父女占領網約車逾一天：平臺應公正平衡司乘權益丨快評
網約車平臺理應平衡考慮雙方的權益、改變當下這種“乘客一投訴，司機就挨罰”的狀況，比如以仲裁制度剔除主觀/惡意投訴，以雙向投訴/評價體系懲罰那些“惡客”，等等。畢竟，司機與乘客只是運輸合同的服務者與消費者關系，并不是可以頤指氣使的主奴關系。
責任編輯：陳斌
近日，一則新聞廣為傳播，讓大家見識了人類的多樣性：因停車距離糾紛，乘客拒絕下車已達28小時，警方多次協調無果。綜合當事人視頻、媒體報道與警情通報，這場風波的細節也呈現在公眾面前。
2023年5月19日，杭州網約車司機王女士拍攝的視頻引發關注。王女士在視頻中稱，一對父女在自己車里“賴車”已經“將近30個小時”，已經嚴重影響她的運營與正常生活。王女士表示，5月17日14時她接到訂單，當時她的車在右轉車道，無法進入兩名乘客出發的酒店門口接人。當時下著瓢潑大雨，王女士就扔給父女雨傘，請求他們走幾十米再上車。孰料兩人還沒上車就在破口大罵，引發糾紛。
王女士表示，乘客上車后仍然罵罵咧咧，自己憤而決定退單，然后將兩人送回原地，“不接單了，一切責任我來承擔”。然而，父女二人就這么“賴在車上”了，王女士只得無奈先開到派出所。第二天早晨八點王女士前來取車，驚訝
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校對：胡曉
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