招商信諾人壽緊急應對甘肅地震災害

12月18日23時59分，甘肅省臨夏回族自治州積石山縣發生6.2級地震。招商信諾人壽保險有限公司第一時間啟動緊急應對預案，針對地震災害推出各項服務舉措，為客戶提供便利：

1.多渠道受理報案

客戶可通過全國統一客戶服務及投訴熱線95362、微信公眾號“招商信諾”、微信小程序“招商信諾服務中心”、APP“招商信諾”、官網等多種渠道進行報案。

2.開啟理賠綠色通道

對因此次地震導致的保險事故案件，開通理賠綠色通道，安排專人負責理賠案件的處理和跟進，確保優先處理。

3.積極主動排查事故

多渠道獲取此次地震導致的人員傷亡名單和信息，排查客戶出險情況，全面主動尋找出險客戶，如發現有客戶出險，主動聯系并提供理賠服務。

4.無保單理賠服務

針對地震出險的客戶，提供免保單理賠服務。

5.簡化理賠手續

對地震導致傷亡的客戶，減免事故或身故證明等索賠資料，簡化理賠手續。