民生銀行廣州科技園支行獲“全國工人先鋒號”稱號

在2024年慶?！拔逡弧眹H勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會上，民生銀行廣州科技園支行被評為“全國工人先鋒號”。

民生銀行廣州科技園支行成立于2004年10月，曾于2021年獲得中國金融工會“全國金融五一勞動獎狀”，支行行長侯寧同志被廣州金融行業委員會授予“2023年度廣州金融行業黨建工作之星”稱號。支行立足于區域特色，始終踐行“以客為尊”的業務發展理念，形成一體兩翼的業務經營模式。

踐行“做有溫度的銀行”

堅持“金融為民”是金融工作最本質的要求。民生銀行廣州科技園支行長期踐行“做有溫度的銀行”目標，將客戶服務放在首位，走入社區、企業、校園、商圈等開展金融知識普及活動；響應國家鄉村振興政策，與廣東省供銷集團、佛山萬頃洋花卉種植基地建立了業務關系，購買當地農戶種植的農作物等，促進貧困地區產業發展，切實履行社會責任。

過去十年，科技園支行服務于天河區68家公辦學校、超百家民辦院校和培訓機構，累計為17000多名師生提供金融服務?？萍紙@支行相關負責人介紹，每年支行都會安排進校園做“防詐拒賭”系列主題宣教活動以及少兒財商活動，切實做好金融普及工作，扎牢消費者的錢袋子。

同時，支行切實助力適老金融服務。廣州市某環境科技有限公司是一家提供環衛服務的企業，該公司員工大部分為中老年人，對金融產品認知低，不熟悉當前智能化金融手段且員工分散程度較大。支行在得知這一情況后，迅速成立工作小組，通過多次的上門服務、提供長輩版手機銀行操作指引、中老年反詐知識宣傳等工具和活動，讓金融消費者享受到優質的“銀齡”服務。

堅守“民營企業的銀行”

金融是實體經濟的血脈，民生銀行廣州科技園支行堅定不移提升服務實體經濟的工作質效，以更高質量、更有效率的融資服務賦能實體經濟發展，通過減免開戶費用、業務流程線上化、提供貼心上門服務等便民惠民舉措，讓眾多企業感受到了“足不出戶”的便捷化服務。截至2023年底，支行累計為3899戶企業提供金融服務，其中近90%為中小企業客戶。

“一直以來，支行堅守‘民營企業的銀行’戰略定位，專注做小做精不動搖，將服務中小企業、小微客戶作為業務發展的重中之重。截至2023年底，科技園支行累計為近2.9萬小微客戶提供高質量結算服務?！泵裆y行廣州科技園有關負責人介紹，在結算業務方面，支行通過優惠手續費，做到真正“讓利于民”。同時，線上與線下相結合，支行推出小微線上抵押貸款，最快3個工作日實現放款，截至2023年底，科技園支行累計發放小微貸款34.41億元，服務1200多名小微貸款客戶。

合規經營是銀行穩健發展的基石，更是業務發展的基礎，民生銀行廣州科技園支行持續推進黨風廉政建設與實際工作相結合，堅守合規經營這一業務發展的生命線，嚴抓資產管理、嚴格落實合規銷售、嚴密約束員工行為，為支行業務穩健發展提供堅實保障，連續三年實現支行資產零逾期、零不良。

躬身“為民辦實事好事”

“我們急需一筆資金用于春節前發放勞務費！”農歷年二十七，支行客戶廣州市某園林景觀工程有限公司的工程回款臨時出現問題?！跋肟蛻糁?，急客戶之所急”是科技園支行一直堅守的理念和準則。得知這一情況后，支行迅速聯系分行相關部門，制定緊急產品審批方案，開放綠色放款通道。僅用一天時間就解決了客戶的燃眉之急，成功趕在春節前一天為客戶發放300萬貸款，讓客戶按時為員工發放了勞務費，獲得客戶的高度認可。

客戶某大數據服務有限公司是一家提供大數據支持的專精特新科技型企業。在了解到客戶在某次項目投標時急需資金周轉后，支行合理運用民生銀行特色線上貸款產品“易創E貸”，僅用2個工作日便為客戶完成了上門開戶、收集貸款資料并放款。

客戶某游戲公司是支行的代發客戶，針對游戲開發這一行業的員工情況，支行借助民生銀行貴賓服務體系及代發企業綜合服務方案等，定期為企業提供中醫按摩、相親聯誼活動等，贏得客戶的好評及認可。

像這樣的案例還有很多，支行堅持躬身服務，靈活運用本行的產品及服務體系，長期以來以黨建引領工作，強化社會責任擔當，將為民辦實事好事落到實處，做客戶身邊的銀行。

鍛造“拼搏的青年隊伍”

目前，支行共有員工38名，領導班子及核心骨干均為共產黨員。在歷任支行領導班子的帶領下，打造了溫暖友愛的家園文化以及互幫互助、共同進步的積極氛圍，鍛造了一支朝氣蓬勃、拼搏向上、友愛互助的青年隊伍。

支行秉承民生銀行勇于爭先的優良傳統，全體員工上下一心、奮發圖強，積極擁抱變化與改革，堅持提供清廉高效、穩健審慎、守正創新的金融服務，同時切實履行社會責任。長期以來，支行積極組織員工志愿者服務隊，先后參與無償獻血、為甘肅地震災區捐助防寒衣物、共建興寧市羅崗中學愛心圖書站等公益活動，客戶滿意度亦不斷提高。

“科技園支行對獲得‘全國工人先鋒號’這一殊榮深感榮幸，這不僅是對我們過去辛勤付出的肯定，更是對我們未來工作的鞭策和激勵，是一份榮譽更是一份責任。這份榮譽的獲得，離不開黨和各級領導給予我們的指導和支持，也離不開團隊追求卓越、埋頭苦干、攻堅克難的團隊精神，未來支行將會始終堅持以客戶為中心，不斷創新服務模式，堅定數字化發展思路，堅定普惠金融讓金融更貼近人民，堅定綠色金融推動可持續發展，嚴守風險底線提高發展質量，為譜寫金融高質量發展新篇章貢獻一份力量?！泵裆y行廣州科技園支行行長侯寧表示。