民生銀行廣州分行：深化支付服務便利化，助力地方經濟高質量發展

為進一步貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》及中國人民銀行相關要求，更好地滿足老年人、外籍來華人士等不同群體多樣化的支付服務需求，營造良好的現金流通環境，民生銀行廣州分行積極行動，及時部署開展優化支付服務相關工作。在廣州這座融合傳統與現代、東方與西方的活力之城，民生銀行廣州分行正以其卓越的金融服務，推動支付服務便利化工作向縱深發展，為廣大市民和企業提供更加高效、便捷的支付體驗。

推進“零錢包”服務，滿足多樣化需求

民生銀行廣州分行積極響應國家關于優化支付服務的號召，針對不同群體的支付需求，推出了“零錢包”服務。該服務旨在解決市民在日常生活中對小額現金的需求，特別是在出租車、便利店、菜市場等小額交易頻繁的場所。通過在各網點配置“零錢包”，不僅提高了現金的使用效率，也為市民提供了更加便捷的現金管理方案。

自助設備升級，提升取款體驗

為了進一步提升客戶的取款便利性，民生銀行廣州分行對自助設備進行了全面升級。民生銀行廣州分行改造了現金自助設備，增加了小面額現金取款功能，使得客戶能夠更加靈活地進行現金交易。同時，民生銀行廣州分行也加快了外卡取現功能的全覆蓋工作，為外籍人士提供了更加便捷的現金取款服務。

打造外籍來粵人員全方位支付服務

民生銀行廣州分行強化移動支付受理能力，外籍來華人員通過微信、支付寶、云閃付、數字人民幣等移動支付App綁定境外銀行卡后，在民生銀行收單商戶進行消費時，可自主選擇主、被掃方式完成支付。作為數字人民幣合作銀行，民生銀行在業內率先支持受理硬件錢包支付，老年人和外籍來華人員可通過硬件錢包在該行收單商戶購物消費。

強化宣傳教育，營造良好支付環境

民生銀行廣州分行深知金融知識的普及對于提升支付服務便利性的重要性。因此，民生銀行廣州分行持續開展不拒收人民幣的宣傳教育工作，通過線上線下多渠道宣傳，提高公眾對現金政策的認識，確?，F金政策的有效實施。同時，民生銀行廣州分行利用微信銀行平臺發布人民銀行廣東省分行推出的《外籍來粵人員支付服務手冊》，給予外籍人員更好的使用指引。民生銀行廣州分行的目標是打造一個公平、透明、有序的支付環境，讓每一位市民都能享受到高質量的金融服務。

關愛老年客戶，提供適老化服務

針對老年客戶群體，民生銀行廣州分行特別推出了適老化服務。在手機銀行平臺上推出了長輩版，采用大字體、簡潔界面設計，便于老年人操作使用。

民生銀行廣州分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，不斷提升支付服務的質量和效率，為廣州地區的經濟發展貢獻力量。民生銀行廣州分行相信，通過不懈努力，民生銀行廣州分行將成為推動地方經濟高質量發展的重要力量。