24小時超長待機,一場愛與責任的旅程
視覺中國/圖
昏暗的房間里,一個小娃娃在撲騰著雙手雙腳,眨巴著大大的眼睛,此刻已經是凌晨兩點,“這個小家伙怎么還不睡覺!”胡禹辰又氣又無奈地對著丈夫說道。自從出生以來,小寶寶頻繁夜醒導致胡禹辰沒有睡過一個好覺,她每天頂著兩個黑眼圈,感覺整個人都憔悴了。
“哄娃睡覺憑借著一股仙氣?!币槐K臺燈、一個娃、還有一個個熬人的夜,是新手父母正在經歷的事情。蘿卜蹲、爬樓梯、站在高處……這些哄睡方式看似奇怪,但也是新手父母之間口口相傳的哄睡妙招。由此可見,哄睡很難,哄睡完還要面臨寶寶頻繁夜醒,更難。
在很多人的認知中,睡覺似乎是一件本能的事情,“困了,閉上眼睛就睡著了?!逼鋵嵅蝗?,對于小月齡寶寶來說,睡覺是一項需要學習的技能。養育專家崔玉濤表示,在寶寶的感知中,困是一種很不舒服的感覺,他們會通過哭鬧來表達,從而導致精神越來越亢奮,無法入睡。
因此,在這場父母與人類幼崽斗智斗勇的睡眠大戰中,許多新手父母需要通過大量學習育兒相關知識或者找尋哄睡“神器”等,來解決這一問題。京東數據顯示,用戶搜索“寶寶睡覺”“睡覺紙尿褲”“安撫”等關鍵詞的頻率在夜間會有所增加,同時在近半年內的用戶評價中,提取到“夜用”“安睡”等相關關鍵詞有75萬余條,占比11%。
比鬧鐘還準時
“哇”——一聲啼哭劃破寂靜的夜,小寶寶從睡夢中突然醒來,胡禹辰半瞇著眼睛,將疲憊的身子緩慢地挪到寶寶旁邊,熟練地將寶寶抱起并拍拍她的小屁股。盡管房間一片漆黑,胡禹辰依然可以精準地完成這一套動作,因為這是她每晚都會上演的流程。不過,這一次寶寶并沒有哄睡著,反而哭得更厲害,尖銳的哭聲讓胡禹辰瞬間清醒,她仔細摸了摸寶寶,又摸了摸床單,原來寶寶的紙尿褲已被“吸滿”,還側漏了,濕透的衣服、床單給寶寶帶來不適感,導致她突然醒來。
胡禹辰和丈夫趕緊起床,幫寶寶擦干凈,并換上新的紙尿褲以及衣服,也換了一套新的床單。然而這一切并未結束,寶寶因為這一系列的操作,變得越來越精神,胡禹辰又要面臨一個難題——哄睡?!袄硐霠顟B下,寶寶會有半個小時亢奮期,我需要全身心投入陪寶寶聊天、抱抱、安撫、唱歌等,等到寶寶安靜下來,我才能開始哄睡?!?/p>
《2022京東嬰童紙尿褲行業洞察白皮書》顯示,在中國,有93%的媽媽稱寶寶不能一覺睡到天亮。影響寶寶無法睡整覺的原因有很多,比如環境不適宜——溫度過高過冷、聲音嘈雜、光線太刺眼;父母的不恰當互動、不適當回應;饑餓;大運動發展時期,睡覺翻來覆去;猛漲期帶來的生長痛等。
除了這些原因,還有一個不容忽視的因素,就是不舒適、不能兜住整夜尿量的紙尿褲也會影響寶寶睡眠的舒適度。調研顯示,40%的媽媽受夜間紙尿褲漏尿事故的困擾。
