馬自達在華開設培訓中心

      2009年3月25日,馬自達(中國)企業管理有限公司宣布,為了進一步加強馬自達在華業務的銷售體制,在北京、上海、深圳三地設立“馬自達（中國）培訓中心”。未來將通過對相關人員進行專業培訓，使其具備業內最高水準的銷售、技術和客戶應對能力，進一步加速提高馬自達品牌的客戶滿意度。

   目前，一汽馬自達和長安馬自達都是通過各自體系內的相關設施開展員工培訓，隨著這三個新建的馬自達（中國）培訓中心投入使用，一汽馬自達和長安馬自達將在繼續挖掘現有設施潛力的基礎上，進一步提高員工培訓系統的容納能力和便利性。

     培訓中心除各經銷商針對各自所屬的經銷店實施培訓外，作為品牌擁有者的馬自達汽車株式會社總部，也將對兩個銷售渠道人員實施針對性的研修培訓活動。主要內容包括管理、銷售、服務等不同領域，預計中心全年接受培訓的員工將達到5,000人左右。

      馬自達在中國市場已經建立了兩個銷售渠道，一個是2005年3月與一汽集團合資成立的“一汽馬自達汽車銷售有限公司”（一汽馬自達），另一個是2007年3月在長安福特馬自達汽車有限公司內建立的馬自達品牌銷售部門“長安馬自達”。

     馬自達（中國）培訓中心將對上述兩個銷售渠道也包括其下屬經銷商的經理、銷售人員和服務人員進行統一培訓。馬自達在華銷售網絡在過去的一年中得到了迅速發展，其中，一汽馬自達旗下經銷店已從2008年1月的92家增至2009年2月底的126家，而長安馬自達銷售網絡的經銷店數量，也在同一時期從52家增至92家。按照計劃，馬自達今后將在繼續擴建營銷網絡的同時，針對經銷商和經銷店大力開展人才培養活動，不斷提高營銷與服務質量，努力贏得更高的客戶滿意度。