姍姍來遲的2萬元新冠保險金

中消協點名，新冠保險理賠難。（譚暢使用AI生成圖）

2025年2月7日，首次確診新冠肺炎輕型787天后，朱陽（化名）終于收到一份判決書。判決書中，法院支持了他要求保險公司給付“新冠保險”確診保險金的訴請。

2022年3月，朱陽購買了一份“新冠保險”。依據相關保單，在保險期間，一旦被保險人經醫療機構確診感染新型冠狀病毒（含變異型號）的，保險公司需給付2萬元的確診保險金。

同年12月13日，朱陽經北京一家三級醫院確診為新冠肺炎輕型。他回憶，此后，他試圖多方聯系保險公司理賠，卻沒能獲得保險金。2023年，他向北京市通州區法院提起訴訟，提出了要求保險公司給付保險金等一系列訴求。兩年后，他最終勝訴，并收到了姍姍來遲的保險金。

事實上，自2022年底以來，“新冠保險理賠難”的話題就曾被熱議，一系列“新冠保險”被保險人與保險公司的合同糾紛也陸續出現。

精算師徐昱琛表示，就國內情況來看，此前部分新冠保險類產品風險較大，在設計時可能“沒有充分考慮到病毒變異和傳染的群體風險”。如嚴格按照保險合同賠付，理賠會有較大壓力，一些公司或會采用各種理由拒賠，降低成本。

“至少打了幾十個電話”

35歲的朱陽供職于北京的一家媒體，此前一直有買保險的習慣，“我覺得保險是一個抗風險工具，人人都應該有，只是不同階段，購買不同險種的優先級不一樣?！痹谒挠∠罄?，2021年，他就買過新冠險，只不過在保險期內沒有感染或被隔離，因而也沒有申請理賠。

2022年，朱陽再次花費69元，通過支付寶為自己購買了太平財產保險有限公司（下稱太平財險）的“新冠保險·隔離津貼版”保險產品，保險期為2022年3月16日至2023年3月15日。朱陽記得，當時有很多同類型產品，自己看中的，是前述保險的賠付項眾多，其保障內容包括 “新型冠狀病毒身故全殘保障金額10萬元”“新冠集中隔離津貼2800元”等。判決書顯示，根據該保險合同的特別約定，新冠確診保額為2萬元，保險期內，被保險人出現癥狀或體征，經醫療機構確診感染新型冠狀病毒的，保險人向被保險人按本合同約定的保險金額給付確診保險金。給付后，保險人對被保險人的該項保險責任終止。

同年12月7日，國務院聯防聯控機制發布《關于進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》。一周內，朱陽出現發燒、全身酸痛、“刀片嗓”等癥狀。他自測抗原，結果是兩道杠，陽了。

他開始嘗試向太平財險理賠。然