一張紙、一本書、一座廠的秘密

2025年是粉筆成立的第十年，圖書業務是粉筆向上生長過程中無法忽視的存在。2024年8月，粉筆發布2024年中期業績報告。報告顯示，截至2024年6月30日，粉筆圖書銷售業務實現收入2.5億元。

一家以線上公考培訓教育事業起家的科技公司，何以憑“賣書”多闖出一條路？

創業初期，包括圖書協調部副總裁修宇佳在內，共三人參與圖書運營。沒有人能夠預料，從這里起步，一家以線上教育見長的機構，將實體圖書業務做成了行業樣本。

線上教學，何以需要圖書？

1994年公務員考試制度正式實施。與此同時，公考有關的代表圖書是由出版社編寫的《公務員考試大綱》及配套教材。

進入千禧年后，公考報考人數增加?？忌鷮ο到y化培訓課程的龐大需求激發了公考教育培訓行業的發展，正規的教育機構應運而生，教材品類也漸趨豐富。各機構的專業教師開始從真題和模擬題入手，為課程編寫針對性的配套圖書。

在信息技術的飛速迭代交織中，2015年成立的粉筆另辟蹊徑，在公考教育的賽道摸索出一套科學、完整的線上邏輯，搭載互聯網，讓全國各地的學員尋找到最適合自己的學習方法。

緊抓技術與教研的同時，粉筆并沒有忽略實體圖書對于教育本身的重要性，甚至在一次次課程的實踐中，找到了圖書之于課程、公考更大的價值實現。

修宇佳加入粉筆時發現，從創始人到一線員工，從私域渠道到公開媒介，都極重視學員對課程的反饋和未滿足的需求，“我們從大家在評論區的留言知道，原來不止系統班的同學要書，那些沒有報班的同學也非常想買真題集刷題?！彼f。

很快，囊括34本書的“2017國考大禮包”在粉筆圖書部的通力合作中誕生。緊接著，他們又開始研究如何回應用戶對真題集的高期待。

粉筆圖書的自我要求是需要掰開揉碎地拆解每套書的組成內容，每一本書都有專屬的生產規劃，對應一位責任編輯。每本書打樣完成后，都會被先送到責編處審校，確保內容無誤后再批量印刷。

被歷屆考生買“爆”，一度成為必備書目的《行測必做5000題》就是在粉筆圖書嚴格的設計、審校工作中誕生的。

在需求與回應的雙向奔赴中，粉筆圖書拔節生長。而生長往往伴隨著挑戰與突破。2016年11月，修宇佳遇到工作以來唯一且最焦慮的時刻，也曾在工位崩潰大哭。

粉筆圖書事業部成立以來，第一個國考面試“大禮包”的推進工作落在她肩上?！按蠖Y包”由多本書組成，內容龐雜，數十本書的排期同時啟動，無時無刻不考驗著圖書部的多方溝通、把控節奏的工作能力。

“突然流程都卡在了我這?！毙抻罴颜f，她要清晰記得每一本書的流程，下一步是確認設計，是送印廠，還是找責編看小樣……彼時圖書事業部人力緊張，多條并行的工作線涌向她，“非常強烈的創業感受，當時怕拖大家后腿，死磕板式設計到凌晨，是一段很有成就感的經歷?！?/p>

盡管時間周期緊張，粉筆圖書部也希望交出完美的作品，以對得起那些用行李箱從驛站拖書回宿舍的考生們。

一個字、一張紙、一本書的窮盡

“沒有想過自己能堅持8年?！毙抻罴颜f。

如今的粉筆圖書部，不再只是一個“大禮包”，而是需要對應不同地區的考試內容以及粉筆不同的產品，“并肩戰斗的同事們都非常厲害，我們的流程很清晰，需要制作的數量看似嚇人，但也不需要特地用表格畫出來，全在我的腦子里?！?/p>

在紙張原材料的供應上，粉筆圖書事業部 專門負責采購的馬沖甚至練就了堪稱“專家”的眼力和手力。

馬沖進入粉筆后，逐漸摸清整個圖書的紙張供應市場、印刷市場，從原理上了解了工藝，熟悉從紙到書（印刷、裝訂、配套）的全流程。

“會有職業病?！瘪R沖說，即使在生活中給 小孩買書、報興趣班時，也會在拿起相關的書時先翻翻紙，聞聞味道，確認是不是綠色印刷，“翻完書如果遇到品質很好的，都會覺得這家機構應該靠譜，小孩可以試試?！?/p>

經過打磨，粉筆已經摸索出封面紙的最佳厚度，內文紙也有固定的克重、顏色等等。這些細節不僅關系著品質把控，也是穩定出貨的重要前提。即便正處于高速發展時期，粉筆也沒有降低產出質量，依然保持行業高標準。

