對話賀來?。鹤灾鲃撔卵邪l能力是品牌的真正價值所在
在全球經濟一體化的大背景下,中國作為世界第二大經濟體,正以其龐大的消費市場和日益增長的購買力吸引著國際企業的目光。特別是在消費升級的趨勢下,中國消費者對高品質生活的追求愈發強烈,這不僅促進了國內市場的繁榮,也為外資企業在華發展提供了廣闊的空間。作為全球領先的母嬰用品品牌,貝親自2002年進入中國市場以來,就憑借其深厚的科研底蘊和對本土需求的敏銳洞察,迅速成為中國母嬰用品行業的領軍企業。
近年來,隨著“雙減政策”“三孩政策”等一系列鼓勵生育的政策法規及配套舉措的陸續出臺與落實,我國正從社會生育環境優化、家庭養育支持及兒童成長空間拓展等多個維度,積極構建“生育友好型”社會環境。與此同時,母嬰消費群體的代際變遷所帶來的多元化孕育觀念與需求,也不斷激發母嬰產品與服務的創新活力,驅動母嬰市場步入新一輪的轉型升級階段。在此背景下,貝親集團在華的持續投入和發展,不僅彰顯出對中國消費者需求的深刻理解,也反映出對中國市場的堅定信心和長遠布局。
今年,貝親再次亮相進博會,首次將研發實驗室“搬”到了進博會現場,通過互動裝置直觀展示在嬰兒哺喂產品領域的最新科技成果。這些科研成果不僅體現了貝親在技術創新方面的領先地位,也為廣大母嬰家庭帶來了更加專業、科學的育兒選擇。
作為一家研發驅動型公司,貝親獨特的研發理念和方法,如何推動中國母嬰市場高質量發展?科研創新如何助力構建生育友好的社會環境?近日,貝親中國區副總裁、貝親母嬰用品(上海)有限公司董事長、首席研發官賀來健接受南方周末的采訪,分享了外資品牌獨特的研發理念以及在中國的本土化研發策略。
再赴進博會之約
南方周末:今年是貝親第二次參加進博會,這次參展的主要目的和期望達成的成果是什么?
賀來?。鹤鳛檫M博會的“回頭客”,貝親將70 年專研新生兒的科研實力呈獻于進博會這個世界級交流合作平臺。期待能夠更深度地與全產業鏈伙伴交流探索新趨勢、新模式;也希望借助進博會的溢出效應,更高效地讓貝親專業、品質母嬰好物走進中國乃至全球千萬母嬰家庭,為廣大母嬰家庭帶來更加專業、科學的育兒選擇。
南方周末:貝親本次參展的主題是什么?與首次參展相比,本次參展有哪些亮點?
賀來?。贺愑H本次參展主題是“愛的科學驗證”。首度將貝親研發實驗室“搬至”進博會現場,打造科研成果展示空間,將“愛”背后的科研實力具象化,開放共享貝親在全球母嬰市場號召力背后的研發力、創新力、產品力。
今年我們在中國首度公開了貝親在嬰兒哺喂產品領域的技術模型——仿生奶嘴3S模型,這是貝親驗證好奶嘴的標準范式。我們在展館中以互動裝置的形式還原模型,讓參觀者能親眼目睹、親手感受小奶嘴中蘊含的大科技。
與此同時,貝親中國母嬰皮膚護理研究中心首次亮相進博會,重點展示今年本土自主研發的三大新品,以及背后基礎研究、科學配方成分。例如功效型嬰兒護膚產品乳鐵蛋白特護系列秉持母愛標準,添加母乳、奶粉中的珍貴乳鐵蛋白,尤其滿足中國母嬰家庭精細化、科學化養護嬰兒嬌弱皮膚的需求。
“向嬰兒學習”
南方周末:貝親奶瓶奶嘴在設計和研發上的核心理念是什么?請分享貝親奶瓶奶嘴的發展歷史,以及在這個過程中,消費者需求和技術革新是如何驅動產品不斷升級的?
