民生銀行廣州開發區支行：服務無小事 用心方行遠

在金秋十月的溫暖陽光下，中國民生銀行廣州開發區支行的門扉輕啟，迎接每一位尊敬的客戶。10月10日這天，服務經理鄭偉妮接待了一位心急如焚的先生。這位客戶因法院訴訟需求，急需打印多筆交易回單，獲取完整的交易記錄，以追回被盜的60余萬元資金。

鄭偉妮深知，每一筆回單都承載著客戶的希望與重托，她先是以溫柔的話語安撫了客戶激動的情緒，隨后專業細致而耐心地為客戶逐筆打印，整個過程持續近兩個小時。盡管工作量巨大，鄭偉妮的服務始終如一，眼神中透露出急客戶之所急、使命必達的認真。

然而，挑戰并未就此結束。由于客戶的賬戶開戶行位于遙遠的北京，部分原始憑證無法在當地支行打印。面對這一難題，鄭偉妮展現出卓越的協調能力，她迅速與北京分行相關工作人員取得聯系，通過不懈努力與多次溝通，成功協助客戶獲取了所需憑證，解決了客戶需求，贏得了客戶的高度認可。事情結束后，客戶在意見反饋本上留下了發自內心的感激話語。

此次服務不僅是一次簡單的業務處理，更是民生銀行“服務大眾，情系民生”使命的生動體現，彰顯了廣州開發區支行金融服務的專業精神。在鄭偉妮和她的團隊身上，看到了民生銀行廣州分行對“服務無小事，用心方行遠”這一理念的深刻詮釋，他們用實際行動證明，每一次服務都是一次心靈的觸碰，每一次付出都是一份寶貴的承諾。無論客戶身處何地，民生銀行廣州分行始終全力提供優質服務，確保每位客戶的需求都能得到及時、準確的響應。