一個世界，我也希望聰聰能早日從他自己的世界中可以走出來，多多的去擁抱這個世界，發現這個世界更多的美好，其實大家還有很多人都會想去接納他，去想和他成為朋友”。

伴隨著活動和交流的深入，支付寶空間站團隊的工作人員發現，對于這些特殊小朋友而言，“他們并不希望自己被特殊地對待，他們可能更需要平等；他們可能也不希望受到過多的關注，而更需要的是未來獨立生活的能力、是否有一份生活技能，能不能像正常人一樣過上平凡普通的生活?！薄@是他們目前面臨的需求困境，“既然他們有這樣的訴求，我們也希望能夠做點什么?！?/p>

不僅要開放地“引進來”，還要“走出去”。于是，支付寶空間站聯系了專業老師，并且提供空間站作為教學場地，每周舉辦兩節公益性質的課程，教特殊的小朋友從零開始學畫畫，也舉辦展覽，讓很多具有獨特天賦和技能的小朋友的作品能夠有展出的平臺，被更多人看到，工作人員們也開始走進東二社區做志愿者，將來自支付寶的公益屬性和心智擴散到周邊的社區，傳遞到更多角落。

就像支付寶空間站項目負責人田川所說的，他們做這個場館，最大的目的就是希望有一個開放式的空間，能夠盡自己的努力，能夠跟社會機構一起，能夠更好地去服務用戶、服務特殊群體，更好地踐行社會責任。

螞蟻集團的志愿者們與特殊小朋友們合作完成手工作品

踐行社會責任方面，支付寶空間站同樣作為浦東新區新時代文明實踐點，迎來一批又一批在這里學習智能手機常用軟件使用技巧的老人們。身著藍馬甲的志愿者更是走出了支付寶空間站，走進附近的社區，讓溫暖來填滿橫亙在互聯網世代與老年人之間的“數字鴻溝”，讓更多老人們不被科技社會邊緣化。80歲的鄧經綸爺爺曾表示反詐功能對他非常有幫助：“年紀大了判斷力有所下降，一些新事物我們也不了解，容易上當，反詐APP能夠幫我們阻擋許多危害?！?/p>

支付寶空間站藍馬甲志愿者走進社區，為老年人普及防詐及智能手機的應用

以充滿溫情的支付寶空間站為圓心，半徑之外，還有更多豐富的、值得探索的、更多創新公益的可能性正在生長。而當社會化的綠色公益開放空間不斷與各個群體板塊、行業領域準確對接，通過聯合合作伙伴開展的各式各樣活動的倡導和實踐，讓公益的觸角得以觸及全年齡層的用戶群。

在未來，支付寶空間站還計劃拓展更大的“朋友圈”，和政府部門或者其他機構合作，和產業、行業合作伙伴拉通合作，聯動協會機構、社區街道，帶動更多的合作伙伴加入到公益的生態圈陣營里來投入、共融共建，成為聯動起更多用戶和公益力量的重要引擎，成為容納豐富公益合作模式的天然孵化器，讓上海的“支付寶空間站”形成可復制的公益模式，在更多的城市落地生根，它將為公益事業持續注入更多的開放性可能。

站在南泉北路447號，面對眼前的支付寶空間站，田川和同事們覺得，他們的設想正在一點點實現，它會變成一個美好的公共場域。過去的兩年里，支付寶空間站累計服務用戶超10萬人次，鏈接生態合作伙伴超50家，舉辦公益環保相關的活動超100場，而這僅僅是一個開始。人，是構成城市的原子，也是科技的根本。

是相得益彰，豐饒共生，還是汲汲營營，竭澤而漁？支付寶空間站選擇了前者。社會滾滾向前，支付寶空間站相信每個微小個體蘊含的力量，也相信每一股由微小的舉動帶來的善意，終將賦能城市，為世界帶來美好的改變。