女子謊稱外賣有異物敲詐二百多次被刑拘：“息事寧人”心態從何而來？| 快評
在消費糾紛中偏向消費者，確實有利于吸引消費用戶，客服成本也更低。但這也會導致商家在商品定價時加入損耗因素，提高價格，最終成本還是讓老實本分的消費者承擔了。
責任編輯：陳斌
據北京日報報道，近日，北京刑警專程到陜西西安，刑拘了住在西安一處高檔小區的鄧某某。根據警方調查，鄧某某專門點外地城市的外賣，送餐地址多是各小區門口。外賣送到后，鄧某某就直接聯系商家，說里面吃出了蟲子、訂書針異物，要求商家賠償。半年多時間，鄧某某在西安下單全國18個省市的外賣二百多次，涉案金額2萬多元。
除鄧某某外，北京警方還從外賣平臺的投訴信息中梳理出了其他13名多次以食品中有“異物”、食品過期為由索賠的人，認為他們涉嫌敲詐勒索或者詐騙。2023年11月底，北京警方集中收網，刑拘了這14人。初步核實，共涉案560余起，涉案金額5萬元。
食品安全法有“退一賠十，最低1000元”的懲罰性賠償規定：生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要
登錄后獲取更多權限
校對：胡曉
歡迎分享、點贊與留言。本作品的版權為南方周末或相關著作權人所有，任何第三方未經授權，不得轉載，否則即為侵權。