胡禹辰的故事并不是個例,在過去兩年里,鄭信輝關注到有很多媽媽都有類似的問題。鄭信輝是京東超市潔護母嬰業務部尿褲組的一名買手,他常年關注寶寶睡眠的相關問題。多年來他以龐大的數據作為支撐,建立數據模型等,分析、總結市場對母嬰產品的需求,為大量新手父母提供了解決育兒問題的產品。他發現,在京東平臺上關于“安睡”“夜用拉拉褲”的搜索量在100%以上,“這是一個非常大的需求數據?!编嵭泡x認為,從長期的數據可以看出,消費者對這類商品的需求越來越強烈,而且是長期性的需求。同時,消費者對產品體驗的反饋中,中性和負向情感占比超60%,多數消費者對現有產品無法滿足“夜用”“安睡”表達了一定的不滿。
鄭信輝及同事正在處理龐大的用戶反饋信息
在與團隊通過大量行業及京東消費信息進行分析論證后,鄭信輝堅定地認為,市場需要一款產品來滿足寶寶和媽媽安睡一整晚的需求。
鄭信輝的判斷不只是買手敏銳的直覺,更來源于京東超市在選品上積累的方法論,這也是京東超市深耕母嬰品類多年的沉淀與思考。
此前,在2023京東超市家用快消品趨勢及新品發布會上,京東集團副總裁、京東超市潔護母嬰業務部總經理牛英華首次公布了京東超市選品方法論,即通過“五看”——看政策、看行業、看用戶、看自己、看競對,以及工廠實勘、親身體驗對比評測、實驗室檢測等共8大選品步驟,來甄選符合京東超市品質標準的好產品。
從未有過的“奢侈”
基于對市場的需求洞察,鄭信輝在兩個多月的時間里,先后找到10家企業,但沒能找到高品質、滿足需求的夜用紙尿褲。然而這并沒有打擊鄭信輝對研發夜用紙尿褲的決心,因為他始終相信夜用的市場、深刻理解夜用的需求,他還是持之以恒地尋找,只為給消費者提供最好的產品。
驚喜總會留給鍥而不舍的人。在去年的一次會議上,鄭信輝與幫寶適的內部人員談及夜用紙尿褲,正好發現雙方對這個賽道的理解不謀而合。在此之前,幫寶適已通過對消費者大數據的洞察,結合對中國寶寶二十余年的研究,一直在研發一款專為寶寶睡整覺而設計的夜用產品“幫寶適安睡拉拉褲”。鄭信輝得知這一消息,感到十分興奮,“幫寶適是我們長期的合作品牌,他們在寶寶安睡場景上的研究已經深耕六十年了,看到他們也在研發夜用紙尿褲,我很激動?!?/p>
全新幫寶適安睡拉拉褲已上市
當第一次拿到新產品時,鄭信輝和他的買手團隊立刻對產品進行了深入的調研和測評。對比市面上的其他產品,“這份細心和精致令我感到很驚訝?!编嵭泡x說,“無論是從投入的時間、人員還是成本,都是其他產品沒有過的?!?/p>
鄭信輝及同事在做產品對比
在幫寶適針對中國寶寶超過25年的睡眠研究中,多個數據都證實了,一條好的紙尿褲可以減少寶寶的睡眠干擾,幫助寶寶睡個整覺。幫寶適發現,中國消費者對夜用紙尿褲的需求并不是單一的“不漏”,還要“能吸”“透氣”“柔軟”“不勒”。因此,安睡拉拉褲結合了這五重需求,針對夜用場景專門設計了“五重加護”。其中值得一提的是,為增加防漏保障,減少尿濕夜醒幾率,幫寶適在拉拉褲后腰位置有獨特的防漏保護傘設計。這是根據寶寶特有的腰窩形狀設計的,在躺著的時候,紙尿褲能撐起足夠的空間,寶寶睡覺時翻滾扭動也不怕漏。
目前,這款全新的夜用產品已經在京東超市上線,消費者只需搜索“安睡拉拉褲”等關鍵詞時就可以第一時間找到它。在京東買手團隊和幫寶適品牌的強強聯合下,新手爸媽在挑選夜用紙尿褲時,無需再陷入反復試驗的苦惱?!皫椭恳晃桓改篙p松育兒” 是幫寶適的品牌理念,也是京東母嬰一直堅持的。
