民生消保在身邊：常謹防養老詐騙，多辨別陌生信息

在老齡化社會的浪潮中，養老問題日益凸顯，也讓不法分子嗅到了機會，他們瞄準了龐大的銀發群體，精心設計的“養老詐騙”接連涌現。

2024年8月的一個清晨，民生銀行廣州越秀支行接待了一位情緒激動的退?？蛻?。這位客戶年逾古稀，五年前在該行購買了一份五年期的商業養老保險，如今帶著期滿的保險合同，前來辦理退保手續。但在退保過程中，因到期收益與預期不符，他與客戶經理陷入了長達五個小時的激烈爭論，期間甚至兩次請求民警介入調解。

在客戶經理、廳堂主管和民警的耐心解釋下，真相水落石出。原來，老人在保險到期前，收到了關于“當地城鄉居民社會養老保險局倒閉”、“養老保險收益大幅縮水”、“盡快聯系某保險公司領取保險補償，否則過期失效”等看似官方卻充滿誘惑的短信。這些信息誤導了他，讓他誤以為保險收益未達預期是因為社保局倒閉，應該獲得額外的保險補償。經過一番詳盡的解釋和多個類似詐騙案例的展示，老人才恍然大悟，意識到自己所退的保險與收到的短信并無關聯，而那條短信極有可能是一條詐騙信息。

最終，在銀行工作人員的幫助下，他順利取回了退保金額，心中的一塊大石頭終于落地，同時對客戶經理表示了深深的感激，慶幸自己沒有主動聯系短信中的“神秘”電話。

風險提示：

• 老年人應提高警惕，多關注防詐騙新聞與宣傳，對“天上掉餡餅”的好事保持懷疑。平時多了解詐騙信息，培養反詐意識，面對未知的利益誘惑時，要多問幾個為什么，避免成為養老詐騙的受害者。
• 家人應多關心老年人的身心健康，留意他們的異常行為。金錢的損失和被騙的挫敗感，可能加重老年人的心理負擔，對他們的身心健康造成二次傷害。在普及養老詐騙知識的同時，也要給予老年人更多的情感支持和精神關懷。
• 金融機構應強化養老產品的反詐宣傳，關注老年人的實際需求。在信息安全日益重要的今天，養老產品面臨的威脅不僅限于市場波動，還可能成為不法分子的攻擊目標。在合法合規宣傳養老產品的同時，應加強對養老詐騙的警示，幫助老年人增強辨別虛假信息的能力，守護他們的財產安全。

這是一場關于智慧與警覺的較量，讓我們共同努力，為老年人筑起一道堅實防線。