月子中心“搶娃”混戰：“跑路潮”頻出
2023年將會是月子中心客源“斷崖”式下跌的一年，不少月子中心的空置率正在攀升，“搶娃”攬客，成為了國內不少月子中心最重要的工作。
“一些月子會所打價格戰，互相砸價格，容易造成惡性循環，對行業來說是非?？膳碌??！?
幾乎所有月子中心都將贏利的重點轉移到產后康復服務上，包括盆底肌、腹直肌修復，私密部位、脊椎保養等。而當這些產后服務變成KPI綁在康復師身上后，產后康復的“味道”就變了。
“月子會所行業好比一個沼澤地，站在岸上看，宏觀政策加持，繁花似錦，前景美好，實際上行業的技術含量很高。等你投資下去，一步一步往沼澤地走的時候，才發現很難脫身?！?/blockquote>責任編輯：曹海東
2020年1月17日，廣東珠海，一家月子中心里，醫護人員正在照顧出生不久的嬰兒。
入住月子中心的第14天，27歲的新手媽媽楊少蕓剛剛從睡夢中醒來，就被告知要在2小時內搬離住所——她所在的月子中心倒閉了，當天中午12點要斷水斷電。
那是2023年4月27日，楊少蕓在社交賬號上發了一張行李箱、打包袋、水盆拖鞋等雜物凌亂堆滿地面的照片。而就在此前的兩周，她每天打卡分享的，都是月子中心里“三餐三點”的精致美食照片。
楊少蕓的遭遇并非孤例。據南方周末記者不完全統計，過去三年間，在武漢、重慶、成都、南寧、福州等各大城市，多家月子中心突然“關門跑路”，單店涉案金額有的高達數百萬元。有機構向顧客如實告知情況并承諾部分賠償，亦有機構突然“失聯”，讓即將臨盆或剛剛經歷生產之痛的新手媽媽備受打擊。
除一些月子中心“關門跑路”外，尚在泥潭掙扎的其它月子中心已經開始了一場 “搶娃”大戰。從口碑網站的營銷競賽，到越演越烈的價格戰，無不揭示著市場競爭的殘酷。
而對愈發關注母嬰健康與服務品質的年輕育齡夫婦來說，要不要選擇入住月子中心，花費幾萬元購買的護理服務無法滿意怎么辦，如何挑選到一家合適的、靠譜的月子中心，似乎都成了一道道現實難題。
“跑路”與維權
在楊少蕓入住的武漢喜月滿滿月子會所，等待賠償與討“說法”的受害者拉了多個微信群，正準備通過法律途徑維護權益。
多位消費者告訴南方周末記者，該會所停止提供服務后，自己繳納的押金、服務費用一直未能退還。根據一名消費者代表給出的數據，據不完全統計，目前已有七十余位消費者合計待退款金額接近150萬元。
楊少蕓是幸運的少數。在接到退房通知后，她與其他一些已入住月子中心的產婦，被協調安置到另外一家月子中心，雖然居住環境、餐飲及護理水平大幅下降，但總算履行了合約規定的月子期服務。
“天眼查”信息顯示，該月子會所所屬的武漢喜月滿滿健康管理有限責任公司成立于2011年，是一家將現代醫學與傳統相結合的酒店式母嬰健康管理機構，面向產婦和嬰兒提供休養保健服務。
2023年6月，該公司法定代表人王均告訴南方周末記者，受疫情和自身經營因素的影響，公司已經事實上倒閉，但還沒有正式破產清算?！拔覀円恢痹诜e極地尋求并購，目前基本上把武漢的同行找了個遍，但大家對未來的投資預期都很謹慎，很難找到愿意接手我們店面的公司?！?/span>
“在被清退之前，我們員工、客戶和供應商都沒有收到任何有關通知?！痹苍聺M滿月子會所工作人員夏茜告訴南方周末記者，出于對公司的信任，在半年社保未交、3個月工資未發的情況下，一直到停業前，員工們仍在照常上班。
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校對：胡曉
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