更能提供情緒價值？網購沖擊下，實體店靠什么活下來
實體店本質上還是依靠它可以觸摸得到的售后，獲取消費者的依賴與信任。更絕的是，它還通過提供情緒價值來讓用戶埋單。
責任編輯：溫翠玲
電商平臺的興起對線下購物造成了不小的沖擊，再加上這幾年消費降級，包括我在內的許多用戶要在網上貨比三家才下單，甚至開始在某些以廉價出名的平臺上購物，并且還覺得真香。在如此勢不可擋的消費趨勢潮流下，我以為實體店必然是開不下去的，但在觀察了父母的消費行為之后，我明白了實體店是如何保持競爭優勢的。
老家新蓋了自建房，房間多，廁所也多，就沒有一次性裝修完成，我趁著電商的購物節購買了一個洗手間的浴室柜。這是我在網上查看了無數篇衛浴如何選擇的帖子后下單的產品，快遞到老家后，我預約了安裝的師傅，中間沒出什么岔子。唯一的問題來自我爸，他除了對這個價格表示不滿，也對我發出了靈魂拷問：“為什么不去家附近的店里買？熟人，以后維修還方便?！边@問題我答不上來，因為網購的原因
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校對：胡曉
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