李方平訴鐵道部案
[影響力] 鐵老大的“傲慢”與旅客的“偏見”
李方平于2010年12月5日中午，購買了6451次北京到廊坊的火車票一張，開車時間為當天15時19分，票價4.5元。后來他因有事沒有乘坐該次列車，便于下午16時50分到北京站1號窗口辦理改簽。北京站1號窗口工作人員驗票后，告訴李方平，按照新規，票已作廢，不能辦理退改簽。第二天，李方平向法院遞交了訴狀狀告北京鐵路局，訴稱：“火車票背面的鐵路旅客須知及鐵路旅客運輸規程屬于格式條款，根據我國合同法規定，他與鐵路局之間訂立合同時顯失公平”，并要求法院判令北京鐵路局對其所購的4.5元火車票辦理退票或改簽。