賀來?。?949 年在日本推出首個旋蓋式寬口奶瓶開始,貝親正式進入母嬰用品研發升級的“造物”旅程。在產品研發設計過程中,貝親始終秉持“嬰兒為師,自然為源”的理念,尤其在奶瓶奶嘴這一核心品類上。
嬰兒雖然不能直接表達需求與感受,卻是奶瓶奶嘴的直接體驗者,因此貝親借助前沿科技,來“看見”“聽懂”嬰兒最真實的需求。在哺喂領域的基礎性研究,我們采用超聲波影像等先進技術,并自主研發了專用測量設備,對真實母乳喂養狀態下寶寶的狀態以及母嬰之間的交互進行觀測。通過觀察真實母乳喂養時嬰兒口腔內舌頭的運動、測定吮吸時產生的壓力等各種維度去深度研究寶寶的哺乳運動。
基于這些研究,貝親將寶寶的哺乳運動系統化,總結出“哺乳三原則”。首先是吸附,我們觀測到寶寶嘴唇吸附媽媽乳房,形成密閉空間,產生負壓有利于順利吸出母乳,由此推導出,奶嘴要飽滿易入口像媽媽的乳頭一樣,才能緊密貼合寶寶嘴巴。然后是吸吮,寶寶在吮吸母乳時,舌頭自由地前后蠕動順利擠壓乳頭。因此,奶嘴要柔軟適度讓寶寶的舌頭能自由運動。最后是吞咽,當媽媽乳汁穩定流出,沒有氣泡產生,寶寶就可以順利咽下,所以我們在設計時要保證奶嘴有穩定的流量,防回流沒有空氣摻雜。
向嬰兒學習,從而在奶瓶奶嘴的材質、構造、設計、工藝等方方面面去不斷創新迭代產品,使得我們的奶瓶奶嘴最大限度還原母乳親喂實感。我們數十年如一日堅持嬰兒用品的研發與創新,希望持續引領并推動行業的升級與發展。
南方周末:去年貝親兒童凈透清爽洗發水(元氣雪松香)獲評“2023 年中國玩具和嬰童用品行業升級和創新產品”,今年貝親乳鐵蛋白特護系列一經上市即獲得市場積極響應,貝親集團決定開發嬰童功效性洗護產品的初衷是什么?
賀來?。涸陂L期的研究中我們發現,嬰幼兒尤其新生兒的皮膚發育不完善,屏障功能弱,所以很容易受外部刺激導致過敏,引發皮膚干癢紅等問題。規律性使用功效型護膚品,修復皮膚屏障,是幫助嬰幼兒預防皮膚問題的重要手段。我們在中國自主研發的乳鐵蛋白特護系列,就是為了幫助嬰幼兒在日常針對性預防和緩解皮膚過敏、濕疹等問題。
研制具有顯著功效的產品需要在核心成分和創新配方上攻克難題,找到技術突破口。歷經五年時間的潛心研究,針對嬰幼兒濕疹等肌膚問題貝親終于找到了突破性的解決方案。我們發現,母乳及奶粉中常見的成分乳鐵蛋白在一定濃度下可改善皮膚屏障,抑制炎癥因子分泌,降低刺激,同時具有很好的保濕效果。通過反復的效果實證,最終我們將乳鐵蛋白加入了今年新品特護系列這一專門針對寶寶皮膚過敏問題的功效型護膚品當中,我們也將這一研究成果發表在了IFSCC(國際化妝品化學家學會聯合會)的學術論文中,與行業共享我們的研究成果。
南方周末:你曾在采訪中談到,“自主創新和研發能力是一個產品、企業或品牌的真正價值所在”。貝親一直以來都非常注重創新和研發,可否介紹一下貝親在產品研發上的整體投入和戰略布局是怎樣的?有哪些獨特的研發理念和方法?
