“阿里巴巴”與兩千大盜高調壯士斷腕，如何掩蓋致命之傷？

2326名兩年來一直以中國金牌供應商身份活躍在阿里巴巴B2B平臺上的欺詐者，讓阿里巴巴陷入信任危機中，也令馬云不得不以高管引咎辭職的方式自暴家丑。但至今仍未能令人解惑的是，這次危機何以會發生？其結果是否比表面看來更嚴重？阿里巴巴又是否有能力阻止類似事件再度發生？

強調價值觀，能讓馬云化解阿里巴巴所面臨的危機嗎？ （梁偉馳/圖）

2月21日，在阿里巴巴集團旗下子公司B2B赴香港上市三年零四個月之際，馬云壯士斷腕，以高管引咎辭職的激烈方式處理公司成立以來最大的誠信危機。而這場危機此前并不為媒體和公眾知曉。

這一天，阿里巴巴（1688.hk）主動發布公告稱，公司的內部調查發現，過去的兩年里，共有2326名阿里巴巴網站的會員——“中國供應商”涉嫌欺詐國際買家，近100名員工合謀其中。為此，CEO（首席執行官）衛哲、C00（首席運營官）李旭暉負間接領導責任，引咎辭職；集團CPO（人力資源總監）鄧康明降級另用。

這不是阿里巴巴成立以來第一次處罰有違公司價值觀和商業行為準則的事件。據該公司一名員工透露，2010年下半年，另一家子公司淘寶網的兩名中層被客戶舉報，違規間接擁有第三方電子商務類服務公司的股權，兩人即刻被辭退并沒收所有期權股票。

更早時候，阿里巴巴網站成立早期的2002年，有會員要求簽單后給回扣，高管經過整整一天的會議決定：“不可以。”并在當年底開除了兩名業績排名最前的銷售人員，盡管兩人完成了高達六成的業務量。“這是我們一直堅守的價值觀。”阿里巴巴公關在回復南方周末的郵件采訪時提及這段往事以說明今日之舉的傳承性。

衛哲在群發B2B全體員工的郵件中稱，“我的辭職對公司內外一定震動很大。”確實，自爆家丑連帶高管辭職，在中國公司史上，前所未見。

相比之下，阿里巴巴的員工更快地接受了這一事實并給予理解。一位員工在接受南方周末采訪時表示，2月21日當天才知悉此事，此前毫無征兆，因此高度震驚。但馬云給公司員工郵件中談到的他一再強調的價值觀，最終還是說服了她。

毫無疑問，這是馬云此舉希望達到的其中一個重要目的——重塑并堅持公司價