知名樂隊演出服退貨退款“薅羊毛”：不誠信交易增加系統摩擦成本丨快評
如果任由不誠信消費者利用規則“薅羊毛”，受損失的其實也包括其他誠實守信的消費者，增加的是整個交易系統的摩擦成本。
責任編輯：陳斌
近日，某知名樂隊買服裝表演后退貨的消息沖上社交媒體熱搜榜，讓濫用電商平臺退貨權益問題再次成為公眾關注的熱點。
據極目新聞報道，2025年1月7日，某服裝品牌在其社交媒體賬號上發文稱，某知名樂隊在他們品牌的電商旗艦店買了兩套西裝外套，穿著參加了某衛視的跨年晚會，“勁歌熱舞之后大汗淋漓”，下臺后就申請了退貨退款。在消息引起廣泛關注后，有自稱樂隊造型師的網民在社媒發文道歉，稱是自己抱有僥幸心理，藝人是被無辜波及，已經聯系品牌方原渠道退回已經使用的商品。但其在推文中稱，是“因平臺機制不完善”，才“導致了退貨退款成功”。這句話引起了網民更大的批評。
買家購買服裝穿著之后退貨退款成功，是“平臺機制不完善”嗎？
退貨退款是電商平臺普遍的機制。根據保護消費者法律法規的要求，消費者從電商平臺購物，除了部分鮮活易腐及定制商品、數字化商品、報紙期刊之外，都享有“7天無理由退貨”的權利。這一規定的目的，是為了盡可能保護消費者的權益。畢竟，從網絡等電商平臺上購
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校對：吳依蘭
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