CNNIC報告：生成式AI產品用戶規模達2.49億人

2024年是我國全功能接入國際互聯網30周年。1月17日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下稱《報告》），揭示了這一年互聯網行業發展不斷開創新局面，在網民規模、互聯網應用等多個方面取得的進展成果。

《報告》披露，截至2024年12月，我國有3.31億人表示自己聽說過生成式人工智能產品，占整體人口的23.5%；而生成式人工智能產品的用戶規模達2.49億人，占整體人口17.7%。利用生成式人工智能產品回答問題的用戶最為廣泛，使用率達77.6%，近一半比例用戶將其作為辦公助手，主要用于生成會議紀要、制作PPT等。

我國網民超11億人，互聯網普及率78.6%

《報告》指出，2024年，我國互聯網基礎資源持續發展，5G、千兆光纖寬帶網絡建設有序推進，移動互聯網接入流量延續較快增長的態勢，信息通信業高質量發展成效顯著。主要體現在互聯網基礎資源的發展和應用兩方面。

截至2024年12月，我國IPv4地址數量為39239萬個，IPv6地址數量為69148塊/32，IPv6活躍用戶數達8.22億；我國域名總數為3302萬個，其中“.CN”域名數量為2082萬個；互聯網寬帶接入端口數量達11.99億個。從應用狀況看，我國網站數量為446萬個；網頁數量為3994億個，較2023年12月增長4.5%；截至2024年11月，移動互聯網累計流量達3066億GB，同比增長12%。

《報告》提到，我國全功能接入國際互聯網的30年間，網民規模持續增長，網民結構日益協調，網民的數字素養與技能逐步提升。

從總體規?？?，截至2024年12月，我國網民規模達11.08億人，較2023年12月增長1608萬人，互聯網普及率達78.6%；我國手機網民規模達11.05億人，較2023年12月增長1403萬人，網民中使用手機上網的比例達99.7%。

聚焦城鄉網民群體，截至2024年12月，我國城鎮網民規模達7.95億人，占網民整體的71.8%；農村網民規模達3.13億人，占網民整體的28.2%；城鎮地區互聯網普及率為85.3%，較2023年12月提升1.9個百分點；農村地區互聯網普及率為65.6%。值得一提的是，非網民規模為3.01億人，較2023年12月減少1608萬人。

細化到網民結構和上網設備，《報告》披露，10-19歲、20-29歲、30-39歲和40-49歲網民占比分別為13.0%、13.1%、19.0%和17.1%；50歲及以上網民群體占比由2023年12月的32.5%提升至34.1%，互聯網進一步向中老年群體滲透。

我國網民使用臺式電腦、筆記本電腦、電視和平板電腦上網的比例分別為 36.2%、32.0%、25.1%和30.8%；使用智能網聯汽車、智能家居設備和個人可穿戴設備上網的比例分別為10.7%、22.6%和23.8%，其中，使用智能網聯汽車上網的網民規模達1.19億人。

另外，在上網時間方面，我國網民的人均每周上網時長為28.7個小時。網民數字素養與技能整體發展水平同步提升，至少熟練掌握任意一種受調查的數字素養與技能的網民占比達61.2%，較2023年12月提高7.1個百分點。

《報告》認為，2024年互聯網在交通通信業、商業服務業、文化產業等多個領域應用日趨深入，新業態、新場景不斷涌現，推動實數融合不斷走深向實。

總體來看，2024年我國各類互聯網應用不斷深化，用戶規模持續增長。其中，網絡文學、網上外賣、網絡支付和在線旅行預訂的用戶規模增長最快，較2023年12月分別增長5474萬人、4777萬人、7505萬人和3935萬人，增長率分別為10.5%、8.8%、7.9%和7.7%。

具體而言，從基礎工具類應用情況看，截至2024年12月，我國即時通信用戶規模達10.81億人，較2023年12月增長2170萬人，占網民整體的97.6%；搜索引擎用戶規模達8.78億人，較2023年12月增長5112萬人；線上辦公用戶規模達5.70億人，較2023年12月增長3342萬人，占網民整體的51.5%。

