家樂福在中國，十年稱霸，十年踉蹌

1995年開業的家樂福北京創益佳店，是中國第一家真正意義上的超級大賣場。 （南方周末記者 梅嶺/圖）

北京市朝陽區北三環東路，中國國際展覽中心南側，是一棟營業面積八千多平方米的兩層白色建筑，這是1995年開店至今的家樂福北京創益佳店。它不僅是家樂福中國的第一家門店，也是中國第一家真正意義上的超級大賣場。

這里曾經“人山人海，彩旗飄飄”。在購物體驗只有農貿市場、國營商店的1990年代，家樂福過萬的SKU（最小存貨單位）、開架自選的模式，沖擊著中國消費者的神經。

1959年，家樂福集團創立于法國，是大型綜合超市概念的創始者，歐洲第一大零售商。1995年進入中國，采用合資方式，28年間將門店開到中國的絕大多數城市，高峰期，家樂福在中國擁有超過300家門店。

零售業的老兵“超市老萬”，原名萬明治，他在1998年加入家樂福，曾擔任家樂福高管。在他的回憶中，當時每天收市后，貨架都被掃空，一天的營收能有幾百萬元。他對南方周末記者說，“創益佳店，曾是中國零售人心目中的朝圣之地?！?/p>

二十八年過去，2023年2月中旬，南方周末記者來到此處。門口堆積著的購物車，已布滿了斑駁的裂痕，隨意堆放在入口處。生鮮區、冷藏區、熟食區等貨架大面積空置。下班時間，消費者卻屈指可數?？諘绲沫h境中，購物車推動的聲響顯得十分刺耳。

在部分貨架上，會貼上“此商品不可用購物卡付款”的提醒。對于不能用的原因，該店工作人員表示，“系統升級就這樣”。這讓耳聞“家樂?？煲归]”前來刷購物卡的消費者們十分不滿，“不能用就不買了”。

一字排開的十幾個收銀臺，在這天只開了兩個，自助收銀區全部關閉。這家中國大賣場的鼻祖店，和家樂福多家分公司一樣，除了貨架空置、購物卡受限外，已被法院列為被執行人。

對于眼下狀況，家樂福方面回應南方周末記者稱：受疫情影響，部分城市戰略調整，引發退出中國的謠言，再加上不法黃牛的推波助瀾，導致購物卡擠兌，家樂福采取了臨時限購措施。因擠兌、搶購造成的供應鏈壓力，需要一個緩沖調整的窗口期。

處處是欠款

打開天眼查搜索“家樂?！钡南嚓P公司，會發現多家已被法院列為被執行人：北京家樂福商業有限公司、家樂福（中國）管理咨詢服務有限公司、家樂福（上海）供應鏈管理有限公司。此外，沈陽、深圳、河北保龍倉、哈爾濱、重慶等地的家樂福商業有限公司也位列其中。

這些公司存在大量的買賣合同糾紛。如北京家樂福商業有限公司有1207例買賣合同糾紛；沈陽家樂福商業有限公司面臨339例買賣合同糾紛，糾紛對象包括一些熟悉的品牌，如班尼路、桃李面包等。

龐大的糾紛數據背后，是眾多供應商、員工、承包商們拿不到錢的困境。

在廣東肇慶已經營業十余年的四會家樂福門店，發布公告稱3月1日將停止營業。門店內美食一條街的承包公司，還在苦苦等待家樂福支付上百萬元的欠款。

趙明是其中一位承包商，美食一條街的營業收入由家樂福代收，后者扣除相關費用后，再打款給承包公司。從2022年8月開始，他們就再也沒有收到結款。趙明對南方周末記者說，“我現在連信用卡的錢都還不上了?！?/p>

他提供了自己與家樂福華南區相關負責人的聊天記錄，在數輪溝通未果后，趙明在胸前貼上“黑心家樂福還我錢”的A4紙，在自己曾經工作了