開發商動歪心思“跳單”：偷用人臉識別侵犯購房者權利
購房者張女士既沒有主動選擇開發商的銷售團隊為其服務，也沒有授權同意他們采集自己的信息。開發商一方面悄悄使用了人臉識別的風控系統，同時還利用這個技術規避本應支付的傭金，想來個“一箭雙雕”。
（本文首發于2023年5月18日《南方周末》）
責任編輯：陳斌
近日有媒體報道，杭州房屋中介小方，2022年8月帶客戶看了一套總價1300多萬的一手房大平層，12月客戶一次性全款支付買下，但自己卻一直拿不到約定的15萬傭金。開發商表示，在小方帶看之前，售樓處的“風控系統”拍到過這名客戶。于是他們認定，客戶的購買渠道是售樓處，而不是中介小方，所以拒絕支付傭金。
所謂“風控系統”，其實就是對看房者進行人臉識別。有一些客戶是自己來看房的，他們是直接找到售樓處，與開發商自己的銷售簽約；還有一部分客戶是由中介帶看的，如果是最終成交，那么中介就可以拿到開發商的返傭。
開發商一般會擔心有一些客戶是自然到訪的，但是后來因為某種原因又被中介帶看，如果沒有基于人臉識別的“風控系統”，中介一口咬定說是自己的客戶，開發商很難拿出足夠的證據證明是自然到訪客戶。還有些情況，比如“內客外
登錄后獲取更多權限
歡迎分享、點贊與留言。本作品的版權為南方周末或相關著作權人所有，任何第三方未經授權，不得轉載，否則即為侵權。