變革與重塑 瑞幸首份公司治理報告獲高度肯定

中國的咖啡市場正處于前所未有的高速發展期，作為中國門店數量最多的連鎖咖啡品牌，瑞幸咖啡最新發布了2023年第二季度財報，成績亮眼。逆風翻盤的瑞幸，在商業領域取得成功的同時，也開始更多投入到企業責任的踐行與公司可持續發展中去。

2022年11月，瑞幸發布了首份公司治理報告《變革與重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司治理報告》（下稱《報告》）。該報告系統性地回顧了2020-2022年間瑞幸在公司治理、文化價值觀重塑等重點議題方面脫胎換骨的變化，直接、清晰地面向廣泛利益關聯方回應質疑、詳細解釋了瑞幸如何得以根本性改變過去戰略分散、過度擴張的問題，幫助社會各界對全新瑞幸有了更積極的認識與肯定。

因該報告在實質性、普及性等維度表現突出，充分展現出企業在“公司治理”方面的責任與擔當，且內容結構清晰、合理，及時響應了利益相關方對瑞幸咖啡的需求，具有行業借鑒意義，榮獲南方周末2023年社會責任評選“年度杰出責任報告”。

報告開篇，回顧了2020-2022公司對交易造假問題的處理進程，強調了“承擔責任、解決問題是第一要務”的理念。為完成與歷史問題的徹底切割，瑞幸搭建起了分工明確、權責對等、有效制衡的公司治理架構，以強化核心戰略決策能力、提升風險防控能力為目標，重構董事會及其治理監管機制；并通過管理團隊重組，確保了戰略方向、經營理念與經營風格的根本性革新與有效落地。

與此同時，《報告》解析了身處變革之中的瑞幸，深度聚焦研發環節、采購環節、儲運環節、制售環節及顧客反饋五大板塊，構建出貫穿全價值鏈的食品安全與質量管理架構，以確保公司渡過難關、應對高強度快節奏發展壓力，獲得更強有力的品質保障。

據《報告》透露，在快速完成深度變革、重回正軌并邁入常態化增長階段的歷程中，瑞幸掌握的另一個關鍵是技術。瑞幸對于移動互聯網和數據技術的深度利用，已完全覆蓋“人、貨、場”三大核心業務板塊，幫助各業務板塊進行業務洞察、決策建議與運營優化，并通過數據的全鏈打通，實現前中后臺聯動支持、跨模塊協同增效。

瑞幸咖啡董事長、CEO、可持續發展委員會聯席主席郭謹一在報告開篇表示：“對于瑞幸而言，這段‘至暗時刻’是教訓，也是公司發展的長期性課題：未來我們不僅需要通過業績，持續自證造血能力與商業模式的可持續，也有必要在公司治理維度始終保持審慎態度，持續踐行公司治理的根本性變革，反復證明我們不會重蹈覆轍，才有可能一步步重新贏得各方信任?！?/p>

在日前發布的瑞幸咖啡2023年第二季度財報顯示，截至2023年第二季度末，瑞幸咖啡門店數量超過10000家，今年第二季度，瑞幸總凈收入達62.014億元人民幣，同比增長88.0%；營業利潤為11.728億元人民幣，營業利潤率為18.9%，創歷史新高。對于已然重生的瑞幸而言，《變革與重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司治理報告》是一個總結，也是向市場、行業提供的特殊范本。

它展現了從傳統民營企業模式到現代企業治理模式的轉變，回顧公司治理體系的改革，增進公眾對品牌了解的同時，也用多維度專業視角審視企業工作、監督企業發展；同時，也更像一個承諾，展現了瑞幸對于公司治理方面的決心，以及對市場和消費者的責任與擔當。相信隨著企業治理的不斷優化和進步，瑞幸定能成為一家更值得尊敬、為社會創造更大價值的優秀企業。