藥師服務加碼零售行業，保障安全合理用藥

隨著“健康中國”建設的持續推進，零售藥房作為社會基層藥學服務終端，正在步入轉型發展新階段，挑戰與發展并存的行業局面已然呈現。7月12日，一場名為“患者用藥綜合服務”的主題討論在廣州舉行，協企聯動共議零售藥房發展之路，保障安全用藥、注重藥師服務成為藥房發展共識 。

機遇挑戰并存，藥學發展迎新浪潮

2020年新冠病毒疫情爆發，加速了零售藥品市場的發展。據中康CMH《2022中國藥品市場全域零售報告》顯示，2022年，健康消費占消費者整體消費的30%以上，社會健康消費預期強烈。截至2022年底，全國零售藥房總數為62.3萬家，注冊在零售藥房的執業藥師數量達到64.5萬人。據國家統計局：2022年底全國人口141175萬人，平均每家零售藥房的服務人群為2,265人，藥品零售行業已經整體達到一定的規模。

在此背景下，零售藥房發展速度進一步加速，O2O、B2C模式在政策鼓勵下迎來藥品市場爆發式增長，將線下藥房與互聯網結合，滿足不同患者需求。圓心科技集團全國零售中心總經理張煥昌表示：“疫情的發生，也加速了藥品市場從線下到線上遷移，形成了多渠道購藥方式并存的零售場景，不同購藥渠道類型可用于滿足患者特定的需求場景?！?/p>

圓心科技集團全國零售中心總經理張煥昌

但不論線上線下，患者的各類購藥需求下，都擁有一個關鍵且基礎的需求：“如何安全合理用藥？”

安全合理用藥，藥師服務成為重要途徑

專業藥房是直接面對患者的營業場所，藥房藥師的專業水平直接影響到患者安全、合理與科學用藥的結果。在藥房數量不斷攀升的現在，藥師隊伍質量與隊伍數量的增長對行業發展同樣重要。

廣東藥學會秘書長鄭志華在活動上提到，“藥師的職責是確保合理用藥，使患者承受最小的風險，獲得最大的治療效果；針對患者病癥，正確地選用適宜的藥物；并以盡可能低的費用取得盡可能大的治療效益，降低社會保障和患者的經濟負擔?！?/p>

廣東省藥學會秘書長鄭志華

安全用藥無小事，作為提供藥學服務、保障藥品供應的重要專業力量，藥師對公眾用藥安全作出了積極貢獻。圓心科技集團總藥師賈丹表示，集團旗下的圓心藥房現已擁有653名專業藥師，單個藥房平均配備約兩名專業藥師，為患者提供“以專業為根本、以優化治療結局為主導”的圓心藥師服務。并且通過圓心服務時刻十八式、ADR藥師服務臨床思維等整套服務，完善藥師管理體系，并結合互聯網醫療的技術及場景，在交付藥品的同時可同步發送用藥須知，不斷提升患者的滿意度和獲得感，并進一步促進藥師藥事服務能力，提高合理用藥水平，保障用藥安全。

圓心科技集團總藥師

合理用藥事關人民群眾的身體健康和生命安全，也事關經濟發展和社會和諧穩定。藥師作為“診斷和解決患者藥物相關問題”的角色，購藥用藥時，藥師提供的專業指導關系著廣大民眾的用藥安全，其對基層醫療的重要性不言而喻。只有進一步規范藥師管理，不斷提升藥師藥事服務能力，提高民眾合理用藥水平，方能推動我國藥學服務高質量發展，從而助推零售藥房行業攀登新高度。