賀來?。贺愑H是相當注重基礎性科學研究的一家企業。我們堅守長期主義,致力于為產品研發提供更加堅實有效的科學依據,從而為母嬰家庭提供更加精準有效的產品及服務解決方案,這也是貝親在全球母嬰市場上的競爭壁壘。
進入中國以來,貝親在本土自主研發這塊的投入更是不遺余力。我們在基礎性科學研究、專業實驗設備及人才引進、AI大數據等方面不斷加大投入,與國內多所知名高校、醫院等專業機構也展開了長期合作,為中國母嬰家庭共創專業、品質的母嬰產品。
貝親位于上海青浦的工廠不僅承擔著生產重任,更是貝親在中國的創新研發中心。目前,這一研發中心擁有數百平方米的細胞和生物化學實驗室、物理實驗室、化學實驗室、微生物實驗室等,在母嬰皮膚生理構造、3D擬膚技術、應用AI技術在細胞和基因層面進行產品致敏性評估、原材料篩選、科學配方、評價體系等多維度研究領域取得多項科研成果。
目前我們已擁有公開及授權專利共計25項,在IFSCC上發表研究成果3次共6篇,同時在SCI等國內外知名科技學術期刊上發表論文15篇,這些研發成果不僅提升了貝親產品的科技含量和市場競爭力,也推動了中國母嬰行業的科技進步。在未來,貝親將繼續秉持創新驅動發展的戰略,不斷深化本土自主研發與合作,持續探索母嬰健康領域的未知邊界,引領行業向更加智能化、科學化、精細化的方向邁進,為全球的母嬰家庭帶來更多優質產品與服務。
共擔社會責任
南方周末:作為母乳喂養及母乳庫建設的積極倡導者和實踐者,貝親近年來在推動早產兒母乳庫事業發展方面展現了顯著的企業社會責任感。貝親在早產兒母乳喂養支持及營養保障方面采取了哪些具體措施?
賀來?。貉芯勘砻?,早產兒的影響是多方面的,需要醫療、家庭和社會的共同努力來提供最佳的護理和支持,以改善他們的生活質量和預后。作為在喂養用品領域的專家,我們擁有專業能力,更有一份社會責任去幫助特殊需求寶寶。
我們深知母乳喂養與營養支持是早產兒救治的重要組成部分,但早產寶寶存在吸吮-吞咽-呼吸協調能力發育欠佳的個體差異?;趯υ绠a兒及低體重兒吸吮吞咽能力的研究,貝親研發了專門用于早產兒及低體重兒的奶瓶奶嘴。我們在中國與多家頂尖兒科醫院聯合研究證明,使用早產兒專用奶嘴較少發生溢奶,每餐實際攝入奶量更接近醫囑奶量,且能夠幫助其訓練口腔運動能力、更早成功實現經口喂養,順利縮短喂養過渡時間,讓寶寶在生命早期的理想時間內,追趕同齡足月兒的發育水平。
除了專業產品支持,貝親在全球范圍還積極推動母乳庫事業的發展,讓更多早產兒寶寶能獲得捐贈母乳的滋養。在中國,我們與相關慈善基金會及醫療機構展開深度合作推進全國母乳庫的建設,已完成11家醫院母乳庫建設,已有6487名早產兒通過母乳庫及時得到珍貴母乳。
南方周末:自 2002年進入中國市場以來,貝親見證并參與了中國母嬰用品行業的快速成長,中國是貝親除了日本市場以外,最大的海外市場。在中國母嬰用品市場日益激烈的競爭中,貝親如何保持創新和競爭力?
賀來?。?0年專研新生兒的成果積淀是貝親在中國乃至全球母嬰市場保持領先的基石。此外,我們能夠始終深度聆聽消費者,通過創新自主研發去滿足我們洞察到的消費者需求。
我們認為,每一個寶寶生來不同,每一個家庭也都是獨一無二的。尤其在中國,由于自然環境、養育習慣、生活場景等不同,呈現出更加差異化、細分化的需求。無論是在工廠研發中心,還是在貝親總部的親子觀察室,經常會有寶寶和家長前來和我們的研發人員進行交流和互動??梢哉f我們很多產品開發的靈感、功效的驗證都離不開消費者的支持,也正是有了這樣的助力,才讓貝親的產品從功能性、實用性以及體驗感等多個維度都能滿足中國育兒家庭不同階段、不同場景下的需求。
同時我們也深刻認識到,創新源自對于消費者需求的洞察,競爭力則在于贏得用戶信賴。在當下,貝親深刻洞察到年輕一代母親所面臨的“生育焦慮”,這種焦慮不僅源自工作與家庭平衡的挑戰,還包括對孩子未來成長的擔憂等多方面因素。為此,貝親不僅致力于提供更安全、更貼心、更科學的育兒產品,以滿足新一代家庭對高品質育兒用品的需求,還積極開展多種形式的活動,幫助年輕父母提升育兒技能,增強育兒信心,攜手共建一個更加溫馨、包容的生育友好型社會環境。