幫寶適安睡拉拉褲防漏保護傘效果
京東集團副總裁、京東超市潔護母嬰業務部總經理牛英華表示,一直以來,京東超市都從家庭角度出發,致力于讓育兒更輕松,幫助廣大寶爸寶媽解決育兒痛點。希望此次與幫寶適的合作不僅能為育兒家庭提供更高品質的產品和服務,也能為母嬰行業的創新探索帶來有益的借鑒。
作為尿褲行業全渠道規模最大、配送時效最快、用戶好評度最高的銷售渠道,京東超市憑借京東消費信息對母嬰市場的研判分析和對廣大寶爸寶媽的消費洞察,為眾多品牌合作伙伴在產品創新和提升用戶體驗方面提供了重要的決策性參考。
京東集團副總裁、京東超市潔護母嬰業務部總經理牛英華
跟育兒焦慮“拜拜”
十月懷胎,一朝分娩,父母與孩子便開啟了一場愛與責任的旅程。新手爸媽,顧名思義,意味著寶寶成長的過程也是父母的一次新蛻變。他們需要學習的機會和空間,需要家人的互相理解與支持,也需要有像京東母嬰、幫寶適這樣的育兒好幫手。
長期以來,作為品質有保障、服務領先、專業選品的超市,京東是消費者購買母嬰商品的首選渠道。媽媽可以在京東超市一站式購買到正品,給予給寶寶全部的愛心。京東還有高效的物流體系,能解決父母突發的育兒問題,“一般今天下單,隔天產品就能送達?!?/p>
此外,有時候父母購買的產品不適合寶寶,京東超市推出的“尿褲尺碼隨心換”服務能有效解決這一問題,讓父母敢大膽地嘗試,找尋到適合寶寶的產品。
不可否認,寶寶是否能睡個整覺,對其成長發育有著重大影響,同時寶寶睡不好也影響父母的睡眠。這些影響,胡禹辰深有體會。有一次,胡禹辰的女兒凌晨3點起來玩,那個時候小寶寶剛好學會“噗噗噗”的發聲,于是胡禹辰跟娃一起“噗噗”了兩個小時,“白天上班的時候,我感覺我出現幻覺了,一直有個‘噗噗’的聲音圍繞在我身邊?!?/p>
其實,寶寶出生6個月之后便開始學習睡整覺,但這是一個漫長而反復的過程。很多家長們容易因為各種原因,在寶寶的睡眠問題上“操心過度”,比如稍有動靜就去安撫、喜歡和別人的孩子做對比、苛求寶寶完成理想中的睡眠狀態等。其實大部分寶寶都有自主接覺的能力,家長要相信孩子,用科學的方法,有技巧地引導。
正如幫寶適提倡的,“不要讓睡眠成為育兒焦慮?!痹趲蛯氝m和養育專家崔玉濤共同提出的“睡個整覺321法則”中,首要的“三個不打擾”就指出,要盡可能地不打擾寶寶的睡眠。
這里包括家長不打擾,尊重寶寶的自主睡眠規律;也包括環境不打擾和尿濕不打擾。因此,給寶寶創造一個舒適的睡眠環境、給寶寶足夠的安全感,以及選擇適合睡整覺的紙尿褲也很重要。
知名養育專家崔玉濤講解《睡個整覺321法則》
每個孩子都是獨特的,每一對父母也都是偉大的,父母一天天期待寶寶長大,寶寶也時刻見證著父母的成長,這一場雙向的奔赴,注定在愛與責任里收獲成果。
因此,不妨調整心態,停止育兒焦慮,新手父母應該更加放松自信地育兒。在放松自信的家庭氣氛里長大的寶寶,會更加健康,更加主動。