官員道歉十年史：從“叫好一片”到“漸入常態”

每一次來自過失官員的道歉都是艱難的。這里既有他們放下身段的千般不愿，有他們面對民意的不適，和對上級領導壓力的內心權衡，更有他們對如何承擔政治和法律責任的復雜思慮。

對于“過失”官員而言，道歉不道歉，仍然是一個問題；而對公眾來說，能否在心里接受過失官員的道歉，也是一個問題。

近期最熱的新聞，莫過于上海的“釣魚”執法事件。此事一波三折，兩次調查結果迥異，中間上演孫中界斷指事件等戲劇性場面，以浦東區長姜樑向公眾道歉暫告段落。近日上海市委書記俞正聲接受采訪時，對此事進行嚴肅反思，將其評價為“一種制度性措施的錯誤”。

自2003年啟動官員問責以來，日益發達的網絡，把諸多熱點事件中的官員履責 問題，擺在公眾輿論的聚光燈下。而來自失責官員的道歉，往往成為事件進程的高潮，以及事件走向解決的標志。

官員向公眾道歉，為自己的過失承擔職業道德的責任，無疑展現了中國建設責任政府的努力和政治的開明與進步。不過隨著官員道歉漸入常態，收獲的叫好聲卻有所減弱，公眾已不滿足于官員的歉疚，對官員如何承擔責任提出了更高要求。

但公眾的期望只是現實一種。另一個需要正視的現實是，每一次來自過失官員的道歉都是艱難的。這里既有他們放下身段的千般不愿，有他們面對民意的不適，和對上級領導壓力的內心權衡，更有他們對如何承擔政治和法律責任的復雜思慮。

處于雙方不同期待的張力中，對于“過失”官員而言，道歉不道歉，仍然是一個問題；而對公眾來說，能否在心里接受過失官員的道歉，也是一個問題。

官員道歉，叫好一片

2000年，中國官員，似乎還都不習慣面向公眾道歉。那一年河南省相繼著了兩把大火：焦作大火和洛陽大火。死了不少人。然而，翻看當時的新聞，并沒有任何官員就這兩起災難向公眾道歉。

如果非說有道歉官員的話，那么當