可持續基因植入日常運營，SHEIN如何打好ESG這張牌？
從源頭的“小單快反”模式減少浪費，到采用環保原材料和原材料的再利用，再到產品的研發、生產、制造、物流、再流通，SHEIN的獨特和高妙之處，在于一開始就以全球化視野、產品全生命周期以及全生態價值鏈去構建其可持續發展根基。這對于正在出海的中國企業而言，無疑是一個重要的啟示。
細數成功出海國外的中國企業，SHEIN無疑是其中耀眼的“頭號玩家”之一。
作為一家全球領先的時尚和生活方式在線零售商，SHEIN已成為與ZARA、H&M和優衣庫齊名的全球四大時尚品牌，被業內譽為“進階版ZARA”。近日更入選Morning Consult發布的2023年“全美十大增長最快品牌”調研報告，與ChatGPT、可口可樂等眾多國際知名品牌齊名，是唯一上榜的中國品牌，也是全球唯一入選的時尚品牌。
與耀眼的成績相伴隨的，是公眾對于整個時尚、服裝行業在ESG表現方面的關注。隨著大眾需求的不斷升級，對服裝的個性化和多元化需求日益強烈，在此框架之下，也出現了更創新的商業模式來平衡市場需求與供給端的不均衡。解析SHEIN的商業模式及其可持續路徑，或許能為全球化背景下的企業和公眾提供另一種思路。
內生力量：ESG基因根植核心商業模式
從一開始就定位海外市場的SHEIN，選擇了更難起步、但更具長遠價值的自主品牌道路。站在全球化品牌的視角，SHEIN對ESG表現的重視，不僅是因為致力于成為中國企業出海全球的范本，更是立足于自身品牌、供應鏈生態的可持續發展，踐行長期主義發展道路。
因此，從SHEIN誕生起步，ESG基因便被根植于生產運營的各個環節，成為其引領全球可持續時尚的“隱形法寶”。
▲“小單快反”模式能讓企業極大地降低庫存、高效周轉。
在“朝生暮死”的服裝行業，庫存影響生存，如何把握好需求量與生產量的兩端是重點難題。SHEIN創新推出“小單快反”供應鏈模式，讓產業能更貼近市場和消費者的真實需求、提升整體的產業效率，減少了過往的很多產業浪費。
這種模式的核心通常是以極小的100-200件起訂量開始，相比起其他服裝品牌動輒上千上萬件的起訂量、提前兩三季度進行規劃的以產定銷，SHEIN“以銷定產”的創新方式從源頭極大地降低了庫存，實現了時尚品牌的成功，并帶動了服裝產業的數字化。
而SHEIN也在將自己所擅長的這套柔性方法論和標準，賦能給其他更多的產業，柔性按需制造引領全球時尚產業趨勢，實現了消費者、企業和產業多贏的局面。
“我父親就是在廠里做工廠管理的時候，發現產品、人工這方面的浪費都非常大?！?5后的跨境電商新生代賣家周云斌意識到，浪費造成的成本控制問題，是父輩留給他的“老大難”課題。他所在的地區，其他家居商家同類產品訂單往往要1000件起訂，而SHEIN的“小單快反”模式，通過前期先測款，再根據市場銷售反饋來調整和安排后續生產，每批次僅200-300件，精準匹配市場需求和供給，減少浪費，整體成本算下來省了不少。生產模式轉變后，周云斌的家居飾品工廠“起死回生”，營業額暴漲了400倍。
由此可見，“小單快反”模式能讓企業極大地降低庫存、高效周轉，使成本得以降低，進而降低了產品的售價，在此良性循環之下，消費者也能大大獲益。而供需平衡后庫存浪費的減少，對于環境保護也同樣具有重大意義。
