火車票改簽收取手續費，你怎么看？

近日，據長江云新聞報道，有網友反映在購買火車票后，改簽時需要支付額外的手續費，這讓他們感到困惑和不滿。對此，12306平臺表示，未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。出臺新規后， 在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票。關于火車票改簽是否應收取手續費的問題，引發了公眾的熱議，各方意見紛呈。

一部分人支持收取改簽費。他們認為收取手續費有助于鐵路部門更好地預測和管理票務資源，提高運營效率。如果乘客可以無成本地改簽，可能會導致票務資源的浪費，影響其他乘客的購票體驗。收取手續費的同時也可以讓乘客在購票時更加謹慎，減少不必要的改簽行為。

然而，也有部分人不贊同收取改簽費，認為這樣會增加乘客的經濟負擔，尤其是對于經濟條件不寬裕的乘客來說，這可能是一個不小的額外開支。改簽往往是由于不可預見的情況，如突發的緊急事務，乘客在這種情況下已經面臨壓力，再支付額外費用無疑是雪上加霜。

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