OLAY 科技守護品質35年，高質量共筑中國滿意消費體驗

當"科技賦能、品質消費"成為2025年熱議的關鍵詞，中國消費市場進入“功能滿足”與“體驗共情”雙驅的時代。大眾的消費決策，不止需求“有”，更追求“優”，這場“既要也要還要”的“滿意消費”競爭，從產品功能的99分競技，到最后1分的體驗感滿足，開啟滿分角逐。

化妝品，作為科學、藝術與美的結合，產業價值鏈的每一環更是如此。今天的護膚行業，產品不再止步于科學炫技，更重要的是，讓科學為背后更深層次的消費者需求服務。OLAY作為寶潔集團最大國際護膚品牌，自1988年正式進入中國，35年來躬身踐行“以消費者為中心”的初心。早在35年前，一瓶質感輕盈的粉色乳液叩開中國市場大門，在面霜厚重如鞋油的年代，OLAY用一抹潤澤改寫中國女性護膚認知；如今，當"滿意消費"被寫入政府工作報告，這個扎根中國的護膚先驅，正以產品為舟，搭載"科學硬核力+體驗感知力"雙引擎，競速中國消費長河，為行業提供飽含人性化之美的鮮活范本。

【消費升維：科技與體驗雙驅滿意】

一切源于對肌膚和科學的熱愛，進入中國35年來，OLAY從未止步于紅遍大街小巷的粉紅色乳液，以創新力不斷迭代產品力，為中國消費者量身定做了一代又一代的爆款,小白瓶、超紅瓶，黑管精華…

為了研究肌膚問題的本源，OLAY在中國持續投入跨越數十年的大型基礎研究，持續開展成分機理與臨床實證研究，不僅關注成分與配方在實驗室的功效，更追求在肌膚上真實可見并臨床可證的效果。

35年來產品迭代，變的是護膚技術，不變的是科學基因：

OLAY煙酰胺31年科研長跑，持續抬高美白天花板

在功效至上、成分內卷的時代，鮮有品牌能夠堅持投入幾十年光陰，將一個成分真正做深、做透。據介紹，OLAY對于煙酰胺的研究起于1994年。1996年，OLAY首次臨床實證發現煙酰胺的“萬維助推”作用，再到2009年OLAY首次將“美白四大通路”推出市場,至今也被護膚品牌廣泛運用；從2016年OLAY開啟煙酰胺在抗衰領域的研究，到2020年率先關注“黃氣”問題，首次在行業提出抗糖減黃理念……OLAY僅在煙酰胺領域便擁有10余項國際專利，發表近百篇核心文獻及研究報道。這些扎實的科學研究，成就了市面上流傳的一種說法，“世界上只有兩種煙酰胺，一種是OLAY的煙酰胺，另一種是其他煙酰胺”。

在寶潔首席科學家、OLAY 煙酰胺之父 John Oblong 博士眼中，煙酰胺就如同上帝創造的一個“完美分子”，不止美白，突破多功效，都有文獻實證，蘊含著無盡的能量與可能。今年，煙酰胺在水光小白瓶第五代升級中，突破性首創專利水光蛋白科技，通過【煙酰胺+專研革糖素PRO+控羰素+BCE抗氧矩陣】的全新配方升級，從抑制黑色素到全面養護蛋白，開啟美白品類的水光蛋白時代。

作為勝肽鼻祖，OLAY用半個世紀書寫勝肽抗老科技編年史

放眼當下的化妝品市場，抗老成為中外品牌的必爭之地。作為“抗衰C位”成分的勝肽領域中，各類“肽種”成為新卷點。盡管市面上的勝肽產品數量繁多，但大多數消費者不知道的是，OLAY引領了勝肽的幾個創世之舉。早在1975年，OLAY第一次將勝肽從醫學引入護膚領域，奠定勝肽護膚的“鼻祖”。 1998年，OLAY與Sederma第一次將「棕櫚酰側鏈修飾技術」引入行業，克服勝肽滲透性和穩定性的應用壁壘，讓勝肽抗老從理論真正成為現實。時間來到2003年，OLAY第一次將棕櫚酰五肽穩定應用于抗老面霜，推出了第一款勝肽面霜。

這三個“第一次”，從成分研究、應用技術再到產品開發，都實現了美妝行業從0到1的歷史性突破。一以貫之在研發領域深耕，是品牌踐行長期主義的重要觀察窗口，也是考驗品牌科研定力和研發體系活力的所在。這樣的業界首創，成就了抗老面霜的巨作OLAY超紅瓶，超越單一膠原蛋白，一次性直補三大抗老蛋白，以“超越”的姿勢滿足消費者抗老需求，也夯實了OLAY「勝肽宗師」的產品底盤。

膚感體驗革命：10年科研投入，只為優化0.1秒的觸膚體驗

不止是功效，護膚品的膚感，決定了消費者的第一印象和后續使用愉悅度。OLAY耗時十年、百萬級科研投入，終將玄妙的"膚感愉悅"轉化為可量化的科學指標，沖刺科學護膚體驗最后一公里。

故事始于寶潔兩位女科學家的同頻共振：初為人母的OLAY研發總監毛婧倬博士一次在用撫觸油給寶寶做按摩時，擔心寶寶是否喜歡這個觸感?！暗菍殞毑粫f話，正如很多消費者也無法準確表達，是否可以將這種私人的膚感體驗數據化，進而發現最佳膚感”的想法靈光乍現，與科學家貢博士膚感研發方向不謀而合，早在10年前貢素萱博士已開始，與新加坡南洋理工大學、新加坡科技研究院的專家團隊在膚感研究上的合作，共計投入百萬美金，歷經10年成功研發出HAPSense膚感測試儀，實現毫秒內級的多維觸感實時定位，首次將主觀膚感轉化為可視化數據。這項新科技的引入，讓OLAY找到每款產品中消費者舒適膚感的最大公約數，成功解析出“潤而不膩”的獨特質地，并在深入了解不同膚質對于面霜的需求后，于第四代超紅瓶首次推出輕潤版和滋潤版雙版本新品?！斑@不僅是質地革命，更是肌膚情緒的翻譯器”。從科學角度印證了“好膚感即天然愉悅劑”的奧義。