“小品牌打折，大品牌焚燒”是業內對庫存問題的普遍解決方案，一些奢侈品牌甚至還采用剪毀、焚燒、填埋等方式處理庫存，造成無法估量的污染。而SHEIN從商業模式上進行革新，以技術驅動數字供應鏈進而實現小單快反式的按需生產，剛好能極大程度地減少庫存帶來的資源浪費和環境污染問題，也為SHEIN的日常運營賦予了更環保的底色。
自然肌理：可持續深入日常運營的末端
除了有引以為傲的“小單快反”模式作為核心底色，SHEIN更將可持續發展的理念貫徹在日常運營的細枝末節。
在生產端，除了通過“小單快反”模式從源頭減少浪費，SHEIN還攜手Queen of Raw開展創新減廢。自2023年5月合作以來，SHEIN使用Queen of Raw開發的專利軟件Materia MX去尋找其他服裝品牌的積壓庫存面料作為生產原料，避免使其成為紡織廢料進入填埋場。
在減廢的同時，SHEIN也從源頭采用更多可持續面料。2022年，SHEIN推出了evoluSHEIN環保系列，該系列產品采用了從塑料廢棄物中提取的可回收材料“再生聚酯纖維”，可降低碳排放量并節約水資源。
▲evoluSHEIN環保系列
除了關注產品本身，包裝方面SHEIN也致力于減少塑料的使用，持續加碼可持續包裝計劃。2022年8月，所有寄往歐盟國家和英國的SHEIN包裹均使用再生塑料快遞袋，再生塑料由廢棄物循環工藝生產。
為減少運營過程中的能源使用，SHEIN在生產運營環節還大力推廣數碼熱轉印技術，大量產品從傳統的絲網印刷轉變為用水量更少的數碼印刷。從2018年開始應用該技術的四年時間里，SHEIN已有超過50%的產品采用該技術，節省了59萬噸水，大約相當于11.8億瓶500毫升的瓶裝水。
SHEIN在節能減碳方面的精益創新遠不止數碼熱轉印技術。最近有新聞報道指出，SHEIN已將綠色武裝到“屋頂”——希音灣區西部智慧產業園近期正式投產，該產業園將滿鋪屋頂光伏，預計每年可減少超過1萬噸碳排放。ESG舉措貫穿該項目從規劃設計、施工建造到管理運營的全流程。
▲ SHEIN西部智慧產業園內的屋頂光伏
除了希音灣區西部智慧產業園，SHEIN的多個倉庫也安裝了屋頂光伏，并鼓勵和推動供應商工廠安裝屋頂光伏。截至目前，已有超過30家供應商工廠參與到這項行動中，總體裝機容量超過40兆瓦，推動全產業鏈的綠色能源轉型。
為了實現可持續未來的承諾，SHEIN對ESG的布局并不局限于自身，而是長期致力于跟包括供應商、設計師等在內的生態合作伙伴構建互利共贏、可持續發展的ESG生態。
全局視野：賦能生態伙伴可持續發展
回顧整個發展歷程，SHEIN對于供應鏈而言不只是合作伙伴，更是一個引領者和變革者，它不斷賦能上下游，推動整個產業鏈的升級和優化。
過去十年來，SHEIN基于自身的技術和經驗優勢，賦能傳統服裝制造供應商轉變為全流程全鏈條的數字化工廠——通過提供數字化工具、標準和方法，幫助供應商克服挑戰，實現全流程信息同步與流轉的線上化和即時化，進而提升效率。
▲ SHEIN賦能供應商數字化轉型
2023年上半年，SHEIN宣布5年投入5億繼續深化供應商賦能工作，并建立了首個服裝制造創新中心，持續輸出柔性供應鏈標準。這個近6萬平方米的研究中心被譽為SHEIN的“智慧大腦”，主要結合其按需生產的創新實踐和精益生產進行前沿探索，最終形成精益生產解決方案并賦能給全球的供應商社區，打造行業柔性供應鏈標準，助力產業升級。
