互探腹地,抖音做外賣,美團試水短視頻
對抖音的視頻內容感興趣的用戶只需要點擊頁面上的POI地址定位,就能打開商家介紹頁和商品的團購及外賣信息,看到,就能買。
新業務里,能看到巨頭平臺“牽手”的痕跡。如抖音外賣與阿里巴巴旗下餓了么合作,且支持支付寶付費;抖音電商與京東物流達成了合作,自營外賣的合作方也是京東旗下的達達快遞。另一邊,美團也與快手達成了短視頻領域的戰略合作。
流量費用、平臺傭金,再加上物流成本,使得在抖音外賣里低客單價的產品很難做。所以,無論何種形式的抖音外賣,高客單價的套餐都是商家主推產品。
(本文首發于2023年2月16日《南方周末》)
責任編輯:張玥
餓了么是抖音外賣的最大“盟友”,目前有四萬多家商戶參與雙方的合作項目。
短視頻巨頭抖音手握流量,沖進了本地生活服務的戰場。
本地生活服務,向來是互聯網大小巨頭的必爭之地,經歷過“百團大戰”的廝殺和兼并,美團以六成的市場占有率雄踞首位,競爭格局初顯。
2023年2月,“抖音將于3月1日上線全國外賣”的消息沖上微博熱搜。很快,抖音(BYTE.Nasdaq)否認了這一消息,稱只是在三個城市試點,后續試點城市暫無具體時間表。近兩年來,抖音在電商領域動作頻頻,抖音電商、抖音超市、抖音團購陸續上線。
“2019年,我就預感到抖音與美團之間必有一戰?!睍r餐教育聯合創始人杜煜天是餓了么的早期員工,而后創業做本地生活商家的代運營,現在從事餐飲培訓。
他觀察到,短視頻內容天然具有導購屬性,最易通過本地生活變現。抖音切入本地生活帶來一種全新的打法,即以用戶感興趣的內容為基礎,實現人貨匹配?!斑^去是用戶有了需求再通過搜索找貨,抖音則是通過內容給用戶創造需求?!?/p>
看到視頻,就能買
相比傳統電商平臺而言,抖音賣貨是含蓄的。
目前僅有“抖音商城”提供了專門的網購入口,點擊抖音頁面最上一行的“購物”字樣即可進入商城,商品以卡片形式陳列,點擊商品可以進入不同的網店?!岸兑舫小备驼{,要單獨搜索關鍵詞才能找到入口。
團購和外賣等本地生活服務“藏”得也很深,只能通過關鍵詞搜索或者打開功能欄里的“吃喝玩樂”才能看到。
但這些路徑,對于用戶來說頗費周折,按照抖音的產品邏輯,他們更希望消費者在刷短視頻的時候“偶遇”某款產品或服務,被短視頻的內容吸引、產生消費興趣,進而完成消費。內容的價值就在于創造需求,而非被動等待。
用戶只要打開抖音“本地”頻道,上下滑動三個視頻內大概率就會遇到一個探店類的短視頻“廣告”。隨手打開一則視頻,就看到剛經過高溫烘烤的披薩色澤鮮亮,輕輕一提便能做到完美拉絲,視頻博主邊吃邊用興奮的語氣表達著“薅羊毛”的喜悅。
看到,就能買。對視頻內容感興趣的用戶只需要點擊頁面上的POI地址定位,就能
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網絡編輯:淑華