“比如印刷，墨一定要用第七類環保的大規模墨?！瘪R沖表示，粉筆的考量主要是學員的使用體驗，“紙張的顏色，需要考慮就算長時間看書，眼睛也不會太累，紙張的厚度需要寫字時不會透出，并且需要使用環保紙張，手捻的時候比較好摩擦……”

嚴守高水準，粉筆圖書始終“向前一步”。在粉筆圖書之前，在成人職業教育培訓的行業市場，圖書質量并不曾得到與課程內容設計同等嚴謹細致的考究對待。

在做課程配套的思維導圖時，粉筆圖書也會為一張圖的尺寸反復修改，以期達到最好的使用體驗。最終，粉筆圖書在一張導圖的最終設計上，選擇拆分來做，把言語判斷放在一張上，數量跟資料放另一張——這意味著更高的成本。

在刷題圖書中，更新迭代也有跡可循。

此前，設計分為題集和答案兩冊。學員反饋去自習室帶兩冊太沉，只帶上冊又沒法做完馬上對答案。這個痛點很快得到響應，粉筆圖書在連續兩年內，對板式設計完成兩輪更新，將答案印刷到同一冊且不容易在做題時被提前看到的地方。每個學員因此節約的時間和精力可以投入到更堅固的知識筑基上。

在這些看似極其微末的細節之處，粉筆圖書整個事業部都在各自的職責范圍內，完成一個字、一張紙、一本書的窮盡。

粉筆副總裁、圖書部負責人盛海燕曾經說過“要用工匠精神，專注做點事”，在她看來，教育是需要沉淀的，需要用工匠的精神去打磨產品，才能在視覺、嗅覺、觸覺上給學員最佳的體驗感。

在粉筆，每一件與教育有關的小事都是大事。

蓋起一座廠，讓書如期生長

“粉筆圖書最重要的事情是如期抵達?！卑ㄐ抻罴言趦鹊膱D書事業部成員，在工作中已將這句話化作一種肌肉記憶。

為此，粉筆為圖書蓋起了專屬的印刷廠。一家以“輕”形態的線上職業教育產品作為核心優勢的科技公司，卻愿意為了一本書，蓋起一家印廠。

在過去十年的成長中，粉筆的多本圖書多次進入京東圖書暢銷榜。部分圖書在考試輔導類目中在當當網圖書銷量榜單中名列前茅，除此以外，粉筆圖書還先后獲得了“天貓成長之星店鋪”“天貓優秀學習考試出版品牌”“京東圖書優秀合作伙伴”“淘寶教育年度影響力品牌”“天貓銷量十強書店”等獎項——這也是學員對粉筆圖書的信任和期待。

2021年5月，粉筆CEO張小龍曾在微博上透露過由于當年上半年業務量大，合作的印廠產能受限，導致出現工期延誤、發貨延遲等情況。為更好地解決圖書供應鏈的問題，粉筆已著手自建印刷廠。

“擁有了廠，可以自主把控生產節奏。遇到學員們需求急的書，可以溝通把工期再往前趕趕?！毙抻罴训脑拏鬟f出粉筆的底氣。

馬沖則見證了廠子從零到一的過程。從原來更關注生產一本書，到和許多同事盯著一座印廠在平地扎根，他知道這幢建筑在無數人關注的目光中生長。

2020年10月，粉筆簽訂招商引資協議，2021年3月印廠投入試生產?！皬S子在不到半年的時間里建起來，中間還有春節假期，可以說創造了一個行業奇跡?！瘪R沖回憶起這段，語氣中是藏不住的驕傲。

為讓設備在計劃的節點前到位，他每天追著機器廠家早、中、晚三遍問候，催對方生產、送貨。他協調工程師安裝設備時，“一萬八千多平的車間，沒有工位，海燕總帶著我們在傳送帶上工作?！痹缫惶焱懂a，粉筆圖書就可以早一天從生產線上送到學員手中。

粉筆圖書的生長周期也在印廠的順利投產中再次進入新階段。一座自有印廠在粉筆圖書業務的成長關鍵期落地，能為今日龐大的考生需求托底。除了科技、設備、鋼筋水泥建筑的加持之外，更重要的是躍動在這一本本書之間的人。

原料供應特殊時期的紙張順利采購，是具體的人在推動粉筆圖書在陽光下“向上生長”，突破新的關口。伴隨每一個考季而來的內容更新，是一雙雙手的筆耕不輟、一雙雙眼睛的恒久注視。

修宇佳來粉筆時，整個公司一共三十多個人?，F在，粉筆僅圖書業務板塊就有204位同事。

這些鮮活而又富有熱情的個體，為粉筆圖書、為粉筆這棵樹的下一個十年注入了不斷生長的能量。他們的執著與較真也推動著整個行業進入下一個生長周期。

與書有關、與教育有關的事，是粉筆圖書人心中永恒不變的最重要的事。