除了“智慧大腦”提供的技術創新，SHEIN還在全方位提升工廠的綜合能力，包括覆蓋經營管理、業務、技術等全鏈路的培訓，為供應商及服裝產業全面輸送養分。僅2023一年，SHEIN就開展了逾620場培訓，同期開展國家職業技能等級認定，為全行業培養職業化的優秀的技術與管理人才，并建立了服裝產業工人上崗技能培訓基地，向中西部輸送鄉村振興產業技術工人。
周云斌便是在SHEIN的培訓體系下快速成長起來的受益人之一。從數字化技術工具的全流程使用，到經營看板的分析，到質量管理各模塊的技能，周云斌把培訓中收獲的這些SHEIN十多年來摸索的成熟經驗和方法論應用到自己的業務上，對于他而言，“這是站在巨人的肩膀上，很快就能讓生意的規模再上一個臺階?！?/span>
SHEIN對生態伙伴的賦能不僅著眼培養產業人才的“軟實力”，也體現在廠房“硬件”的提升上。截至2023年底，SHEIN斥資億元幫助工廠擴建升級，已幫助超130家合作供應商43萬平方米的廠房實現了升級改造，受益人數達2.2萬人。
而在工廠配套及公益方面，SHEIN也同樣投入資金協助供應商工廠食堂、宿舍以及休閑娛樂多功能室升級，目前已覆蓋1.1萬平方米，極大提升了供應商員工的滿意度。此外，為了緩解供應商員工暫時性的經濟困難，SHEIN推出的“聚星光項目”截至去年底累計資助了四百多個家庭，其中子女處于教育階段的達七百余人；出資建設了13個兒童之家，免費為供應商員工提供子女照看、學習成長等服務，已累計服務了近兩萬人次。
在全球各地市場，SHEIN都注重與生態合作伙伴在當地開展深入的互動和協作。過去三年，SHEIN不遺余力地為設計師和藝術家們提供多元賦能，投入了超過5500萬美元，從啟動時只有7名設計師，到現在已經發展到在世界超過20個國家擁有近3000名設計師和藝術家，幫助他們實現自身的商業成功，推動時尚產業的創新和人才發展。
▲ SHEIN賦能設計師
這些數字的背后，是一個又一個充滿人情味的溫暖故事，更體現出SHEIN作為一家企業的格局和胸懷。通過技術創新、培訓支持、工廠擴建以及社區服務等多維度舉措，SHEIN正站在全球化的高度，以全局的視野從自身輻射整個生態圈的可持續發展。
結語
從源頭的“小單快反”模式減少浪費，到采用環保原材料和原材料的再利用，再到產品的研發、生產、制造、物流、再流通，SHEIN將ESG基因深植于產品的全生命周期流程。通過這些ESG實踐，不難發現SHEIN的獨特和高妙之處在于一開始就以全球化視野、產品全生命周期以及全生態價值鏈去構建其可持續發展根基。這對于正在出海的中國企業而言，無疑是一個重要的啟示。
在全球化市場，ESG是一個普遍被國際社會接受的標準，其表現反映著企業在環境保護、社會責任、公司治理等方面的成果，對于衡量企業的長遠發展有著重要參考作用。根據益索普于2022年發布的《中國品牌全球信任指數》，中國品牌在全球范圍內獲得信任的核心驅動因素是產品+ESG——提供優質的產品/服務，在此基礎上，以ESG為驅動的因素逐漸顯現。
因此，對于需要在國際市場上建立“優質公司”和“優秀品牌”形象的中國企業來說，ESG不再是“錦上添花”，而是“非做不可”。及早布局ESG、把握可持續發展的主動權，才能在波譎云詭的海外市場立足。
基于這種高維度的全球視角和深遠的行業洞察，SHEIN的ESG實踐不僅為自身的持續成長鋪平道路，也為中國企業的出海提供了一份詳實的參考，讓中國品牌在國際市場樹立起可持續發展的新標桿。