目前，這項膚感黑科技不僅參與到了OLAY產品的研發和測試過程，幫助消費者提升了那最重要的0.1s的體驗，更開始探索皮膚病學診斷中的應用，這一研究推動美妝與醫學雙領更進一步，使皮膚研究向數據化進階，開啟精準護膚與皮膚醫學新進階。

【科學深耕：從實驗室到梳妝臺的解譯藝術】

科學護膚不應是實驗室里的神秘理論，而是梳妝臺上觸膚可得的抗衰秘訣。OLAY用生活劇場對抗技術黑箱、在地建設深掘消費洞察、公益助力女性科研力量，擊穿科技走近消費市場的次元壁，重構科學敘事，完成了一次次對科學溫度的轉譯。

科學傳播踐行：讓科技黑話回歸人間煙火，走近人心

科技賦能消費高質量發展的今天，消費者看似有了更多的選擇，但也更難做選擇。急需一門“語言”讓消費者讀懂科技黑話，讓高質量易懂透明可信。在“科學傳播”成為如今全行業主流的消費溝通方式之前，OLAY早已提前10年布局，成為全球最早擁有科學傳播團隊的品牌之一。

“科學傳播不是簡單地堆砌數據和技術炫技，我們的核心始終是以消費者的洞察為出發點，用品牌的語言創造能夠打動目標消費者的故事，聯動契合的第三方，從而進行科學傳播?！睂殱嵖茖W傳播總經理高培總結道。

平衡科學的“深度”和“易懂”性，讓科學故事走進消費者的生活，是寶潔科學傳播的心法。以超紅瓶為例，OLAY巧妙使用“懶人沙發”和“瑜伽球”的對比比喻，幫助消費者理解“只補膠原”和“同時補3大抗老蛋白”的區別。這種引入生活劇場的表達方式，既增加了消費者對OLAY勝肽抗老科技的信任度，又降低了消費者的理解門檻。

而這樣的科學傳播，早在70年前就已經埋下了伏筆—1964年，OLAY在美國推出漫畫角色 “M 小姐”，以情景化故事普及防曬知識，就此開創美妝科學傳播先河，而這份初心在數字時代再一次煥發新生，通過多元形式引領一批又一批用戶科學變美。

無論是1964年的M小姐，還是如今的科學傳播工作，變的是媒介形態，不變的是那份“讓科學可知可感”的初心。讓尖端技術以優雅姿態走入護膚的體驗，在理性實證與感性共鳴的交響中實現消費溝通。

科學基建加碼：只為洞察入微，讓產品與消費者交心

當經濟壓力推搡著企業更關注短期效益時，OLAY卻依然將時間和精力投入在大型基礎研究和消費者洞察上。這種“慢科研”的成功邏輯，無疑選擇了更重成本的方式，但也是更貼近真實消費者的方式。

OLAY在全球共建立了5大創新研發中心。2024年8月，加碼建設的寶潔北京創新研發中心二期正式啟用，如今已是寶潔全球第二大，也是亞洲最大的創新中心。北京創新研發中心更特意增設多品類“消費者體驗中心”及三個品類的創新實驗室。OLAY基于此，用全球頂尖技術結合中國本土洞察，扎實做深消費者的行為研究，精準滿足中國消費者的多元需求，實現為中國設計、決策和以中國速度創新。

科學有她進校：鼓勵女性科學家，播種產學研

在科研領域，一個鮮為人知的現實——全球女性科研人員僅占29%。當「科學有她」青年女科學家助力計劃揭開帷幕時，很少有人意識到，這場啟蒙運動的底層邏輯是OLAY即將建構女性科研人才的生態基座。

在2022年的國際婦女節之際，OLAY與央視網聯袂啟動助力計劃。2023年聯動中國婦女發展基金會打造“科學有她——女生愛科學”高校專項活動，在清華北大等9所頂尖學府開啟專項課題研究。

作為一個扎根于科學的品牌，OLAY希望幫助更多年輕女性投身于科研的職業道路。期待著見證更多女大學生在產學研融合中實現職業理想，也期盼女性科研力量能推動美妝產業技術革新，為新一代中國女性打造更多充滿生命力的美麗護膚方案。

【35年：立中國為中國，回應時代期許】

OLAY 始終堅守為消費者帶來美好體驗的初心，一頭扎進技術里，把消費者需求摸得透透的，回饋以精研的產品；另一頭扎進服務中，將關懷融入消費者日常中，用體貼服務回饋，聽勸又實干。產品和服務并駕齊驅，為消費者打造一個全方位感受的美好消費體驗。

寶潔大中華區護膚事業部總裁宣元表示：“OLAY這35年可以用'變’與'不變’來概括。變的是OLAY的產品持續追求創新與突破，根據中國女性們不斷變化的肌膚需求，為她們量身定制前沿的科學護膚方案；而永遠不變的是OLAY自始至終的初心與承諾--讓中國女性肌膚變得越來越好?！边@番話，恰如其分地注解了OLAY 35年的征程。當高質量發展成為國家戰略命題，OLAY正以“科學硬核力+體驗感知力”，書寫中國美妝產業高質量發展的時代答卷。

唯科學與熱愛，可以讓OLAY穿越35年周期，也正同步驅動著時代命題下的消費滿意。