我在橫琴double精彩 | 長者在此處，找到新歸屬

2024年9月，南方周末與橫琴粵澳深度合作區行政事務局聯合策劃 #我在橫琴，double精彩# 人物訪談專題。在橫琴粵澳深度合作區揭牌3周年、澳門回歸25周年之際，共同尋找并記錄那些在橫琴就業創業、居住生活的澳門人，講述他們在雙城探索、發現與成長的精彩故事。

我們希望通過十位在橫琴拓展生活空間、成就夢想的澳門人的鮮活故事，讓琴澳雙城相互映照、相互聯結。他們或是逐夢創業的青年才俊，或是在專業領域貢獻智慧的專家學者，或是享受天倫之樂的普通人，或是幫助“新橫琴人”共融共建的服務者。

琴澳雙城有double的生命故事，是double的美好體驗。正如橫琴粵澳深度合作區視覺標識的靈感來源——“花中君子”并蒂蓮，詮釋“琴澳一體，同根同源”的核心理念，也寓意著兩座城的交織，相互成就雙份精彩。

01、從“被服務”到“服務別人”的長者

“來自澳門的花姐在義剪隊培訓上課可是第一個敢下手剪人頭發的”，社工陸鳳璇搭著花姐的肩膀，打趣著“調侃”道。她口中的花姐，正是眼前頭發花白但中氣十足的長者。她從被服務者，變成服務別人的義工，在澳門街坊會聯合總會廣東辦事處下屬的橫琴綜合服務中心小橫琴服務點里幫忙剪頭發。麻利的手勢，三兩下就剪好了，花姐在培訓課上收獲的技能可有不俗的水準。

因子女移民國外，花姐早年和先生移居至橫琴，買了村屋。當了解到長者服務中心提供免費剪發服務，她決定一試，繼而加入義剪隊。

像花姐一樣，從被服務到服務別人的長者，陸鳳璇如數家珍：“教唱昆曲的，組織‘行catwalk’的，學打非洲鼓的……”每天豐富多彩的長者活動，都被密密麻麻地安排在位于橫琴華發悅天地3層一整層的綜合服務中心里。

這里有偌大的空間，舒適的擺布，齊備的設施。驚喜發現，專門給長者使用的房間被命名為“耆趣室”。顧名思義，這是讓長者獲得樂趣的地方。

02、“澳門式”養老

把長者服務中心料理得井井有條的，正是從事社會工作服務二十多年，為長者提供養老服務超過十年的社工陸鳳璇。在澳門常駐在一線服務工作的她，本著“施比受有?！钡男?，幫助了很多長者改善老年生活。她四年前來到橫琴工作，為的是挑戰自己，這份勇氣敦促著她幫助更多有需要的長者?！斑@個行業給我的滿足感很大，聽到一聲‘多謝’是真的特別開心”，溫順的陸鳳璇，語帶笑意。

身為橫琴綜合服務中心副主任的她，工作起來可不“溫順”，每天被監督、推進、協助等繁重的行政工作圍繞，雖然已沒在最前線，但卻成了中心里所有人的后盾。她坦言內地的項目制和澳門的機制有差異，讓長者爭取應有福利的同時也讓同事們有更多可持續的發展空間，是她迄今仍在適應和磨合的課題。

2019年，澳門街坊總會入駐橫琴，為居民提供澳門模式的養老服務。橫琴綜合服務中心小橫琴服務點作為澳門街坊總會廣東辦事處七個服務點之一，同時承接民生事務局的養老項目和社會事務局的社區綜合服務。

作為經驗豐富的從業者，同時也是土生土長的澳門人，陸鳳璇在落地橫琴養老項目時，結合了在澳門的經驗，更把澳門獨有的互助式的“社團文化”糅合于此。

“社區可以看作是一個更大的社團，我們會自發地推動建立更多平臺讓長者參與社區發展，去提意見，去聯動合作區相關部門進行民生類講座，比如如何交電費、如何辦理相關證件等。這樣真的能提升澳門長者對橫琴的歸屬感，也加強了彼此的凝聚力”，陸鳳璇延續著“澳門式”養老方式，讓長者有了關注社區問題的覺知。

03、和長者一起觀察社會

除了社工，陸鳳璇還擔任“社會觀察員”?！拔颐刻鞆埧陂]口就是問老人家，‘你對橫琴有什么意見’”，她真誠發問，也躬體力行，認真搜集大家意見和建議的她，曾向橫琴政府提交過不少“觀察心得”。

“這里需要多增巴士站；那里需要多加斑馬線，比如兩組斑馬線盡管只相隔200米，但對于長者來說其實很遠，尤其天氣不好時就更吃力”，陸鳳璇把觀察和搜集的意見向上反映，很快就有回應，更有實際改善。

有了當家作主的感覺，長者們會覺得“條街關我事，社區關我事”，他們對橫琴的歸屬感，在提問和反饋之間，油然而生。

陸鳳璇說，很多長者都“好精靈”，他們來參加和組織活動，也積極和社區互動交流。然而，并不是所有長者都有這般活力，很多體弱和失能的長者，也正在接受橫琴上門的家居支援服務，為長者進行家居清潔、康復理療及心靈慰藉。走到長者家中的社工們，希望讓沒機會切身感受橫琴城市發展的老人也能與社會共融，體面地、有歸屬地頤養天年。

從她觀察所得，從澳門來橫琴生活的長者，除了看重生活環境舒適，還喜歡內地電商發達、購物便利，旅行的選擇更多，和澳門距離近，保留原來的朋友圈子。更重要的是，他們在橫琴仍有歸屬感，享受著由街坊總會廣東辦事處提供的養老項目，以便宜價格享用社區長者飯堂，在購買醫保后60歲以上每年有一次免費身體檢查……陸鳳璇坦言：“跨境養老仍然需要琴澳政府努力去完善，但已經在通關的快捷度、隨身可攜帶食物的寬限等基本措施，有了很大的改進”。

但是，陸鳳璇深知，長者需要的，不止一日三餐、基本措施那么簡單，還有對社會仍期待參與，對彼此仍能有貢獻，精神生活和溫飽問題都需要滿足。

04、未停步，與長者同行

感知到橫琴的變化“未停過腳步”的陸鳳璇，見證著合作區在對來自澳門的長者關懷上愈發細致和體貼的變化。從環境空間的安全妥帖，到精神心靈的豐富滿足，一直與長者同行的陸鳳璇，也步履不停。

她從澳門來到橫琴，雙城的工作經驗讓她能更好地和合作區政府配合，給到對長者的雙倍心思。在橫琴，像陸鳳璇般有勇氣的澳門人收獲了double的社會服務工作體驗，也讓在橫琴生活的長者家庭有了雙倍后盾和新的歸屬感。