在商務交易類應用方面，我國網絡購物用戶規模達9.74億人；網絡支付用戶規模達10.29億人；網上外賣用戶規模達5.92億人。在文旅娛樂類應用方面，在線旅行預訂用戶規模達5.48億人；網絡視頻用戶規模為10.70 億人，其中短視頻用戶規模為10.40億人，占網民整體的93.8%；網絡直播用戶規模達8.33億人；網絡文學用戶規模達5.75億人。另外，公共服務類應用方面，網約車用戶規模達5.39億人，互聯網醫療用戶規模達4.18億人。

3.31億人聽說過生成式AI產品，2.49億人用過

人工智能是引領新一輪科技革命和產業變革的基礎性和戰略性技術?！秷蟾妗分赋?，我國生成式人工智能相關產業的發展成果已經得到初步體現。截至2024年12月31日，共302款生成式人工智能服務在國家網信辦完成備案，其中2024年新增238款備案。

從用戶使用情況看，截至2024年12月，我國有3.31億人表示自己聽說過生成式人工智能產品，占整體人口的23.5%；生成式人工智能產品的用戶規模達2.49億人，占整體人口17.7%。不同年齡、學歷網民在生成式人工智能產品的使用情況方面存在明顯差異。

從年齡來看，20-29歲網民使用生成式人工智能產品的比例最高，達到41.5%；其次為30-39歲網民，比例為23.9%；6-19歲網民也達到21.1%。從學歷來看，大專及以上學歷網民對生成式人工智能產品的使用率明顯較高，達到47.0%；大專以下學歷網民的使用率則為 12.6%。

《報告》還披露，經調查發現，利用生成式人工智能產品回答問題的用戶最為廣泛，使用率達77.6%；將生成式人工智能產品作為自己的辦公助手的用戶比例為45.5%，主要用于生成會議紀要、制作PPT等。值得注意的是，隨著生成式人工智能的多模態大模型在2024年迅速發展，越來越多的用戶開始使用這類產品生成圖片、視頻，占比為31.0%。

生成式人工智能產業的發展情況如何？《報告》總結了四方面特點。

一是政策引導方面，兼顧發展與安全成為政策制定的核心方向?！秶胰斯ぶ悄墚a業綜合標準化體系建設指南（2024 版）》《人工智能安全治理框架》在年內相繼發布。同時，地方政府也積極制定有針對性的產業政策和優惠措施，爭相打造人工智能產業集聚區。數據顯示，僅2024年前三個季度，全國就有9個省級行政區發布了人工智能相關產業行動計劃或措施文件。

二是融資環境方面，充沛的資金支持為產業騰飛插上翅膀。數據顯示，2024 年前三個季度，我國共發生504起與人工智能相關的投融資事件，合計金額約 812億元。其中，北京的人工智能相關投資金額高達436億元，占比達53.7%。據全國組織機構統一社會信用代碼數據服務中心統計，2024年上半年我國人工智能企業數量同比增長35.65%。

三是企業分布方面，一線城市成為生成式人工智能發展的領頭羊。截至2024年12月，北京、上海、廣東三省的生成式人工智能備案產品數量占比分別達到34.8%、19.9%和10.6%；浙江和江蘇兩省的生成式人工智能備案產品數量占比也明顯較高，分別為8.6%和6.6%。

四是應用場景方面，生成式人工智能技術在各領域的應用扎實推進，具體體現在多個方面。首先是對內容創作領域影響巨大，文藝創作、網絡營銷、軟件工程等領域已經將生成式人工智能作為日常工作的主要工具之一。其次是智能交互領域已涌現出大量相關產品；再者是對科學探索領域的積極作用正在日益體現，通過快速生成假設和實驗設計，為科研人員提供廣泛的研究思路；另外是在工業生產領域的應用潛力正得到積極探索，通過對傳統產業生產制造全流程、全要素、各環節的賦能改造，實現提質增效和降本降耗。